*** (06/12/2017 22:20)
Je n'ai pas encore profité de leur service (norauto tours nord ) mais je sais déjà qu'il y a un gros manque d'organisation ! Étant jeune et ignorante de la mécanique automobile j'appelle pour dire ce que je souhaite faire exactement. Ça decroche une première fois, on me dit de patienter. .. j'attends 15min puis je raccroche car j'ai l'impression qu'on m'a oublié. Je rappelle je tombe sur le standard qui me dit qu'il y a un roulement des mécano et qu'il faut que jappelle vers 15h 15h 30. Je rappelle vers 15h25 ça décroche on me redis de patienter et j'attends 30 min! Agacée je raccroche de nouveau! Je rappelle une 4e fois et je retombe sur le standard je lui fait comprendre poliment que je viens de poireauter pendant 30min sans aucune réaction de sa part. Elle prends mes coordonnées en me disant que le mécano va prendre l'appelle puis après un moment elle me dit qu'il est encore au tel et me dit qu'on me rappellera quand ils auront le temps! C'est absolument lamentable! En plus des nombreux autres commentaires que je viens de lire , ils ont perdu une cliente !

*** (01/12/2017 13:51)
A la suite d'un changement de pneus nous avons constaté à la sortie du garage qu'un enjoliveur avait été mal remis.. nous y sommes retournés, ils ont alors remis le dit enjoliveur en tapant fortement dessus avant de se rendre compte qu'il l'avait mal positionné.
Nous avons constaté, le lendemain, que les deux enjoliveurs avants étaient cassés et qu'ils ne tenaient plus...

*** (28/09/2017 23:24)
Déçus ,Vous faites un devis pour le chgt de deux pneus & un parallélisme et rien de plus ,ok je prend ,vous laissez votre véhicule ,bonne accueil ,prise en charge à l 'heure cool voiture rendue en une heure content avec le MS votre voiture est prête . bien et au moment de payer bon bien ont vous a pas fait le para ?défaut d'amorto ,rotule ....... ok mon véhicule à un problème mais pourquoi monter des pneus neuf alors que de multiples réparations coûteuses doivent être fait avant ,vous auriez pu me demander avant de monter les pneus ,pas de coup fil,aucun devis avant ,un garagiste digne de se nom le ferai à oui la je comprend la différence ici je suis dans un centre auto ,c'est pas le même niveau ,Un tel manque de professionnalisme ,je n'aime pas être mis devant le fait accompli entre le réparateur et le client le plus important c'est la confiance et la elle en a pris un coup .

*** (24/11/2017 03:22)
ESCROC!!!! (tours sud)
A chaque changement de pneu, ils proposent systématiquement un devis avec remplacement des disques et des plaquettes de frein.
Alors que les disques de la dernière voiture déposée sont pratiquement neuf et les plaquettes sont en TRÈS BONNE État.
ATTENTION, VÉRIFIER avant de les changer et RENSEIGNEZ vous au moindre doute.
Max

*** (26/11/2017 22:58)
Qualité de services Médiocre. 4 pneus à changer (dont 2 fournis car achetés chez Norauto précédemment) , récupération après 1h30 d'attente, seulement 2 pneus de changés..(les 4 montages + pneus sont déjà réglés). Re attente 1/2 pour montage des 2 autres pneus. Clés introuvables ...du grand n'importe quoi . Effort fait remboursement de 2 montages, insuffisant .

*** (07/01/2017 05:46)
Magasin propre mais vieillissant. Vendeur serviable et de bon conseil. prix quelques fois un peu cher

*** (02/01/2017 19:51)
Réactivité, Professionnalisme, Qualité de la prestation... je suis un client fidèle du réseau (centres de Tours-Nantes et Saint-Herblain Atlantis) : entretien, révision, changement et gardiennage des pneus... Je recommande !

*** (18/09/2017 22:43)
Accueille professionnel . renseignements bien. Prix correct

*** (02/01/2017 03:56)
Accueil atelier insuffisant, une seule caisse même en cas de forte affluence, n’accepte pas les chèques.

*** (01/09/2016 20:20)
RAS

*** (30/09/2017 06:17)
Alors, par où commencer...
Un vendredi la veille de mon départ en vacances, j'entends quelque chose d'anormal dans ma voiture. Devant utiliser ma voiture en montagne, je préfère ne pas prendre de risque et je me rends au garagiste le plus proche: Norauto Tours Nord. Diagnostic et hop le résultat tombe : c'est mon master vac on me propose un devis pour plus de 500 euros (et c'est une pièce reconditionnée en plus), Et au passage mes plaquettes de frein sont à changer (plus de 200 euros).
Je pars une semaine en Espagne, avec ce soucis en tête. A réfléchir et en me renseignant sur internet je me rends compte qu'il y a quelque chose qui cloche et appelle mon garagiste habituel qui me demande de venir le voir à mon retour et juste avant mon départ à la montagne. Chose que je fais. Son diagnostic à lui: mon master vac est en très bon état et le bruit bizarre venait juste d'un tuyaux de chauffage défectueux, et la cerise sur le gâteau : mes plaquettes de freins sont neuves. En gros mon garagiste habituel me dit que ma voiture n'a rien et que je peux la prendre sans soucis et sereinement pour la montagne. Autrement dit, mon garagiste m'a fait économiser 700 euros.
Au ďébut du mois j'avais fait changer mes pneus chez Norauto, je leur ai donc laissé un bon billet, ils savaient que je partais 2 semaines en vacances (un certain coût donc) mais aucun scrupule à me faire changer des pièces inutilement sur ma voiture. C'est honteux. C'est vraiment prendre les gens pour des cons.
Moi j'appelle ça du vol.
Je déconseille à éviter absolument.

*** (11/09/2017 23:08)
40 minutes de retard ( j'avais la voiture en visu, le mécano passait son temps à se promener dans l'atelier au lieu de bosser), je reçois le sms de fin de travaux, mais la voiture est toujours sur le pont donc j'attends les clefs.... et ensuite je constate qu'ils ont oublier de me remettre l'écrou antivol, erreurs sur la facture après une erreur de devis et la caissière oublie de me créditer mes points de fidélités malgré ma demande. Bref pas sérieux dans les devis, les factures et les délais, la prochaine fois je tente celui de Saint-Cyr

*** (03/01/2017 15:51)
Note 4/5 : Accueil, rapidité, conseil. Je n'ai pas mis très satisfait car il y a des traces de cambouis sur les ailes de la voiture et le capot moteur était mal fermé