*** (27/11/2017 00:57)
Lamentable. Commandé 3 fois chez eux et chaque fois mail non transmis au transporteur (donc je ne sais ni quand ni où arrive le colis, et pas dans les spams non plus) qui ensuite demande en gros 5 euros pour une obscure mise en ligne tel. easypets quant à eux jamais joignable, y compris aux horaires du "standard tel". C'était ma dernière tentative.
Manque total de sérieux, à fuir absolument.

*** (29/12/2016 23:08)
Commande faite en juillet produit reçu mais pas ce qu on avait commandé (produit trop petit et moins chère que ce que nous avons payé) apres un retour nous n'avons toujours rien reçu malgré de nombreux mails et une vendeuse incompétente en ligne dont on attend toujours qu'elle nous recontacte. Comme par hasard notre commande n'existe plus et vous n avez pas reçu le retour avec l argent en liquide pour les frais de retour (en liquide conseillé par votre vendeuse procédé étrange...)

*** (09/10/2017 17:28)
Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai. Un SAV comme cela est inadmissible. J'ai une erreur de livraison qui date du 28 aout on est le 9 octobre et le problème n'a toujours pas été régler. J'ai enfin reçu une réponse à mes mails la semaine dernière me disant que j'aller être rembourser dans la fin de semaine. Et oh surprise nouvelle semaine et toujours pas de remboursement. Pourtant avant cette erreur j'étais très élogieuse sur se site aucun souci de livraison, délai rapide bref rien a redire. Mais ça c'était avant.

*** (13/12/2017 17:01)
Beaucoup plus cher qu'ailleurs, refus d'un geste commercial, sous prétexte de points à cumuler et malgré ma fidelité. je conseille Bitiba.fr, beaucoup moins cher : 112.99 au lieu de 126.00 et livraison gratuite.
A bon entendeur salut!

*** (18/10/2017 16:33)
1 étoile car on ne peut mettre moins. SAV nul et non avenu. Commandes non expédiées, ni même préparé après plusieurs semaines ; les articles sont pourtant en stock !!! Difficulté de remboursement... A FUIR ABSOLUMENT

*** (12/08/2017 20:26)
J'ai commandé de la lysine pour mon chat et j'ai pris 3 boîtes pour avoir une réduction, comme indiqué sur leur site internet. La remise ne s'est pas effectuée. J'ai alors envoyé un email à la société pour leur indiquer le dysfonctionnement et ils ont fait comme s'ils ne voyaient pas de quoi il s'agissait (ils ont l'air de vachement connaître leur site...). J'ai alors à nouveau répondu et plus de nouvelles ! Pouf ! Je n'ai pas été remboursé de la différence, aucun geste commercial...enfin carrément pas de réponse. J'avais commandé sur ce site uniquement à cause de la réduction. Je ne recommande pas cette société. Le SAV n'est visiblement pas à la hauteur et l'envoi des marchandises est assez lent.

*** (07/10/2017 00:32)
J'ai effectué une commande via cdiscount chez ce distributeur, la livraison était prévue pour il y a 4 jours, je suis sans nouvelle! Bien évidemment, l'argent a été prélevé mais je n'ai, à ce jour, aucune réponse à mes mails...C'est scandaleux! Je mets une étoile car je n'ai pas le choix... on ne peut en mettre moins.

*** (04/02/2017 18:15)
Super Site.Commande reçue en 3 jours en livraison standard et Prix bien moins chers qu'ailleurs.Le seul reproche, s'il devait y en avoir 1, c'est l'absence de mail pour prévenir de l'envoi de la commande.Mais bon, il suffit de regarder sur son compte...

*** (26/07/2017 04:08)
Pas satisfaits du tout!
tres lent je vous laisse juger par vous même!
C'était pour un masque a mouche pour cheval donc pas la commande super énorme a préparée elle a été envoyer un moi après!
Jamais aucune réponse au mail.
Comment voulez vous faire marcher une boutique française autant commander en chine.

*** (10/01/2017 13:15)
Accueil très sympathique .... jolie boutique avec tout ce qu'il faut pour nos amis animaux... rapport qualité/prix TOP