*** (02/03/2018 16:32)
1 mois de délai pour le SAV de mon pc portable ;
+ 2 semaines en plus pour recevoir la pièce nécessaire aux réparation ; pour apprendre 3 jours plus tard que en faite... non ils ont déjà reçue la pièce et le pc me sera retourné dans 2 jours ! Donc très peu d'organisation pour cette entreprise, de plus au renvoie ils ont écorché mon nom de famille, ce qui en soit n'est pas pro et aurait pu me porter préjudice pour récupérer ledit colis. Acer, vous avez de gros progrès à faire pour rattraper vos concurrents !

*** (05/02/2018 23:08)
Three times sent to Canada from France using my official warranty, three times laptop returned back without ANY improvement!!! Unbelievable! The worst company ever.. Will never buy any Acer product in my life (almost sure)

*** (09/12/2017 17:54)
Envoi d'un smartphone en SAV. Le service, en plus de ne pas réparer mon produit, m'a changé mon adaptateur pour m'en envoyer un cassé dont la broche n'est plus en place et ne rentre donc pas dans la prise, en plus d'être dangereux pour le système électrique. Vous voulez éviter une marque qui traite ses clients comme de la ****, évitez Acer. Même en achetant une marque chinoise, la qualité de leur service sera meilleure...

*** (11/12/2017 23:05)
Attention à cette marque. Je récemment eu affaire à elle car j'ai reçu un produit qui a été dégradé lors du passage SAV. De plus, accompagné d'un changement d'accessoire de qualité plus que douteuse. Rappel du SAV qui bien évidemment nie avoir abimé mon produit, et qui me demande alors le numéro de série de l'accessoire abimé. Et à mon grand étonnement, malgré de multiples recherches je ne trouve pas de SN sur le produit envoyé par le SAV d'Acer. Serait-ce des contrefaçons confisquées par Acer et que ce dernier refourgue à ses clients ? Autant vous dire que si cela se confirme avec ces pales copies, Acer met la vie de ses clients en danger (quid de la sécurité sur le système électrique ?) !

*** (28/09/2017 20:27)
Achat d'un pc acer, et après 3 renvois en SAV, aucune solution commerciale proposée, et le bug n'est toujours pas réparé.

*** (12/02/2018 23:25)
mon smartphone étant devenu inutilisable depuis la dernière mise a jour d'acer, j'ai contacté le SAV qui a clairement affirmé de partir j'ai une autre marque de télèphone.