*** (09/11/2017 01:21)
Bonsoir! J'ai bien reçu mon canapé en tissu Olivia dans les temps, vers 1 mois après la commande (5 semaines environ) comme convenu. Ça peut être long mais ça en vaut la peine pour ce magnifique canapé! Je m'y installe à chaque fois que je suis chez moi. Très agréable, confortable, je suis pas accro aux meubles en tissu, mais celui-ci a quelque chose en plus. Je le recommande fortement! Même si ses places sont limitées, (3) il est très propre niveau finition.

*** (03/10/2017 03:51)
Alerte anarque : commande passée le 11 avril pour un accoudoir à 330€.
Jamais livré. Le vendeur Grégory s'en fout. Le SAV inexistant

*** (23/12/2016 14:06)
Du VENT:(
Ici le ramage ne se rapporte pas au plumage.
très très grande déception sur le sav ici on fait peu de cas du client : non respect de la commande.
Y-a-t-il quelqu'un dans ce magasin Qui fait son travail correctement?

*** (21/02/2017 19:07)
Impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone depuis 2 jours, que j'appelle en continue, l'adresse courriel ne fonctionne pas, car au bout de 8 mois une soudure est cassée, et je vie seule.

Édit du 02/10/17 : après déballage du colis je me rends compte qu'ils m'ont livré un accoudoir gauche au lieu de droit comme indiqué dans le bon de commande. Je confirme ce sont des truffes. Fuyez ce magasin !

*** (17/08/2017 01:10)
Si j'avais été bien inspiré, j'aurais regardé les avis publiés ici au sujet de cette enseigne avant de faire des achats. Je recommande de bien lire les avis des internautes avant de se lancer dans un achat dans cette enseigne.
Pour obtenir une réponse du SAV, comptez plus d'un mois et encore faut-il solliciter les vendeurs du magasins pour une relance auprès du SAV. Laquelle fait une réponse - finalement - pour expliquer grosso modo : "circulez, y'a rien à voir".
Pour le remplacement d'un matelas affaissé - mon cas - on vous explique que des tâches sur le matelas empêchent sa reprise. Pas de passage de technicien pour constater l'affaissement. Le comble quand on retourne au magasin pour expliquer ça au vendeur : il vous humilie devant sa clientèle en clamant qu'il ne comprend pas qu'il y ait des tâches pareilles... Impossible d'expliquer sans s'énerver qu'on vient pour un problème d'affaissement et que les tâches n'ont rien à voir à cette affaire.
Je suis extrêmement déçu et blessé : j'ai fait l'erreur d'acheter une table récemment dans ce magasin. Pour être traité de cette façon, j'aurais mieux fait de mettre mon argent ailleurs.

*** (21/10/2016 19:45)
J'ai été très bien conseillée et servie par Marc le vendeur de ce magasin.
Mon canapé lit est parfait !
Merci

*** (10/08/2017 16:20)
Enseigne à éviter absolument. Mon canapé devait être livré impérativement le 29 juillet 2017 et je ne l'ai toujours pas reçu à ce jour le 10 août. La commande a été passé le 15 avril 2017. Après avoir oublié que la livraison devait se faire à Lille, les livreurs ont oublié deux pièces sur quatre en Bretagne. Ils n'ont toujours pas retrouvé les deux pièces manquantes. La maison du convertible n'est pas joignable. Aucun geste commercial n'est prévu pour les retards. Les seuls fois où j'ai réussi à avoir quelqu'un, un vendeur m'a seulement menacé de ne pas me livrer mon canapé, malgré mon acompte.

*** (19/10/2017 00:33)
Excellent accueil et bon SAV !
Merci Marc

*** (29/12/2016 23:42)
SAV et livraison catastrophiques : j'ai attendu une journée, ils n'ont ni appelé ni sonné a l'interphone, pour m'appeler le soir meme et me dire que la 2nde livraison me serait facturé 75€!! Aucune remise en question de leur part, aucun dedommagement proposé. Du vol en simple et bonne forme : achat d'un canapé a 2500eur, et on ose encore te facturer 30eur pour debarasser le canapé precedent et 75€ de livraison indue. Une honte - enseigne a fuir de toute urgence

Edit du 16/08/17 : colis reçu après rappel et suivi du contentieux par le Service Web. Merci

*** (14/02/2017 21:31)
Un accueil agréable par le vendeur qui est très sympathique et aussi à l'écoute !