*** (03/06/2017 23:35)
A bon entendeur FUYEZ!!
Politique commerciale déplorable.
Il ont transformé leur politique de service et politique de vente forcée.
Sous prétexte de responsabilité, ils essayent de vous faire changer des pièces en plus.
Apres un devis de 80€ pour des plaquettes, on essaye de rajouter une purge à 50€, puis lorsque le véhicule est sur place, les disques sont trop usés! Ils sont dans l'obligation de les changer
C'est la deuxième fois qu'ils essayent. Ce sera la dernière.

*** (15/01/2017 14:49)
Normal

*** (25/09/2017 13:00)
Attention au devis fait à moitié !
Vous vous arrangez pour déposer votre voiture suite à un devis avec un prix intéressant et une heure plus tard on vous appelle en vous disant que celui qui vous a fait le devis à oublié des pièces et qu'en fait au final il y en a pour le double, et on vous propose ''gracieusement'' une 10 fois sans frais...
Et ça n'est pas arrivé qu'une fois.

*** (06/06/2017 16:56)
J'avais besoin de faire changer les disques et plaquettes de ma Polo. Norauto propose 20% de remise sur les plaquettes. Super ; j'appelle pour avoir un devis... Je leur dit qu'ils sont plus chers que leur concurrent (Speedy) et que je ne viendrai pas chez eux. Pas de problème, "au revoir Monsieur", pas cherché à rattraper la vente. Sans doute qu'ils ont assez de clients et pas besoin de moi...

*** (23/11/2017 19:42)
Parfait pour l'entretien courant de sa voiture. Pratique, il y a un arrêt de bus à proximité.

*** (13/12/2016 15:27)
Je dépose ma voiture pour une vidange, faisant confiance à la renom de Norauto. 1h après on m'appelle pour me signaler que le système clim est endommagé et qu'il y a la présence d'un gaz dans les circuits (alors que je n'ai jamais eu de soucis auparavant et qu'elle fonctionne parfaitement). Je refuse cordialement. Evidemment, dès lors que j'ai récupéré ma voiture, la clim est inutilisable car elle dégage une odeur horrible, comme par hasard...
Si vous ne voulez pas qu'on trifouille votre voiture pour vous rajouter des prestations et tripler votre facture, fuyez ce garage

*** (03/12/2016 23:39)
RDV pour changer 2 pneus + géométrie av/ar à 13h, durée estimée de l'intervention 2 heures. 1 heure plus tard le véhicule était prêt, le centre s'est aligné sur le prix le moins cher trouvé sur internet (gain de 30 eur par rapport au devis intial), ne m'a pas fait payer la permutation des pneus + un lavage à Calinauto pour 1,90 eur Nickel


*** (22/04/2017 16:04)
Correct

*** (02/12/2016 04:50)
Je RECOMMANDE absolument. Accueil compétent et très professionnel, une grande disponibilité, dès la prise de rendez-vous. Je suis venue pour une Fiat panda essence avec un voyant d'injection qui s'allumait par intermittence depuis plusieurs semaines et après avoir essayé un additif sans succès, j'ai contacté le centre Norauto de Lambersart, dans l'urgence (j'avais besoin de ma voiture le lendemain), ils ont détecté la panne, proposé de changer les bougies dans un premier temps, et ensuite diagnostiqué une panne de la bobine d'allumage qu'ils ont commandée et montée dans la journée et au prix des meilleurs fournisseurs sur internet! Aucune arnaque, alors que d'autres auraient proposé de changer l'autre bobine ils m'ont simplement dit de revenir quand le système se mettrait en défaut, ce que je referais sûrement !!

*** (17/11/2017 23:02)
Bravo norauto ....alors juste pr renseignement vos mécanos savent pas lire les numéros sur pneus .....normalement niveau cp mm grande section ....franchement j hallucine mettre un pneu 215 et un 205 sur le mm essieu heureusement qu on a vu ....vs imaginez vs du danger en plus d une amende que j aurais pu avoir ....En plus le responsable qui nous prend de haut c juste honteux ....jouer avec la sécurité des gens pu jamais vs ns verrez vs êtes des rigolos

*** (25/10/2016 13:15)
Je vais le matin pour une crevaison. Je ramène la roue en demandant si le même pneu est disponible (même dessin, même référence) car le mien était très peu usé. Le vendeur me dit que oui, bonne nouvelle! Je reviens le soir, je récupère ma roue, et ce n'était pas le même dessin... On met ma parole en doute et on m'explique que les deux pneus d'un même essieu doivent avoir le même dessin. Sans blague... Bref, j'ai rencontré le chef de la tribu des panou-panou qui a une gestion médiocre des désaccords avec le client: parlez-lui de votre problème il vous répondra en vous parlant des siens. Ah oui j'ai dû payer un deuxième pneu (j'aurais peut-être choisi une autre marque si j'avais su) et j'ai eu 15% de réduction sur le montage, royal en sachant que dans d'autres enseignes il est 40% moins chez. L'histoire s'est conclue sur un "je vais me renseigner", qui évidemment ne sera suivi d'aucun effet. Médiocre.