Dans une résidence neuve, les problèmes affluent et mettent des mois et des mois à être résolus voire pas résolu du tout.

*** (11/09/2017 17:46)
A la recherche d'un appartement sur Pontoise , j'ai contacté l'agence Sergic qui s'est montrée particulièrement réactive et à l'écoute de nos besoins.

*** (27/01/2017 02:43)
À la recherche d'un premier appartement, j'ai fais une demande de visite sur le site sergic pour un bien à louer.

Merci

*** (08/12/2017 20:41)
Bien obligée de donner une étoile car l'agence sergic n'en mérite aucune.

*** (13/09/2017 14:49)
Meilleurs prises en charges de nos demandes depuis quelques temps, réponses à mes mails et au téléphone. C'est mieux que ce que cela a été par le passé. Continuez

Dès Le lendemain je recevais un email Avec une proposition de rendez-vous.

Pour louer c'est les premiers mais pour le service après.... ! Laisser moi rire !

Merci à vous et très bonne continuation .

*** (25/11/2016 00:02)
Cher confrère,
Je vous appelle depuis plusieurs jours, j'ai laissé plusieurs messages sans aucun retour de votre part.
Vous gérez une copropriété sur AULNAY-SOUS-BOIS et j'ai besoin d'un document important.
Pourriez vous me rappeler au 01 48 69 70 00 ?

*** (13/01/2017 23:39)
Arnaque sur l'état des lieux d'entrée, 100euros debité sur la caution pour des tâches déjà présentes et mentionnées à l'entrée.

Je viens de quitter cette agence et heureusement.
Au mois de novembre nos voisins du bas on subi un dégat des eaux mais ne vivant plus dans l'appartement, personne ne pouvait intervenir pour réparer la fuite. Ce qui a fait que ma voisine du dernier étage se prenait tout sur la tête. Sa canalisation étant avec son coffre d'électricité, dès que l'on tirait de l'eau et l'évacuait cela faisait tout péter chez elle.
Je suis allé à l'agence pour qu'il règle problème au plus vite, car on ne pouvait plus habiter chez nous, car je n'avais plus le droit de prendre de douche, d'aller au toilette, de me laver les mains et j'en passe. Le logement était donc devenu insalubre pendant plus deux semaines...
Les personnes de l'agence ont quand même eu le culot de me dire que "L'EAU N'EST PAS UN CONFORT !!!" Et comme nous habitions à côté de nos parents ont pouvaient vivre chez eux en attendant...

*** (20/01/2017 03:05)
Bonjour
Mon mari et moi avons fait une demande de rdv par internet pour visiter un appartement qui nous plaisait beaucoup et nous avons eu un rdv dès le lendemain les agents de pontoise qui ont traité notre dossier sont professionnels efficaces et ont pris du temps à répondre à nos questions nous sommes ravis nous recommandons vivement cette agence
appartement visité le samedi et bail signé le mercredi
Merci à vous mr DIABY et mr POLO et bonne continuation

Pour tirer les chèques c'est les premiers !
Pour faire venir un réparateur c'est autre chose ....

Dès le départ on a essayé de nous escroquer ! On a visité un logement pour un 55m2 et lorsque nous avons signé le bail, la superficie avait perdue 6m2 mais toujours pour le même loyer.

*** (16/11/2017 02:01)
J'ai jamais vue une agence aussi longue a la détente ne répond jamais au téléphone sauf au email et encore il faut mettre URGENT !

*** (25/10/2017 05:49)
Dans nôtre résidence, 2 cambriolages ont eu lieu en 10 jours et Sergic ne fait absolument rien (changer les codes, etc...), pour les avoirs au téléphone il est préférable d'être très très patient!
Une fois que j'ai signée le contrat de location, plus personne...
Inadmissible

L'agence est injoignable malgré les situations d'urgence, le personnel ne supporte pas entendre qu'il n'est pas joignable et en devient désagréable. On a décroché puis raccroché de nombreuses fois sans même que j'ai pu m'exprimer... Le comble est que l'on me renvoi sur leur fameuse plate-forme de messagerie mais ils ne me laissent pas le temps de leur dire que mon identifiant ne fonctionne pas...

Je pense poser une main courante pour me couvrir au près de mon assurance vu leur absence de réactivité

*** (02/12/2017 17:45)
Agence qui gère bien la résidence. Seul regret, ce qu'on n'a pas un gestionnaire stable, qui peut suivre notre résidence à long termes (plusieurs gestionnaires ont succédé).

*** (13/09/2017 21:10)
L'accueil du service location a été irréprochable, ils ont su répondre à mes différentes interrogations et ils ont facilités l'avancement de mon dossier pour ma recherche d'appartement.

Je suis très satisfaite de l'accueil et l'écoute que m'a réservé cette l'agence.

On est repartie pour que le portail ne ferme pas pendant 1 an ?! ...

*** (27/11/2017 07:59)
Un grand Merci à la personne qui m'a reçu samedi, chaleureuse, bienveillante et de bon conseil, je crois qu'il s'agit d'Audrey ^_^

C'est une honte ! Depuis quand l'eau n'est pas essentiel ??

C'est sur que pour signer le contrat de location il n'y a eu aucun problème, mais après lhistore s'assombrit...

Il y a eu deux cambriolages en deux jours dont mon appartement, ainsi qu'une voiture forcée. L'agence ne fait absolument rien, le portail n'est pas réparé n'importe qui peux entrer, et les codes sont inchangés malgré les cambriolages c'est une honte.

*** (11/09/2017 18:00)
Parfait accueil. Nous avons eu toutes les réponses à nos demandes. Merci Mr Sauvage.

Bref évitez cette agence !!!

*** (30/08/2016 04:56)
Pour ma part, si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais .

J'ai Ainsi rencontré Monsieur DIABY qui m'a montré le bien en question mais également d'autres qui auraient pu correspondre également à mes critères de recherches.

*** (13/09/2017 23:01)
Je n'ai eu contact qu'une seule fois avec mon syndic cette année, un problème de compteur qui ne tournait pas. La société est intervenue en une semaine pour le changer et tout fonctionne. Efficace et rapide, c'est ce qu'on demande

Après réclamation, j'ai reçu mon état des lieux d'entrée qu'au bout d'un an et les photos n'étaient même pas conforme avec la réalité !
J'espère au moins recevoir tout le dépôt de ma garantie !! Mais quelles excuses vont ils encore me sortir ??

Si un jour, je fais un achat ou une vente immobilière, je passerai surement par eux. Je vous les recommande.

Il a bien fait car mon choix final s'est orienté vers l'un des biens qu'il m'a présenté en complément . L'acceptation du Dossier a été rapide et mon Dossier a été suivi du début à la fin .

Sincèrement fuyez cette agence !!