*** (01/12/2016 17:30)
C'est du domaine de l’incompétence totale. Mauvais techniquement et surtout de mauvaise fois. Responsable très "irresponsable". Ils annoncent un prix et une fois que vous leurs confiez le véhicule vous vous retrouvez avec une serie de suppléments.
Malgré m'être plein auprès du service clientèle de Norauto ça n'a ps changé.
Il ne faut surtout pas y aller, sauf si on sait ce que l'on veux en produits d'entretien.

*** (06/11/2017 15:44)
J'attendais à une caisse pour acheter un produit, la vendeuse faisait comme si elle ne voyait pas et faisait des choses sur son écran. Au bout de 10 minutes, elle prend un client derrière moi sans meme me prêter attention. J'y vais régulièrement et je trouve le personnel désagréable et peu professionnel.

*** (31/08/2017 23:16)
Accueil inexistant, 4 personnes au comptoir, mais aucune pour servir les clients, avec un grand benêt mal aimable qui vous réponds ne pas vouloir "targiverser". Il y a des claques qui se perdent!!!

*** (28/11/2017 18:47)
Garage a éviter, attente trop longue, j'ai acheté,monté et équilibrée les pneus chez eux ,j'ai retourné 3 fois car le volant tremblé a 90km/h on m'a dit que c'est a cause de jantes, ensuite je suis allé dans un autre garage, depuis plus de tremblement. Vraiment des incompétents!!!

*** (19/11/2017 16:43)
Personnel pas vraiment disponible pour les clients en magasin. Prise de rdv pour l'atelier sans voir la voiture du coup au moment de déposer la voiture on ne peut rien faire... Heureusement le personnel de l'atelier est bcp plus dynamique et motivé.

*** (03/01/2017 02:38)
Note 5/5 : Ne connaissant pas du tout les enseignes comme la votre, l'age de ma voiture ma décide de prendre RDV pour payer moins cher que chez mon garagiste habituel. J'ai été accueilli avec le sourire par une équipe jeune et dynamique ce qui n'a en rien empêché son professionnalisme.

*** (28/11/2016 19:12)
Etat de mes pneus bons selon norauto, 2 jours après un garagiste m'indique que mes pneus qui ont 13 ans!! sont plus qu'usés et dangereux. Je me pose des questions sur la compétence là!!!!!

*** (29/12/2016 23:27)
Changement pneus avant et essuies glace, j'aurais aimé que pour le prix payé que je n'ai pas à finir le travail de remontage moi même ce que j'ai dû faire car le personnel trop occupé pour porter attention à ma réclamation, enfin on est mieux servi que par soit même après tout !


*** (19/07/2017 00:32)
Accueil sympathique et pro. Temps d'attente assez long mais compréhensible car beaucoup de monde. Malgré un planning chargé, ils ont pris en charge ma réparation et je les en remercie. Les temps d'attente ne m'arrêtent pas, je continuerai à leur laisser mon véhicule pour toute intervention.

*** (18/07/2017 20:00)
Une révision faite, quelques semaines après, une panne.
Remorquage au garage et le coup derrière la tête... tout un tas de pièces a changé, pour certaines, avait été déclaré en bonne état lors de la révision.
1. Est-ce qu'ils font vraiment les vérifications lors de la révision?
2. Des pièces jamais en stock, plusieurs jours pour les recevoir (si on les reçois).
3. La communication laisse a désirer, au téléphone on vous fait patienter et on vous oublie.
4. Et la facture...il faut vendre ces organes.
Bref, pour quelques achats en magasin c'est ok.
Mais côté problèmes mécanique a ÉVITÉ absolument.

*** (25/10/2017 18:01)
Ils me disent qu'il faut changer les plaquette de toute urgence et quand je la ramène 1 mois plus tard, ils me disent qu'il faut aussi changer les disques mais que ça peut encore attendre 5000 Kms
Je laisse ma voiture pour une vidange, résultat, une grosse fuite qu'ils sont incapables de trouver. Je me retrouve avec une facture de 2000€ après être passé chez eux. Alors qu'elle ne fuyait pas avant.
Même l'huile qu'ils ont mis dans mon moteur (Avec un trop plein soit dit en passant), n'est pas la bonne.
Résultats : Vanne EGR, Reniflard & Catalyseur à changer.
Je déconseille si vous tenez à votre moteur...

*** (09/07/2017 23:00)
Cadre un peu vieillissant mais accueillant. 4* à cause du manque d'informations sécurité suite à changement de plaquettes.... Surprise au 1er freinage

*** (07/08/2017 21:41)
Ne pas hésiter, si vous avez une heure a perdre pour obtenir un simple renseignement.
J'ai fait monter un attelage de remorque il y a 6 mois, Résultat:
Un capteur de recul abimé.
L'attelage bougeait car les boulons de fixation étaient mal serrés.
Je ne recommande pas.

*** (07/01/2017 08:25)
Prendre rdv sur internet ne sert a rien vu que c sans rdv chez eux donc haraire prévu sur internet impossible pour eux de le respecter et ne prévienne pas quand retard et changement de pièces plus cher que commander sur internet évite vraiment de passer sur internet

*** (30/11/2017 01:26)
15 personnes qui attendent aux caisses, une seule personne pour les recevoir. Les autres discutent.
Je voulais faire refaire une carte Grise on me demande de m'assoir qu'une personne va arriver... 25 mins plus tard personne. Je redemande si une personne peut s'occuper de moi. On m'indique une deuxième fois qu'une personne arrive.... Je ramasse mes papiers et vais voir chez la concurrence. Ce que je ferais directement à l'avenir.