*** (20/01/2016 16:43)
Au service client, j'ai demandé une révision de mon crédit en Octobre 214 car j'achetai une terre le conseiller m'a répondu en me montrant une pile de dossier : "vous voyez ce tas de dossier....alors vous n’êtes pas prêt de voir votre demande prise en compte". Il avait raison nous sommes en Janvier 2016, j'ai acheté mon terrain via une autre banque et il n'a jamais fait aucune étude de rachat de crédit. La responsable de l'agence soutien ce genre de prise en charge client.
De plus , j'ai fait un courrier de résiliation pour l'assurance de ma maison via un recommandé dans les temps et bien il m'ont prélevé la cotisation annuelle. J'ai fait un mail au conseiller en place et bien......rien tintin. C'est définitivement cette agence qui est clairement un fléau. Je vais changer d'agence mais j'attend de savoir ou je vais déménager.