*** (16/12/2016 23:05)
Service déplorable, j'y suis passé pour faire constaté un problème sur le GPS , couvert pas la garantie constructeur. Réponse ; il faut prendre RDV, et rien de plus. Vu que j'ai déjà eu un autre problème chez wolkswagen sur un touareg avec une réparation moteur de plus de 2000 € sur un véhicule de moins de 90000 kms, sans aucune prise en charge, même pas de réponse. je ne risque pas de rentrer dans un garage de la marque de si tôt.

*** (09/08/2017 23:39)
RV à 8h30, prise en charge du Tiguan à 9h15. Attente de "mise à jour ordinateur de bord" pendant 2h, le café est payant, le personnel vous toise de haut et j'ai été suffoqué d'entendre un vendeur me dire : trop d'électronique tue l'électronique....heureusement que ça vous arrive sous garantie....(Ca donne vraiment envie d'acheter une WW !!)
(pas de véhicule de complaisance...alors qu' il y en a 3 sur leur parking?!!!). Finalement , après avoir fait la remarque....j'en obtient 1 à 11h Car panne non résolue ...Récuperation de mon véhicule soi-disant réparé à 17h.....Hélas au démarrage Écran toujours aussi Noir ?? Mis à part l'amabilité du chef mécano....Si pas d'urgence...garage à éviter. Une bonne cession de FORMATION du personnel serait à envisager !!.
Comment une telle marque accepte toutes ces critiques sur ce garage sans réagir ?....

*** (14/01/2017 03:39)
Fuyez cet endroit
Aucune considération pour le client, au prix des prestations atelier le service devrait être irréprochable
Et c est loin D être le cas , après le scandale des logiciels , vw devrait tout faire pour garder ses clients et on se rend compte qu au contraire ils font tout pour les faire aller chez le concurrent ! On se demande comment ils font pour ne pas avoir tiré le rideau
Pour moi vw c est terminé.

*** (11/08/2016 21:35)
Il est surprenant dans une ville touristique comme la teste que le  concessionnaire volkswagen soit entièrement fermé en ce qui concerne le garage en plein mois d'aout
Et que vous soyez redirigé vers le concessionnaire de Bordeaux merignac  à 63 km,un service minimum devrait exister
But faire un diagnostic valise pour un voyant allumé et des ratés du moteur
Acceuil téléphonique charmant avec une collaboratrice volkswagen, pas de pb possibilité de passer jusqu'à 18hoo
Arrivée à 16hoo, toujours le même acceuil charmant
Mais la devise sur le fronton de la société  "votre satisfaction, notre priorité "ne doit s'appliquer  qu'a la charmante collaboratrice  et ne doit pas s'appliquer passer la porte de l'atelier car personne pour vous rassurer ,soit en vous rencontrant pour jauger du pb, soit pour vous faire un diagnostic ou  un essai routier
Vous restez avec votre problème sur les bras en vous demandant si vous allez pouvoir rentrer sur votre lieu de vacance
63 km à la teste, sans concessionnaire ouvert ,continuer vos vacances  (encore 1 semaine1/2) et même rentrer chez vous, heureusement il n'y a que 350km et où je vais retrouver  un concessionnaire autrement sérieux
La deutch qualitatif ne doit pas s'appliquer à merignac

*** (27/09/2017 00:51)
Concession qui a brûlé récemment (le doute est permis sur les réelles raisons de cet incendie tant cette concession était à revoir avant sa rénovation en cours) en revanche ils sont pas hyper efficaces et proposent des tarifs bien trop élevés par rapport à leurs confrères sur Bordeaux... En revanche les vendeurs VO sont plutôt sympa, même s'il ne faut pas oublier que comme tous vendeurs de voiture ce sont des requins et qu'ils jugent énormément aux apparences et âge de leurs potentiels clients pour aller vers eux

*** (13/04/2016 00:10)
Bonjour
Il y aurait beaucoup de choses à dire mais rien de positif.
Accueil méprisant, mauvaise gestion des rendez-vous, personnel incompétent et qui ne sait pas répondre aux questions.uniquement là pour récupérer de l'argent.
J'ai était tout aussi dessus par la voiture (polo 1.6 tdi) qui enchaîne panne sur panne même Renault a l'aire fiable à côté !!!!
Je déconseille vraiment cette endroit !

*** (25/09/2017 01:54)
Absolument déplorable... Pour vous endetter sur quelques années je suppose qu'ils sont bon, en revanche, pour le sav y'a plus personne, trois jours ne seraient pas suffisant pour établir un devis pour une distribution !!!! Très difficile à faire c'est certain quand on égare la photocopie de la carte grise du client....
Perso VW la teste ne me verra plus!!

*** (13/08/2017 17:44)
Il est surprenant dans une ville touristique comme la teste que le  concessionnaire volkswagen soit entièrement fermé en ce qui concerne le garage en plein mois d'aout
Et que vous soyez redirigé vers le concessionnaire de Bordeaux merignac  à 63 km,un service minimum devrait exister
But faire un diagnostic valise pour un voyant allumé et des ratés du moteur
Acceuil téléphonique de merignac charmant avec une collaboratrice volkswagen, pas de pb possibilité de passer jusqu'à 18hoo
Arrivée à 16hoo, toujours le même acceuil charmant
Mais la devise sur le fronton de la société  "votre satisfaction, notre priorité "ne doit s'appliquer  qu'a la charmante collaboratrice  et ne doit pas s'appliquer passer la porte de l'atelier car personne pour vous rassurer ,soit en vous rencontrant pour jauger du pb, soit pour vous faire un diagnostic ou  un essai routier
Vous restez avec votre problème sur les bras en vous demandant si vous allez pouvoir rentrer sur votre lieu de vacance
63 km à la teste, sans concessionnaire ouvert ,continuer vos vacances  (encore 1 semaine1/2) et même rentrer chez vous, heureusement il n'y a que 350km et où je vais retrouver  un concessionnaire autrement sérieux
La deutch qualitatif ne doit pas s'appliquer à merignac

*** (16/08/2017 16:35)
Accueil très sympa de l'atelier. Personnel agréable. Je suis venu sans rendez vous pour programmer une clef.

*** (14/07/2016 00:44)
4 ° fois en 10 jour que je viens errer sur le parc d occasion souhaitant faire un essai d un véhicule qu ils vendent......je ne peux pas dire que j ai été mal accueilli ni bien accueilli vu que personne n'a daigner m'adresser le parole, me demander ce que je désirais, ni même un simple bonjour......même à l'entrée des locaux des véhicules neuf, pas même un regard.......
J'éspere que le patron de la concession est arrangeant avec ses employés car ils sont d'une impolitesse et d'un j'en foutisme assez exceptionnel.
J aurai mieux fait de lire les autres avis avant de perdre mon temps sur leur parking

*** (30/10/2017 20:03)
Accueil très sympathique et avenant. Problème de mon auto résolu en temps et en heure. Très satisfait du service.

*** (08/11/2017 23:31)
Le type qui répond au téléphone à l' atelier est puant de condescendance et très désagréable. Et annonce des tarifs de malade !
Voila pourquoi les gens qui n'ont pas trop de sous font réparer leur Volkswagen chez Feu Vert ou autre !!