Merci au revoir cuisinella Portet, marchand de tapis et vendeur de bas étage! Un conseil, passez votre chemin.

*** (10/09/2017 18:44)
Bof bof , jusqu à la pose tout allai bien ... et merci à la conceptrice Mais après de nombreuses péripéties faisant intervenir plusieurs poseurs sur lesquelles je ne m eterniserai pas, nous avons une cuisne dont tous les casseroliers de 1.2 m en superb promo comme par hasard ne ferme pas 1 fois sur 2 ... super Ils sont neufs ... il y a aussi un evier en super promo qui est rayé au bout de 2 jours, leurs réponses : ils ne faut pas jeter la vaiselles dans l evier ... ha bon merci de me prendre pour un c.. et pour finir personne n est venu faire la visite finale pour voir si tout va bien ...Bref je ne recommande pas du tout et pourtant je suis d un tempérament conciliant et bienveillant ... mais faut pas pousser ! Il profite dr notre gentillesse pratiquement à vous faire culpabiliser de les joindres pour du SAV ...

*** (10/10/2017 03:50)
Première visite avec ma femme, on arrive avec un vendeur très gentil mais vraisemblablement inexpérimenté au moment de nous parler des finitions et/ou prix, un vendeur hakim arrive et prend le relais en parlant sur un tout autre ton: très autoritaire, n’écoutant pas vraiment notre problématique mais ventant son produit par rapport aux autres cuisinistes.
Nous sommes arrivés sur une "ouverture" de magasin déjà la depuis 15ans avec une super promo qu'il fallait prendre de suite sinon on perdait tous les avantages... pas intéressés on le lui fait savoir et prenons un autre rdv pour un devis.

Franchement tout sauf eux !!! je n'y remettrez plus jamais les pieds, leur faire une bonne pub à cette agence d'incompétents et irrespectueux.

Quelle ne fut pas notre surprise quand 20min plus tard nous avons un message de ce fameux hakim qui nous parle alors sur un ton agressif en nous disons que nous sommes irrespectueux envers eux et le rdv qu'ils ont fixés et nous "ordonne" pratiquement de le rappeler pour s'excuser!!

*** (31/10/2017 04:41)
J'ai été trés surprise par la convivialité des vendeurs, sourire, café, gentillesse, j'ai eu les renseignements et le devis que je voulais, la vendeuse m'a reçu 3 fois toujours avec le sourire, c'est agréable, finalement je me suis décidée et je ne le regrette pas. Ma cuisine est superbe, les poseurs sont compétents et rapides, bref totalement satisfaite, je recommande ce magasin et particulièrement Christine.

*** (29/03/2017 20:49)
Quelle déception et c'est vraiment vraiment peu dire !! Nous avons acheté une cuisine chez eux il y a maintenant environ 2 ans avec une vendeuse "Sonia" ! Je ne l'oublierais jamais celle la !
Cette sonia n'est jamais jamais venu chez nous ! Elle devait venir chez nous pour prendre les mesures exacte de notre cuisine, mais une fois elle a crevé avec sa voiture, l'autre fois son enfant était malade, une autre encore elle était au commissariat, une autre une panne avec son véhicule...... Et je ne me rappelle plus du reste. Mais ces scénarios était incroyable !
Bref, pour vous dire que la cuisine que nous avons reçu était plus large de 20 cm, que les angles n'était pas arrondies comme prévu, on avait demandé un placard d'angle qui sortait entièrement mais pas possible car elle n'avait pas commandé les bon meubles!
Et en compensation, que nous as offert le directeur !? Une poubelle et un minuteur !
Je ne recommande pas du tout ce magasin !

Une semaine plus tard arrivés pour notre rdv, nous attendons dans le magasin plus de 20min sans un accueil un bonjour ou autre. Nous avions pris rdv car nous avons un bébé de 10 mois et on ne peut rester 3h en magasin.
Comme personne n'est venu (les 2 vendeurs étaient en début de rdv avec d'autres clients) et qu'on ne nous donne même pas de semblant d'excuses pour un retard de rdv nous décidons d'aller voir ailleurs si d'autres cuisinistes seraient intéressés de vendre leurs produits.

bravo à tous le personnel et merci pour le patron pour son geste commercial final .
je recommande vivement ce magasin et surtout Helmi.

*** (23/07/2017 02:20)
Accueil agréable !! la commerciale qui nous à reçu a très vite compris notre attente et notre cuisine est superbe !!

