*** (09/01/2018 23:55)
Aller, je me lance, parce que là j'ai affaire à une belle agence d'incompétents !

En bref, la conversation s'est finie sur le fait que l'agence avait raison et que je ne comprenait rien du tout, juste dingue !

2) Je reçois un appel de l'agence le jour de l'encaissement du chèque pour me dire que le chèque a bien été encaissé, que finalement il n'y avait eu aucun problème. Donc j'explique que si, il y avait eu un problème, que j'avais posé deux chèques, que l'un avait été encaissé mais pas l'autre, sauf au bout de 10 jours etc... Et puis là, je rentre dans un autre monde. La personne au bout du fil me soutient que NON, il n'y a pas eu de soucis ! Donc j'explique calmement que si, que je me connecte chaque jour via l'application Crédit Agricole et que le chèque n'avait pas été crédité. Elle me dit que je ne sait pas me servir de l'application, qu'il faut actualiser etc... chose que j'ai bien entendu fait tous les jours à l'ouverture de l'application voir plusieurs fois par jour. De plus, la personne qui m'a fait le chèque a été débité le même jour que moi j'ai eu l'argent sur le compte, mais à priori pour eux tout va bien, c'est moi le problème. Elle m'a même dit que j'avais dû mal lire car j'avais fait un virement d'un compte à un autre d'un montant approchant. Elle devait en prendre de la bonne dis donc.

*** (20/09/2017 13:44)
équipe prooooo

La prochaine fois ce sera Crédit Agricole St Germain du Puch pour mes dépôts et surtout pas cette agence !

1) Je dépose deux chèques sur deux comptes différents au même moment (donc avec deux dépôts différents bien entendu). 24 heures après j'ai un chèque de déposé sur un compte et après quelques jours je n'ai aucune trace de mon autre chèque... Donc j'appel l'agence pour signaler ce problème et on me dit qu'une recherche va être faite et un dossier ouvert. Après quelques jours et une relance, je tombe sur une personne qui me dit qu'aucun dossier n'est ouvert... SUPER ! Bref, enfin un dossier est ouvert. Après 10 jours, le chèque est enfin crédité (donc ils ont du trouvé le problème) et l'émetteur du chèque est débité aussi ce même jour (un membre de ma famille). Donc 10 jours pour un dépôt de chèque + on me fait croire qu'un dossier est ouvert pour régler le problème et à mon premier appel on me demandait si j'étais bien sûr de l'avoir posé etc... en remettant ma parole en doute et ou j'ai dû insister...