*** (24/12/2016 07:18)
Un personnel toujours très sympathique, rien a redire vraiment ! Tout est toujours régler très vite, une agence qui nous fait rester à la maaf.

*** (09/08/2016 23:55)
L’ACCUEIL CHALEUREUX CACHE DE L’INCOMPÉTENCE ET DU MENSONGE EN GAGE DE DECHARGE.

Plus de détails:
Suite à premier contact avec la centrale via internet et téléphone (établissement de devis) pour une assurance emprunteur, un rendez-vous en présentiel est demandé par MAAF pour l’établissement du contrat.
Suite à la prise de rendez-vous auprès de l'agence de Guingamp en précisant le motif du rendez-vous, je m’y rends à l'heure convenue.
La directrice de l'établissement me reçoit chaleureusement mais est incapable de me proposer le contrat évoqué précédemment (elle précise que la personne qui s'en charge n'est pas présente ce jour). Pourquoi proposer un rendez-vous ce jour dans ce cas?!
En résumé je n'ai rien eu de plus que ce que m'apprenait le site internet mais avec une perte de temps en prime.
Je fais part de ma mésaventure auprès d'une personne de la plateforme contactée au tout début. Celle-ci contacte l'agence de Guingamp et m'informe que l'agence lui a expliqué que je n'étais pas venu avec l'ensemble des éléments nécessaires : cela est pur mensonge puisque j'avais tous les éléments demandés en ma possession.

*** (25/08/2017 03:50)
hier le 23.08.2017 je tentais de joindre l'agence de Lannion par téléphone et c'est un conseiller de je ne sais où qui me pris la communication , lui expliquant mon problème , il m'obtint un rendez-vous pour 14h à Lannion
J'arrivais à 14.h10 suite à des problèmes de circulation , installé , j'attendis 10 mn qu'une personne ( stagiaire vacances) se déplaça pour me demander si j'avais rendez-vous , oui lui répondis je , patientez me dit -elle . 45mn plus tard la conseillère clientèle se levait et appelait une autre personne , je me levais lui faisant remarquer que c'était mon tour et qu'elle n'avait même pas daigné s'enquérir de l'objet de ma présence depuis 1h que j'étais devant elle , non me dit elle , vous étiez en retard , maintenant je dois prendre mon rdv de 15h .
Très irrité , je la remerciait pour cette manière d 'accueillir un nouveau client et quittait l'agence .
une heure plus tard , ma colère dissipée , je revenais dans l'espoir qu'elle accepterait de me recevoir pour au moins prendre connaissance de mon problème , ce qu'elle fit , me donnant un rdv pour le lendemain 24.08.2017 à 10h30 , cette fois , j'étais à l'heure , mais elle non . Elle vint me voir me disant d'attendre un peu , je ne pus m'empêcher de lui faire remarquer que sur l'affiche devant moi , il était écrit : "PRENEZ RENDEZ- VOUS , vous
n'aurez pas à attendre "
elle le prit très mal au point qu'elle me signifiait que ce n'était pas la peine d'attendre , elle ne me prendrait pas , elle n'avait pas de devis à me proposer , que je pouvais disposer , ce que je fis sur le champ ,lui faisant savoir que je n'en resterais pas là . Comme vous voulez me dit elle !
Ce personnel des mutuelles "fonctionne" comme de vrai fonctionnaires se croyant intouchables et pouvant disposer comme il l'entendent de leurs clients ... quelle désolation !!!
Heureusement , un peu plus tard j'ai pu m'en remettre , étant reçu sans rdv dans un cabinet mutualiste et un cabinet privé de la ville de Lannion ,qui ont été remarquables par leur amabilité et leur écoute ....