*** (14/01/2017 16:59)
Nous n'avons pas reçu notre colis le vendredi comme c'était prévu entre 8h et 18h sans avoir de message ni dappel de la part du transporteur ou de la société... J'ai donc posé ma journée pour rien.nous avons appris via Leroy Merlin qu'ils avaient cassés notre colis et qu'ils avaient "oublié de nous prevenir" ... Pas sérieux. Je ne recommande pas cette entreprise.

*** (19/08/2016 18:04)
Un léger retard de 5 minutes sur la plage de matinée qui était proposée.
J'ai donc appelé le standard qui m'a mis en attente sans me donner de réponse.
Une fois le camion arrivé, j'ai discuté avec un chauffeur très sympathique, très calme et très efficace dans le déchargement du matériel qui était en bon état.

Nous avons cherché à vous joindre via le site de la CETIM, mais malheureusement, ce dernier ne fonctionne pas...
Recevez nos cordiales salutations.

*** (26/05/2017 08:33)
Cher Mr ESCARBELT, merci pour votre commentaire. Sachez que nous n'avons pas pour habitude de mécontenter nos clients.
Depuis près de 100 ans, notre équipe déploie tous ses efforts satisfaire ses clients.

*** (05/09/2017 18:42)
Ils devaient me passer un coup de téléphone avant de venir (30mn 1h avant) pas de coup de téléphone.
Sont passés. Nous étions chez nous....
Pas d'avis de passage laisse... pas de nvlles
Injoignable depuis....

*** (17/09/2016 21:18)
contact facile et agréable pour changer une date de livraison, plage horaire respectée et livreur ultra sympathique. Que du bonheur! cela change d'autres transporteurs auxquels j'ai déjà eu affaire....

Pour vous contenter et pour votre information, sachez également que nous avons un service de livraisons dédiées avec prise de RDV afin de ne pas vous faire patienter inutilement. Il suffit juste de le préciser lors de votre échange téléphonique.

*** (18/11/2017 03:30)
Chauffeur super sympa, mais aucun sérieux dans les bureaux, j’au Reçu un appel le mercredi pour livraison jeudi matin.
Jeudi matin pas de livraison je rappelle le numéro de téléphone qui m’a appelé la veille et la j’apprends que je n’en suis pas prévu jeudi matin, limite je suis un menteur personne ne m’a appelé pour un rdv.
Le gars me dit qu’il me rappelle pour prévoir un autre rdv, ne voyant aucun rappel, je téléphone à nouveau et explique mon problème, et la on me dit je vous rappelle vendredi matin pour vous confirmer la livraison du matin.
Pas d’appel, obligé de téléphoner pour avoir la confirmation
Un vrai bordel, honteux, aucun suivi client, tout le monde se rejette le problème

*** (20/01/2017 20:12)
Delay, on time !

*** (29/11/2016 22:37)
Assez rare pour être souligné !
Ponctuel, professionnel et sympathique !
Livraison prévue à 8h30 , m'a été précisée au téléphone par une hôtesse à la voix douce et agréable (Christelle si j'ai bonne mémoire), le chauffeur- livreur est arrivé pile à l'heure. A eu la présence d'esprit de sonner chez le voisin car je ne l'attendais pas si tôt.
Bon esprit d'initiative et de service.
Je recommande dans le Nord.

*** (25/05/2017 13:42)
Un concentré de dysfonctionnements, d'incompétence et d'absence d'engagement. J'ai préféré annuler ma commande plutôt que d'avoir à repasser par ce transporteur qui a accepté un colis abîmé de son intermédiaire, n'a pas honoré à 2 reprises le rendez-vous de livraison, n'a pas osé sortir de son camion le colis endommagé la 3ème fois. Service client difficile à joindre, n'écoute pas, prend des engagements dont il sait qu'il ne peut pas les tenir. Pas de réponse lorsque l'on envoie un message par le "contact" du site Web. Au secours !!! Comment une telle société peut encore survivre en 2017 ?

*** (16/09/2017 16:42)
J'y bosse