*** (25/07/2017 01:43)
Service client inexistant!!

je ne note pas les techniciens mais le service client que j'ai eu « le privilège » d'avoir au bout du fil.
J'avais pris rendez-vous avec cette société dans le cadre du contrat de maintenance souscrit par la copropriété pour l'entretien des VMC.
Je prends le RDV au premier créneau qui m'est proposé : 8h30. Le jour J arrive au bout de 40 minutes d'attente le technicien n'est pas la , je pars donc de chez moi car accessoirement j'ai un travail.
Que la personne soit en retard pour diverses raisons, pas de soucis ca peut arriver à tout le monde, par contre il me semble que prévenir que l'on a du retard et/ou rappeler le client pour fixer un autre RDV semble être un comportement normal, pas pour cette société à priori.
Je rappelle donc la société, en disant que le technicien n'était pas présent lors de notre RDV , l'hôtesse me répond « ah non, il est passé mais vous n'étiez pas présent » je lui réponds qu'après 40 minutes d'attente je suis parti travailler, elle me répond « que la société n'est pas responsable il devait surement y avoir des bouchons et que de toute façon il n'y aurait pas de nouveau RDV » tout ca sur un petit ton narquois.
Après un retard conséquent et sans prévenir évidement, il est impossible de reprendre un rdv pour une prestation qui a été payée. C'est le piège de ces contrats de maintenance qui sont payés en avance.

*** (11/04/2017 22:43)
Rien à redire, parfait en tout point

*** (30/01/2017 06:40)
Pas forcément la meilleure de la cote d'azur ! Attention... Tester plutôt Ariachauff Nice