*** (12/04/2016 17:27)
J'ai commandé en juillet 2015 la reprise de l'étanchéité extérieure de la souche d'une cheminée sur notre maison ancienne de caractère auprès de Feru Traditions.
Cette entreprise se prévaut de travailler dans l'ancien.
Déjà le jour du démarrage du chantier on m’apporte un avenant au contrat d'un montant de + 50% du coût initial ...pour sécuriser le couronnement par bétonnage. Pratique désagréable de prise en otage liée au fait que le devis n'avait pas été assez étudié sur place par économie.
Aussitôt après le travail j'ai fais constater en réserves que la cheminée ne fonctionnait plus convenablement par retour de fumée par le conduit de la cheminée dans la pièce à l'étage supérieure.
L 'entreprise mettait entièrement cette difficulté sur le compte de la vétusté du conduit.
Après 7 mois d'immobilisation de la pièce concernée, d’échanges de courriels et menace de notre part de dépôt de plainte au tribunal, nous avons finis par obtenir la réouverture maximum de la tête de souche et le retrait d'une plaque horizontale "chapeau" mal conçue.
Aussitôt miracle la cheminée s'est remise à fonctionner normalement...
Dans notre cas c'est une entreprise qui ne tient pas ses promesses car elle ne maîtrise pas la technicité nécessaire des cheminées anciennes (type de chapeau, format de l'ouverture nécessaire) même si j'ai apprécié le travail du personnel sauf que la couleur de l'enduit de la souche ne correspond pas du tout à celle du mur extérieur.
Une expérience au total très désagréable avec des gens rugueux.