*** (31/03/2017 21:48)
Des employées trop occupées à papoter sur le bon vivre à Poncharras et donc dans l'incapacité de vous dire bonjour et encore moins de vous aider. Après une bonne grosse minute d'attente sous leurs yeux, j'ai préféré repartir bredouille en n'oubliant pas de les saluer.
Exaspérée par ce type de "professionnel"...
Zero étoile aurait été plus approprié !

*** (18/09/2017 20:55)
super pour moi personnel sympathique et nous renseigne prix correct et il y a du choix mais je vois les grincheux ki donne un avis défavorable aller à carrefour faire la quête au caisse Merci bureau vallée

*** (12/04/2014 02:50)
Attention à vos achats avec ce fournisseur, je suis professionnel et par conséquent j'utilise beaucoup de consommable de bureau et je stock du consommable d'imprimante et notamment pour le fax car ça reste une pièce maitresse d'une entreprise, même si on l'utilise moins qu'avant avec les mails, je reçois encore beaucoup de commende par cet outil que l'on ne souhaite pas voir en panne. donc on a du consommable d'avance car c'est déjà arrivé qu'on en ait pas et que nos fournisseurs non plus... et c'est très embêtant.
Lors du remplacement du consommable neuf celui-ci n'a pas fonctionné, donc je sors ma Facture d'achat qui remonte de quelques mois évidemment car je l'ai acheté lors du remplacement de la précédente pour en avoir toujours une d'avance.
Je me déplace une 1re fois dans le magasin on me dit qu'il faut que je repasse car il n'y a aps de responsable.
Je repasse le lendemain la je voir le directeur du magasin dès les premières secondes que la pièce à plusieurs mois et qu'elle ne peut pas être prise sous garantie.
La pièce a plusieurs mois mais elle est neuve si on la compare avec la pièce qui a fonctionné on voit bien la différence et de plus je ne souhaite que le remplacement de la pièce pour pouvoir continuer à travailler.
DONC IL SUFFIT DE 10 SECONDS A CE DIRECTEUR POUR JUGER QUE LA PIECE NE PEUT PAS ETRE PRISE SOUS GARANTIE!! JE NE CROIS PAS! MAIS IL N'A FALLU QUE SA POUR QU'IL SE RENDRE COMPTE QUE SA L'EMMERDER!
Moi en tant que chef d'entreprise quand un client vient se plaindre de quelque chose je prends au moins le temps de comprendre, ce monsieur préfère vendre mais quand il Sagi de prendre son téléphone pour appeler le fabriquant qui lui aurait dit de retourner la pièce. NON pas le temps. Comme ces personnes gèrent du personnel on peut s'attendre au pire.
J'ai eu fait plus de 3000€ d'achat par an dans cette enseigne, il ne me vérons plus jamais même si je dois faire 50 Km de plus pour mes achats.
On gère une entreprise on a un devoir d'exemple et là l'exemple à mal été donné.
Bien à vous

*** (18/10/2016 16:21)
On peut trouver des bonnes affaires. Peut valoir le détour si on achète pour l'année, et qu'on trouve se qu'on cherche.
Attention il ferme durant la pause déjeuner.

*** (18/08/2016 23:20)
Désolée pas sérieux contactez pour une commande mais les articles n'étaient pas disponible cela arrive mais je leur ai dit de prévenir par mail la réception des articles .j'ai un compte chez bureau vallée donc maintenant je ne commande et n'achète plus chez eux.pas sérieux du tout.

*** (06/04/2017 23:19)
J'ai a déploré l'absence totale de service "après-vente" dans le magasin "Bureau Vallée" d'Echirolles. J' ai acheté dans ce magasin 2 cartouches d'encre noire et une de couleur (pour 500 copies chacune). La première cartouche a été refusée par mon imprimante. La deuxième est acceptée. Donc le refus de la première vient bien de la cartouche elle-même. Deux jours après l'achat, munie de ticket de caisse, je retourne au magasin et explique mon désarroi. La caissière (aimable) me dirige vers l'employé de rayon (déjà moins aimable) qui dirige vers son chef (encore moins aimable) et qui me dit qu'il ne peut rien pour moi et me propose de m'adresser directement à l'industriel (HP!) car le magasin n'a pas la garantie nécessaire dans ce cas là !
Ben voyons ! C'est bien normal que ce soit le client qui fasse la démarche, le magasin, lui, "compte pour du beurre" comme on disait quand j'étais petite. Je demande à voir le directeur. Même discours, le dédain en plus.
Comme je me plains qu'aucun service après vente ne soit rendu dans le magasin une autre employée bien zélée intervient pour renchérir : même discours, même dédain. "Mais ma pauvre Madame, vous n'y êtes pas, le commerce aujourd'hui ce n'est pas du tout ça". Je suis une vraie ringarde quoi !
J'ai constaté que les cartouches en question ne sont pas présentées sous " blister" comme le sont celles des autres magasins concurrents. S'agit-il de cartouches "rechargées" ? Dans ce cas, le magasin ne doit-il pas en avertir les clients et ... baisser les prix ? Le magasin "Bureau Vallée" d'Echirolles peut se vanter de racheter 2 euros les cartouches usagées si il vend les inutilisables 29,90 eusos ! Je ne retournerai donc pas dans ce magasin et fais part par un courrier de mon mécontentement à UFC Que choisir.

*** (27/09/2017 15:56)
Les prix pratiqués en magasin ne sont pas ceux qui apparaissent en premier lieu sur leur site web. Pour connaitre le prix réel il faut mettre le produit dans le panier et choisir le magasin. Je trouve cette pratique trompeuse. Et je ne me ferai pas avoir deux fois surtout qu'au final les prix ne sont pas plus intéressants qu'ailleurs.

*** (26/08/2016 06:48)
Caissière qui a le sens du service ;)

*** (03/12/2017 13:53)
Désolée pas sérieux et surtout pas aimable.

*** (11/08/2017 19:04)
Beaucoup de papeterie mais des fois un peu trop en quantité

*** (30/10/2016 22:00)
Un bon magasin de matériel de bureau. Les prix sont correctes. Il y a la possibilité d'utiliser des imprimantes lasers, des plastifieuses, des relieuses... à bas coût. Les employés sont agréables et accueillants.