*** (05/02/2017 17:29)
Efficace et compétent

*** (14/08/2017 14:48)
Intervention prévue sur rendez-vous.
Pour commencer un appel 2h avant pour décaler le rdv.....
Ensuite la pluie ayant été de la partie, le véhicule est mis sous abri et là le technicien peu précautionneux tape la portière du véhicule dans un mur et c'est de votre faute!!!
Vous lui en faites la remarque et la réaction hyper agressive du technicien Carglass en dit long sur son interprétation du service client.
En clair vous êtes responsable et en guise de remerciement ce monsieur remballe ses affaires et vous laisse en plan......
Inadmissible comme comportement.
Un appel au centre et la directrice du centre vous explique que la journée a été compliquée pour lui....
Bref, pas désagréable cette dame mais en attendant j'ai un"pet"sur ma portière et aucune réponse concrète. ...
Donc à éviter autant que faire ce peut.

*** (11/09/2017 20:36)
Parfait! Intervention rapide, à domicile. Personne au téléphone très courtoise et sympathique. Le technicien est venu à l'heure dite (en m'ayant proposé de venir même plus tôt), intervention rapide, il a même nettoyé tous les tapis de la voiture. impeccable !

*** (13/12/2017 20:49)
Vraiment dommage de ne pas pouvoir mettre zéro en terme de note !!! J'ai fait une demande de rendez vous à domicile. On me précise alors qu'en cas de pluie, il y a un risque d'annulation du rdv. Jusque là pas de souci, C'est tout à fait compréhensible. Le matin du rdv, on m'appelle pour annuler parce qu'il pleut, "euh non monsieur, ici il ne pleut pas", oui mais a Chennevieres il pleut !!!.... ok, il n'aura pas plu de la matinée chez moi au final mais passe encore, énervant mais potentiellement compréhensible. Donc on décale le rdv à une autre date (en appelant un autre numéro bien sur) et on me dit qu'on me rappelera la veille du rdv. J-1 pas d'appel, je prends donc mon courage à 3 mains et téléphone... ah non Madame vous n'êtes pas sur le planning (Crénom de diou, ça commence sérieusement à me chauffer les oreilles). "Mais vous savez Madame, si voulez vraiment qu'on se déplace, il faudrait endroit avec abri" (no comment ! Je vais de ce pas aller m'acheter un garage... hop hop hop). Bref, solution de secours, je décide d'aller squatter chez ma mère (Qui, elle, a un garage ! Heureuse femme !). Je reprend donc rdv en précisant que l'adresse d'intervention sera différente mais qu'il y a un abri. Rdv pris, on m'annonce le passage du technicien entre 9h et 13h.... personne ne viendra jamais, pas un coup de fil... Je décide rageusement d'appeler et on me balance une excuse vaseuse incompréhensible.... il pleut .... oui mais moi J'ai un garage... aaah, bah c'est un problème de communication interne alors .... chouette ça me fait une belle jambe... et Ça fait 5 semaines que ça dure... au bout d'un moment, il faut savoir reconnaitre l'incompetence et arrêter de donner des 2eme et 3eme chances... carglass, zéro pointé !!! Bonne chance à ceux qui tenteront l'aventure de l'intervention à domicile entre septembre et avril !!!

*** (15/11/2016 20:56)
Bien poser la pare brise mais monter l essuie-glace à l envers et oublier de monter le bocal de liquide de freins

*** (18/11/2016 22:29)
Une étoile car pas de possibilité de mettre zéro directrice agressive et très désagréable on vous rend votre véhicule endommagé et on vous dit ne rien pouvoir prouver car le centre n'est pas équipé de caméras parfait quand on est à moins de 24 h de la vente de la voiture
Allez dans n'importe quel centre mais pas celui la

*** (28/09/2017 14:32)
Intervention à domicile. Personnel impeccable

*** (28/10/2017 13:17)
Centre sérieux et réactif. Heure de RDV tenue sans retard