*** (07/01/2017 15:00)
Accueil glacial, mes accompagnatrices et moi même avons attendu 10 min pour que les vendeuses nous saluent! Ensuite l'une d'entre elle a dit: "qui est la mariée ? Avancez vous jusqu'à la caisse!" Donc l'euphorie tombe. Je me suis sentie cassé dans mon moment de joie pour choisir ma robe de mariée !
Pourtant lors du salon du mariage à Lyon, une des vendeuses que j'ai rencontré était très agréable puisque c'est là que j'ai pris le rdv, mais arrivé en magasin ce n'était plus du tout la même ambiance. Elles m'ont fait remarqué qu'elle ne pouvait pas se rappeler de tout le monde et m'ont fait comprendre que en même temps que moi il y avait une mariée qui venait de Suisse, alors que je venais de faire 1h30 de route pour venir! Aucune considération !
Bref j'étais très déçue! Au fil du temps l'ambiance c'est quand même détendu mais je n'ai pas voulu prendre mon coup de cœur Cymbeline chez eux.
Et j'ai remarqué que cela ne venait pas de nous puisque les personnes du rendez vous suivant ont eu le même accueil que nous.

*** (31/07/2017 16:14)
Nathalie est vraiment une perle avec des doigts de fée !! Elle a vraiment été de très bon conseil, toujours souriante et arrangeante même lorsqu'elle avait énormément de choses à gérer. Je recommande vraiment cette boutique qui a des robes magnifiques et des conseillères vraiment charmantes qui ont su comprendre ce que je voulais et surtout ce qui allait convenir à ma morphologie ! J'étais venue pour la robe "Angel" qui finalement une fois essayé n'allait pas du tout et c'est Nathalie qui m'a proposé LA robe qui m'est allée comme un gant...Merci encore, je suis sûre, grâce à vous, d'avoir la robe parfaite pour mon grand jour !!!

*** (26/11/2016 05:03)
Horible !!!!!! Je pensais que le manque de commentaire était de bon signe, malheureusement ce n'est pas le cas. J'ai pris un rendez vous il y a un mois. Ce matin j arrive et la seule personne présente me réserve un acceuil très glacial et méprisant. M ouvre à peine la porte pour me dire de revenir dans 1h30 sous entendant que je me trompe d heure. Je lui précise l heure du rendez vous et mon incompréhension. Toujours aussi méprisante la "responsable" me répond qu elle est toute seule et qu elle ne peut pas me recevoir et me fait comprendre que même si j'ai bien rdv à cette heure là c'est de la faute car j'ai pris rdv au salon du mariage de Lyon (????). Un conseil madame la responsable un simple appel téléphonique ou même des escuses sont de bon sens envers la clientèle. Pour une boutique plutôt de bonne gamme vous manquez singulièrement de professionnalisme. La médiocrité de votre intérêt face à votre clientèle est égale à votre dédain à mon égard du haut niveau. Grâce à vous j ai eu le temps de découvrir la boutique ines cours gambetta un vrai plaisir.

*** (13/11/2016 00:44)
Accueil exécrable! Une vendeuse ou une responsable ultra pressée. Résultat : le tour était fait en 3 quand d heure! Très peu de choix
Moment de stess complet avec une vendeuse qui vous met la pression car il faut aller vite! Etablissement sombre et froid, Je déconseille vivement à toute mariée qui souhaite passée un moment magique de prendre rdv la bas !

*** (15/12/2016 22:22)
Un accueil parfait dans un cadre magique. Une vendeuse à l'écoute et des modèles sublimes

*** (01/08/2017 23:21)
Très mal reçue... Vendeuses désagréables. J'avais pris rdv et pourtant je n'ai pas eu le temps d'essayer ce que je voulais. Je me suis sentie jugée quand à mon budget... Je ne recommande pas du tout. Très mauvaise expérience.



*** (06/09/2017 17:16)
Les conseillères sont vraiment très professionnelle. Nathalie m'a très bien orienté, je suis très contente du rdv

*** (05/07/2017 18:26)
Excellente boutique. Des robes magnifiques et des vendeuses et couturières aux petits soins, qui conseillent sans forcer. En tout, j'ai dû me rendre 4 fois dans la boutique et à chaque fois l'accueil était très bon et le travail rigoureux. Mille mercis à Rachel et à Nathalie, une couturière hors pair et appliquée ;)

*** (30/07/2017 18:26)
JE SUIS ALLER DANS LA BOUTIQUE CYMBELINE POUR ACHETER UNE ROBE DE MARIEE CYMBELINE ET JE ME RETROUVE AVEC UNE ROBE DE MARIEE EN DESTOCKAGE DE CHEZ MARIEE DE FRANCE DE LA MARQUE P... QUI N'A RIEN A VOIR AVEC CYMBELINE. Pour en revenir à cette situation, je suis allée faire des essayages dans le magasin CYMBELINE à Lyon pour acheter une robe de mariée CYMBELINE, et non pour acheter une robe bas de gamme que l’on trouve dans les magasins de déstockage, a aucun moment la vendeuse m’a dit que c’était une robe de la marque P.... vendu chez MARIEES DE France, que je connaissais même pas avant de me retrouver dans cette situation. Et je ne suis donc jamais allée dans le magasin MARIEES DE France mais bien chez Cymbeline. Le comportement de la vendeuse et de la responsable sont inacceptable, c’est purement et simplement un cas de dol, (la vendeuse ma volontairement trompée sur l’achat de cette robe de mariée.). Pour conclure, je souhaite donc dire aux femmes qui se rendent chez Cymbeline pour la qualité et la réputation de cette marque de faire extrêmement attention, car même lorsque l'on croit que l'on peut faire confiance à une marque de renom comme Cymbeline on se rend comte que cela n'ai pas vrai. Je suis extrêmement déçue par cette boutique et j'ai réellement le sentiment de mettre fait tout simplement avoir par cette enseigne.
Cette boutique ne mérite même pas une étoile.

*** (22/03/2017 22:15)
J'ai été 4 fois chez cymbeline entre la prise de rdv et le moment de récupérer ma robe. J'ai toujours été bien reçue. Pour les essayages, j'ai pris 1h30 avec mes copines et Claire qui me conseillait. A aucun moment nous n'avons été pressées ou poussées à l'achat. J'ai eu beaucoup de chance d'arriver juste quand les anciennes collections revenaient à la boutique, soit -70 % sur ma robe et j'en suis ravie.