*** (01/04/2016 22:08)
pour résilier mon assurance mma, c'est le parcours du combattant, suite à un déménagement je ne reçois pas l'avis d'écheance, j'envoie une lettre pour résilier, soi disant non reçue...je téléphone 3 fois "oui oui c'est bon", puis 2 mois après "vous devez prouvez votre lettre", trop tard pour résilier hors délai , il faut payer 1 an de plus.... assignation d'un huissier et menaces.

*** (22/02/2017 19:17)
Cliente depuis plus de 20 ans, j'ai toujours été extrêmement satisfaite des services de l'équipe MMA Castres et notamment très récemment.

Je payais donc deux assurances, ce dont je ne m'étais pas aperçue car je n'avais qu'un seul prélèvement.

Mon assureur, qui controle regulierement les contrats de ses clients, m'a alerté sur cette situation en me proposant le remboursement immédiat des mensualités d'assurance pour ma première habitation.

Il y a deux ans, j'ai changé d'habitation en oubliant de résilier mon assurance.

J'ai acheté une nouvelle maison, également assurée chez MMA.

*** (10/10/2016 16:07)
Extrêmement déçu. Client depuis 2000 (auto pdt un temps puis habitation ) et sans incident de paiement jusqu,à présent , je suis traité de façon extrêmement désagréable. En effet, suite à une séparation très compliquée et mon ex compagne ne s acquittant pas des règlements et ne m'informant pas des courriers de relance car je n'ai plus accès au domicile, j'ai contacté l agence pour m assurer pour mon nouveau logement. L'assurance m'a été refusée pour le motif précité que j'ignorais. J'ai par ailleurs demandé à mon interlocutrice de m'adresser le montant dû à mon nouveau domicile afin que je règle la somme, et. .... aucun courrier si ce n'est une procédure civile d'exécution ...... avec saisie.
Alors un conseil, FUYEZ ET ALLEZ CHEZ LA CONCURRENCE !!!!! Cela ne pourra pas être pire........

J'ai été remboursée en quelques jours seulement.

Équipe dynamique et efficace !!

*** (23/09/2016 05:21)
Excellent service client ! Après avoir été dégoutté par les services d'une agence de la GMF, l'équipe de cette agence MMA m'a tiré d'une situation très délicate et m'ont permis de réaliser plus de 100€ d'économie sur mon contrat auto.
J'ai beaucoup apprécié aussi la possibilité de pouvoir les contacter par mail ou téléphone (ce qui est impossible à la GMF pour contacter son agence). Ils ont été à l'écoute, réactifs et engagés et se sont beaucoup investis pour trouver des solutions. Merci à l'équipe !

*** (02/03/2017 21:09)
J'ai habité CASTRES pendant plus de 15 ans et j'ai toujours été suivie par l'agence MMA puis une mutation professionnelle m'a obligée à déménager hors du département. L'agence MMA de mon nouveau domicile se trouve juste en dessous de mon local professionnel mais pour autant je n'envisage absolument pas de changer d'agence. En effet, j'ai toujours été conseillée au mieux de mes intérêts et mes problématiques ont toujours été gérées avec rapidité et efficacité. C'est une véritable relation de confiance que j'ai nouée avec la MMA de CASTRES.

*** (24/02/2017 17:22)
En recherchant l'adresse de l'agence sur internet je suis tombé sur les quelques avis clients et la note finale ne me semblait pas du tout représentative. C'est pourquoi j'ai décidé de réagir.
En effet j'ai commencé dans la vie active il y a une dizaine d'année et l'équipe qui travaille dans cette agence a toujours su m'écouter, m'accompagner, et me conseiller dans la gestion de mes différents contrats d'assurance. De nos jours à l'aire d'internet ou la relation humaine se perd la qualité du service (relationnelle, professionnelle) se mesure par le qualité des personnes qui composent ces agences. Dans un domaine aussi complexe que peut l'être les produits d'assurance et/ou financier il me semble essentiel de bénéficier de cette qualité de service et c'est les raisons pour lesquelles je suis fidèles depuis 10 ans et que ma femme a elle aussi décidé de leur faire confiance.

Par ailleurs, mes différentes demandes sont toujours traités très rapidement.

*** (22/02/2017 19:53)
MMA pour moi, c'est plus de 20 ans de confiance. D'abord pour mes parents qui ont été fidèles clients, puis pour moi. Je suis chez eux depuis que je suis entré dans la vie active. Ce que j'apprécie à Castres : le conseil. Tous les interlocuteurs à qui j'ai dû exposer mes problématiques ont toujours pris le temps de répondre, de m'expliquer par A+B. Les pépins que j'ai pu avoir ont été résolus rapidement et proprement. J'ai été client à titre professionnel également et j'ai toujours eu des réponses appropriées. Le service apporté, le dialogue sont pour moi bien plus importants que le prix surtout quand ce n'est pas notre métier ! :-)