*** (23/07/2017 15:41)
Effectivement belle façade mais Sav zéro
Ici le sourire s'adapte à votre budget
Aucune fiabilité des équipes quant au suivi
Vraiment passez votre chemin

*** (19/10/2017 16:44)
Sympa et serviable lors de l'achat. Pour le suivi et le S.A.V, c'est une autre histoire. Les portes de placard de la cuisine ont jauni avant la fin de garantie....ça fait des mois que c'est en pourparlers pour les échanger. Maintenant on me menace de ne pas les poser si je continuer à les solliciter au téléphone. Mais c'est eux qui ne rappellent jamais et cela dure depuis 3 mois. Je veux bien comprendre qu'il peut y avoir des appendicites qui tombent à point....mais la politesse (surtout quand on vous dit qu'on vous rappelle) est de la faire! Mais il n'y a plus d'achat en jeu, alors pourquoi s'embêter! Ce qui est sur, c'est que je n’achèterai plus jamais chez eux et que j'en ferai part autour de moi!

*** (14/11/2017 23:38)
Insatisfaction totale !
Tout se passe très bien jusqu'au moment où vous effectuez le paiement : conseillère de bons conseils et très souriante. Mais dès le paiement réalisé, les ennuis commencent !
Suite à la signature du projet et au paiement, des questions sont survenues et sont restées sans aucune réponse malgré de nombreux appels de ma part.
La livraison s'est très bien passée (normal, il s'agissait d'un prestataire extérieur). La pose s'est également très bien passée (encore un prestataire extérieur).
En revanche certains meubles sont arrivés abimés, une poignée était manquante, fut de hotte trop court... Ma cuisine a été posée en août, nous sommes en novembre et la pose des éléments manquants n'a toujours pas été réalisée (mais prévue prochainement).
Certains points sont encore à éclaircir mais ma conseillère ne répond pas à mes e-mails, absente lors de mes appels. J'ai également un problème sur ma plaque induction (l'un des feu de fonctionne pas) : Cuisinella ne gère pas cela, il faut gérer en direct avec le fabricant.

*** (05/06/2017 04:41)
Fuyez ! dès que vous aurez effectué le paiement de votre cuisine, vous ne serez plus un client intéressant: Galère en cas de garantie, service après vente déplorable...que dis-je inexistant. Vous êtes prévenu !

*** (29/09/2016 15:40)
Les meilleures cuisines de tout Ambérieu !

Conclusion : La cuisine est belle mais très mauvais SAV, je déconseille car cela est cause de nombreux soucis et énervements.

*** (07/10/2017 23:30)
Équipe extrêmement sympathique et compétente, cuisiniste fortement recommandé !