*** (28/10/2016 20:04)
Je les appel tous les jours pour un RDV : mission impossible. Ils disent me rappeler, ce qui n'est jamais fait. Au secours! comment avoir une intervention s'il vous plait. 2 semaines sans eau chaude ni chauffage je suis à bout!

Notre congélateur et notre frigo (pleins ) vous remercient.
200€ de courses à la poubelle.

Societe incompetente

*** (22/11/2016 22:43)
Gros tocards ! Relance quasi quotidienne à la maison mère pour avoir un devis pour un brûleur (vu qu'ils ne répondent pas à cette agence) : ça fait 3 semaines que je n'ai plus d'eau chaude et aucun devis bien que j'aie un contrat d'entretien chez eux depuis des années ! C'est inadmissible.

*** (19/09/2017 23:08)
à éviter absolument. : tout se passe par téléphone, vous tombez sur un répondeur (payant) qui dure des heures et quand vous réussisez à vous faire rappeler, les plages d'intervention ne sont pas respectées. entre 13h30 et 18h00 ce 19/09 ... bloquée à la maison j'attends toujours. Que n'ai je lu les avis avant de faire appel à cette entreprise !

*** (06/03/2017 13:58)
Pour l'entretien simple d'une chaudière, RDV annulé plusieurs fois, un technicien qui ne vient pas à un RDV, le service me dit ensuite qu'il était absent....
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. Je ne recommande certainement pas cette entreprise qui n'a absolument aucun sérieux

*** (23/09/2017 16:54)
Plus de 30 mn d'attente au téléphone pour s'entendre dire qu'il faut être patient parce que le planning d'intervention est bien chargé. Intéressant lorsque l'on appelle pour une panne. Il se pourrait toutefois que cela puisse être plus rapide si l'on est prêt à payer un supplément.
Et lorsque l'on a un rendez vous il est impossible d'obtenir une plage horaire pour l'intervention, plus précise qu'une demi journée. LAMENTABLE pour une société de service qui n'a aucune notion de ce qu'est le service.

*** (29/09/2017 23:49)
Très énervé.
RDV aujourd'hui entre 13h30 et 18h30 pour un entretien, personne ne vient et surtout ne prévient.
J'ai du appeler pour savoir qu'il ne passerai pas et ai appelé une seconde fois en insistant que je voulais quelqu'un et la pauvre standardiste qui a renvoyer un message au responsable d'agence. Pas d'appel de ce responsable.
Inadmissible, incorrect pour une entreprise.
Je cherche et vais aller ailleurs.
Ne conseille pas du tout du tout.

*** (08/11/2017 22:08)
RDV à 13h30 le 08/11/17. Aucun technicien a mon domicile de toute l'après midi !!! Personne pour m'informer et leur standard est saturé...
Ma chaudière reste donc en panne, pas d'eau chaude pas de chauffage. Service NUL NUL !!!!!

*** (14/12/2016 01:01)
Entretien chaudiere rdv donné le 8 novembre
Pour un entretien chaudiere
Annulation faitela veille pour le lendemain car planning surchargé, manque de thecnicien
Dixit au telephone
A moi de rependre rdv pas avant le18 janvier .
Incapable de remettre un prélèvement mensuel alors que celui ci etait en place l annee precede
L annee precedente pour avoir remis de nouveau les documents sepa etc.

*** (08/11/2017 21:59)
Nullissimes!!!! Panne de chauffage depuis plus de 24h, appelé trois fois - on promet de nous rappeler… Sans aucun appel à cette heure! Pourtant le contrat que nous avons signé stipule qu'en cas de panne de chauffage, ils interviennent en moins de 24h.

*** (17/01/2017 16:08)
Quel dommage que la note 0/5 n'existe pas car vous la méritez !!!
Couper l'électricité et le gaz en pleine nuit en plein hiver avec des températures inférieures à 0 c'est INADMISSIBLE !!!
Suite à un déménagement l'ancien propriétaire a appelé pour faire le changement de nom du dossier mais vous en avez rien à faire !!
Mettre 48h pour intervenir c'est honteux.
Bande d'incompétents que vous êtes !!!
Et en plus de ça si on veut que l'électricité soit rétablie dans la journée vous osez demander 120€ ??????
Sur quelle planète vivez vous ????