MA CONCLUSION : si vous avez le choix, et je vous assure que vous l'avez quand on voit le nombre de possibilités sur INTERNET et sur Toulouse, passez votre chemin et allez voir ailleurs.

*** (14/04/2017 17:16)
Je suis étonné de voir des avis aussi négatifs, je suis client depuis 7 ans, les délais ont toujours été respectés, l’accueil tout a fait correct..
le seul reproche que je pourrais faire, c'est qu'a l’enlèvement des commandes, il faut aller chercher les ouvriers pour qu'ils s'occupent de nous, mais maintenant je ne me gène plus, je vais les déranger !

*** (07/11/2015 14:16)
Il faut savoir ce que l'on veut.
Pour un particulier, pour quelque chose de simple ça va : crédence miroir,
mais dès que l'on veut une vitre à moitié sablée (paroi de douche), ce n'est pas la peine.
Il n'y a personne pour vous conseiller car il n'y a que des secrétaires.


*** (11/02/2016 04:39)
On m'avait prévenu que c'était pas top mais comme je n' habitais pas loin j'ai quand même testé : quelle erreur !!!
l'accueil est simplement déplorable :
-malgré le panneau "ouverture 8h00" on vient nous ouvrir à 8h15, sans excuse, (mais bon vous comprenez le café passe avant les clients...)
- je demande un devis sur un produit assez simple : la secrétaire mal-aimable et hautaine soupire, me répond qu'elle n'a pas trop le temps pour ça et que je n'ai qu'à faire une demande par mail...
-je fais ma demande par mail.......au bout de 10 jours pas de réponse : je vais donc voir un concurrent qui me propose un devis immédiatement et je valide ma commande chez lui.
2 semaines après macocco me répond enfin et me propose un devis bien plus cher que le concurrent.
NUL du début à la fin, le "service client" ne doit pas faire parti de leur priorité !
MACOCCO si vous n'avez pas envie de bosser il y a plein de petite miroiteries indépendantes qui seront ravies de le faire à votre place !!!!!

*** (13/06/2017 01:28)
Personnel très accueillant et disponible. je suis très satisfait par mes achats chez eux

*** (17/02/2016 03:09)
Je suis heureux de voir que les avis récoltés rejoignent mes propres observations.

Les tarifs me semblent correct et c'est ouvert entre 12h/14h

Prévoir du carton et des protection car tout est donné non emballé.

Pour résumer mon aventure MACOCCO : commande d'une dalle de verre
- retard conséquent dans la commande : 5 semaines au lieu des 3 annoncées (problématique pour moi étant donné que j'avais prévu la main d'oeuvre pour m'aider à poser ce beau bébé de 130 kg)
- finitions des tranches de la dalle assez approximatives
- Accueil mal-aimable et pas à la hauteur d'un magasin professionnel
- Très bonne surprise : on me prête un rack de transport pour ma dalle de verre contre un chèque de caution. Sans m'avoir donné préalablement de date de retour du rack, on m'appelle le 31/12/2015 à 11H pour me dire que je dois rapporter le rack avant 12h. J'essaie d'expliquer qu'aucune date de retour ne m'avait été donné et que de plus je travaille donc le retour dans la journée va être impossible. La personne au téléphone me répond que mon chèque sera alors débité. Après une discussion très houleuse, j'obtiens difficilement 3 jours de rallonge mais on me menace que le chèque sera débité ... quelle compréhension et quel service client : c'est beau !
- impossibilité de voir quelqu'un de compétent quand je souhaite acheter une paroi de douche sur mesure (il faut envoyer un mail pour avoir une réponse .... du coup, pourquoi ne pas commander directement sur internet chez un concurrent (c'est ce que j'ai fait !)

*** (04/05/2017 15:20)
Moi aussi je suis surpris pas autant d' avis négatif.Nous avons fait découper plusieurs crédences de couleur et n' avons rencontré aucun souci.Personnels à l' accueil et à l' atelier très aimables et disponibles.
Les produits sont de bonne qualité et comparables aux autres miroitiers de Toulouse.Délais respectés et larges choix.
Effectivement les produits ne sont pas emballés lors du retrait.
Mais d' une part, cela est précisé à l' achat , et d' autre part, quant on veut des prix, il faut savoir accepter quelques contraintes.Ce n 'est quand même pas compliqué de prendre quelques cartons et couvertures avec soi.
Je pense que cette adresse est faite pour les bricoleurs et pas pour ceux qui veulent tout pour pas cher et sans aucune contrainte.
Nous y retournerons sans aucun doute.