*** (05/11/2015 02:07)
Sur conseil d'un membre de ma famille je souhaite consulter, après un assez long délais avant le premier rendez-vous (chose normal comme chez tout les spécialistes) je suis reçu, avec quelques minutes de retard.
L'entretien avec cette médecin (très professionnelle), est rapide et le diagnostique vite établi.
Puisque la première entrevue c'est bien passée je reprend rendez-vous.
Suite à des événements indépendants de ma volonté, je décale le rendez-vous (je préviens la secrétaire avec 1 mois d'avance) et une place m'est proposée à 8h30, le 4 plutôt que le 30 du mois.
Une semaine avant le rendez-vous je confirme donc celui-ci (comme c'est coutume de le faire chez cette spécialiste).
J'arrive alors au cabinet à 8h25, coincé à la grille je me dis que je suis sûrement en avance, mais après avoir attendu 15 minutes devant le cabinet je croise une patiente qui a aussi rendez-vous à 8h30 (bizarre c'est la seule médecin ici).
La secrétaire arrive avec du retard, et nous ouvre. Puis vois bien qu'il y a un soucis.
Après avoir attendu (encore..) je suis reçu par la celle-ci qui n'a aucune trace de prise de rendez-vous et me soutient qu'il n'y a eut aucun appel (mais en fait ne sait pas trop parce qu'elle était en vacances.... logique).
Quelques minutes plus tard cette dame ne voit toujours aucun soucis.
Cela ne la dérange donc pas d'envoyer bouler un patient (aucune excuse et aucune conciliation possible).
Mme. Boulitrop étant en retard ce matin là (comble de malchance, non ?) il n'est pas possible de me prendre entre deux rendez-vous (pourtant ma précédente consultation n'avait durée que 5 minutes).
J'ai donc fait 140 kilomètres et deux heures de route pour rien, c'est très professionnel, génial!
En conclusion, malgré un secrétariat incapable (2 personnes pour gérer les rendez-vous d'un seul spécialiste...), la médecin en elle-même est vive et très compétente.
Je suis extrêmement déçu, je ne reprendrai jamais rendez-vous là-bas.
Après quelques renseignements dans mon entourage cette même situation improbable est déjà arrivée à une amie, bravo! C'est un manque de professionnalisme extrêmement frustrant.

*** (26/05/2009 22:24)
très bonne dermatologue. La seule a avoir résolu mon problème reçurent.....dommage que j'ai déménager !


*** (26/01/2017 00:05)
1h30 d attente.... aucune excuse...

*** (19/07/2017 23:52)
je suis stupéfaite du manque de respect de ces professionnels (médecin et secrétaire). Je précise que je suis secrétaire médicale moi-même. J'ai pris un RV, contente du délai et du fait que je sois acceptée comme nouvelle patiente. RV prévu le vendredi, le mardi 3 jours avant mon rv je vois que la secrétaire a essayé de me joindre sur mon portable, mais pas de message de celle-ci. Sachant qu'on ne peut joindre la secrétaire que le matin et pas le mercredi je me dis que je vais rappeler le jeudi pour savoir pourquoi cet appel. Le mercredi nouvel appel de la secrétaire, je tél donc immédiatement pour en savoir plus et là la secrétaire m'annonce que je n'ai pas confirmé mon RV 8 jours avant et que donc mon RV est annulé et que le mardi elle m'a laissé un message. En aucun cas on m'a dit de confirmer 8 jrs avant, bien sur c'est ma parole contre la sienne.Je suis stupéfaite du mépris que ces gens ont pour les patients, c'est inadmissible et c'est un manque de respect évident et inacceptable. J'ai réécouté ma messagerie et là en guise de message et bien c'est tout simplement le message enregistré le même que l'on a quand on les appelle, c'est facile de travailler comme ça, du jamais vu! Il fallait comprendre ! En tout cas ce n'est pas ma façon de travailler en tant que secrétaire médicale, un peu de respect et d'humanité manque à ces professionnels. Je me retrouve donc sans RV et c'est un problème quand on sait à quel point c'est difficile dans notre département.