*** (04/01/2016 07:01)
J'ai été trés surprise par la convivialité des vendeurs, sourire, café, gentillesse, j'ai eu les renseignements et le devis que je voulais, la vendeuse m'a reçu 3 fois toujours avec le sourire, c'est agréable, finalement je me suis décidée et je ne le regrette pas ! ma cuisine est superbe, les poseurs sont compétents et rapides, bref totalement satisfaite, je recommande ce magasin et son équipe !!!


Ca commence par un RDV à 10h pas inauguré après 25 kms je trouve porte close, barrière fermée jusqu'à 10h30 ( ouverture initialement prévu à 10h) un mardi, on était trois clients et un poseur à ne pas comprendre. Je finis par partir pas un rappel ! Après plusieurs commentaires favorables sur l'enseigne " CUISINELLA " mais pas celui la... Je me décide à prendre sur moi et y retourner ( Qu'est ce que j'ai pas fait !! ) Les problèmes commencent...
Entre une vendeuse malheureusement pour elle pas assez formée mais la pression sur les épaules qui au moment de la vente a fait appel à un vendeur de tapis qui insiste pour la vente et te fait culpabiliser de pas signer de suite, ce qu'il a réussit, chèque d' acompte versé. Le lendemain on me rappelle pour me dire faut revenir vos meubles choisis ne peuvent pas être posés dans votre cuisine niveau mesures...Euh oui donc on doit encore posé des heures et faire 25kms de route. Le vendeur me dit " si vous êtes pas contente c'est pareil vous vous demerdez je l'a commande et vous ferez avec !!" Quelle gentillesse et professionnalisme pour une erreur qui n'est pas de moi !! , Ensuite on vous change la date en vous disant vous signez et bon pour accord ce que je ne fais pas, puis on me dit votre cuisine initialement prévu le (date imposée ) ensuite le métreur qui apparemment fait ça depuis 20 ans s'est trompé sur les mesures de la à nous faire revenir 2 fois pour remodifier les contrats ( supprimer un meuble ) puis le remettre car erreur de sa part et heureusement que nous avons vérifier nous même !! En vous passant les détails il ne s'excuse même pas comme si c'était normal. Etant en rénovation de notre maison notre carreleur a un retard d'une semaine, j'envoi un mail sans réponse, deux mails toujours rien, un appel ou on me dit il vous rappelle demain monsieur j contreras, toujours rien je rappelle je tombe sur lui ça tombe bien !! Oh non j'ai pas reçu vos mails ( j'avais activer l'accusé de réception et repris la même adresse d'un mail envoyé de sa part ) et l'appelle d'hier non plus vous avez rien eu ?! ça assume pas et surtout ils en ont rien a foutre , je lui demande de décaler d'une semaine même 2 si il faut pas de rdv avant 1 mois et demi. Avec tout ce qu'on a encaissé c'était le minimum peut importe le poseur le jour ou l'heure de le décaler... Je lui dit mais vu vos délais essayez d'avancer une personne qui sera contente et mettez moi à sa place plus loin On me répond que "c'est pas leur problème, qu'ils en ont rien a faire, qu'il y a qu'un poseur ( encore un foutage de gueule"

*** (26/10/2017 20:49)
Mon mari et moi même sont très satisfait de l'accueil du professionnalisme de cuisine la de portet sur Garonne et surtout un des vendeur concepteur mr Hemly et une personne très sérieuse très gentil et nous a aidé à concevoir la cuisine mes rêves bravo et merci du sérieux très très satisfaite

*** (24/05/2017 03:30)
Nul!!!!
Nous avons eu affaire à un vendeur qui s'appelle Hakim, un "vendeur de tapis". L' achat d'une cuisine doit être réfléchit. Ce dernier a été irrespectueux dès qu'on lui a dit qu'il nous fallait du temps pour réfléchir !
Il voulait qu'on signe le devis immédiatement ! Je ne recommande donc pas ce magasin.

*** (05/10/2017 23:32)
A fuir !! N'y mettez pas un pied !!

*** (25/10/2017 15:02)
j'était agréablement surprise par l’accueil, le professionnalisme et la compétence de mon vendeur ( Helmi), très réactif, grâce a lui j'ai pu réaliser ma cuisine comme je veux avec mon budget prévu .
les délais respectés, la pose nickel et il est même venu après la pose pour une vérification finale pour m'expliquer le fonctionnement de tous mes électroménagers . franchement rien à dire .