Seconde visite aujourd'hui le 10/12/17, Bonjour Monsieur, j'ai pour projet de refaire ma salle de bain, auriez vous svp un catalogue avec les références etc... non monsieur uniquement sur internet! Mais à quoi bon te lever le dimanche si c'est pour ne pas vouloir renseigner les clients!!! personne dans l'enceinte du showroom 3 vendeurs sur place 2 au telephone et le troisième sur son pc et portable.. Si vous voulez perdre votre temps allez les voir.

*** (10/12/2017 23:22)
1ere visite il y a 3 mois, en gros le vendeur me fait comprendre que si j'ai pas 20000€ de budget je n'ai rien à faire ici...

*** (02/10/2017 22:41)
Satisfaits de la cuisine que nous avons acheté chez Mobalpa Herblay et fait installé sur Saint Malo.
Bonne coordination entre Mobalpa Herblay et Mobalpa Saint Malo pour l'installation
Travail et suivi sérieux

Accueil non chalant, aucun renseignement!! A fuir tout simplement.

*** (05/06/2017 19:18)
Vendeurs en effet minables. Alors qu on est en train de demander les détails de l offre, le vendeur m invite à le lire par moi même tout en continuant à faire ses dessins sur son bloc note. Ahurissant... Dans la mesure où c est le deuxième mobalpa qu on visite, on se demande si ce n est pas une politique de la marque

*** (11/10/2017 13:42)
Suivi commercial ZÉRO, service client ZÉRO.

Commande d électroménagers fin juin avec date de livraison papier à fin juillet.

Réalité : je viens tout juste de réceptionner le dernier article. Et encore j'ai dû leur faire la remarque qu il manquait un produit lors de la livraison de mi septembre.

Deux mois et demi de retard !!! Sans compter le nombre de jours que j ai dû prendre pour être présente au livraison mais surtout absence de livraison, le temps perdu à les relancer - car bien sûr ils se gardent bien de vous tenir au courant.

Si ce n était pas du fait que les références souhaités ne sont disponibles que via des professionnels, jamais je ne serai passé par MOBALPA!

Et pompon: tout cela m a été facturé 200 euros de frais de livraison. Et à aucun moment il n y a eu un geste commercial qui m a été proposé.

MOBALPA, votre charte de service n est vraiment que du marketing sur papier glacé! Profiter bien de ses 200 euros.
Car vous me verrez jamais commander ma cuisine chez vous!

Ps: la direction MOBALPA ferai bien de se rendre en showroom afin de voir la performance de leurs vendeurs ;)

*** (07/02/2018 18:20)
À FUIR ABSOLUMENT !!!
Très sympa et disponible pour "vendre" ou plutot voler, puis plus personne pour le suivi et le service !!!
Énormes malfaçons dans la pose de notre cuisine et défaut de conception.
Le "poseur" était surtout très pressé de finir son chantier qui a été bâclé !
Résultat quelques jours plus tard : une fuite, panneau du lave vaisselle qui tombe, énormément de vis manquantes, de la colle et du syllicone partout..
Suite à ces malfaçons, nous apprenons que la commande des pièces a bien-sûr été oubliée lors de notre appel 1 mois plus tard. bref aucun suivi sérieux !!
Nous avons fait l'erreur de verser la totalité du montant sans attendre la fin du chantier.
Attention ne vous faite pas avoir !!!
Nous n'en resterons de toutes façons pas là avec ces voleurs !