Il ne suffit pas d'encaisser les loyers ! Il faut être à l'écoute des locataires et leur permettre de joindre un responsable quand c'est nécessaire.

*** (18/08/2017 21:09)
je suis chez eux depuis 5ans cela faite déjà trop...Logement insalubre rien est fait pour nous amélioré notre logement, j ai une fille de 6ans maintenant qui subi la moisissure depuis 3ans malgré les associations qui devait nous aidé hein toujours rien vu ou complice avec eux et Norevie qui me dit qu il y as pire et traitement pour la moisissure ceci a ma charge bien sur mais obligé,je ne peut pas laissé cela ainsi trop dangereux.
Charge du loyers augmenter de 4euro alors que rien ne justifie cela
une demande faite pour changer de logement cela fait 2ans toujours rien et abonnés absent au téléphone (service occupés )
HONTE A VOUS et vous devriez être réailler des services d' HLM

*** (16/09/2016 06:26)
Correct

*** (25/06/2016 04:37)
De quoi Peter un plomb , plus de trente ans loge au même endroit et aucun travaux . Ballatom abîmé , rien mis au normes!!!! Ca va bientôt finir devant les tribunaux!!!!!!!

Autre point noir, sérieusement noir, c'est le comportement de certaines personnes à l'accueil.. Quand vous êtes souriant, aimable, et tout ce qui suit, ils vous retournent le comportement mais sans vous prendre au sérieux et quand vous devenez un peu plus sec parce que votre dossier traîne, ça ne les motive pas non plus à se bouger. Alors, que faire ?

PS : Avis pouvant changer suivant la suite des événements.

Aucune considération pour les locataires, nombreux litiges, travaux mal réalisés (le carrelage dans ma cuisine a été refait deux fois). J'ai eu un problème d'humidité dans une chambre, il a fallu plus d'un an pour que le problème soit résolu (après le passage d'un inspecteur de la ville de Douai).

"Mis une étoile par obligation sinon pouvez pas publié"

*** (08/03/2017 23:59)
J'avais commencé à 4 étoiles sur 5, puis 3... Je descend à 2. La prise en charge du dossier prend du temps, même quand c'est urgent. Ils perdent des documents (personnellement, ça a été la photocopie de ma carte d'identité) et certains papiers qui vous sont demandés sont au final, obsolètes. La personne en charge du dossier ne se montre pas et ne fait que reporter les passages en commission malgré la totalité des documents demandés rapportés.

En outre, les charges ont augmenté de façon vertigineuse pour l'année 2016. C'est la surprise que je viens d'avoir en prenant connaissance de la régularisation annuelle des charges, envoyée le mois dernier.

NOREVIE est une société privée mais elle a un agrément ministériel et a une mission de service public. Elle perçoit d'ailleurs des subventions publiques.

*** (14/11/2017 01:09)
Service client a l ecoute ...
Niveau service pour defectuositédans le logement jn peu longuet mais dans l ensemble tout va correctement .

De plus, aucune réponse aux courriers recommandés avec accusé de réception. Et quand je veux joindre un responsable, c'est mission impossible ! Les locataires sont systématiquement dirigés vers une plateforme téléphonique où les employés se bornent à répondre : "On va transmettre au responsable. Il va vous contacter." Et bien sûr, jamais aucune suite !

*** (12/07/2017 03:04)
Cette société ne mérite même pas une étoile ! J'occupe un logement depuis deux ans sur Douai dont elle est propriétaire.

J'envisage des poursuites judiciaire contre cette société qui se comporte avec ses locataires avec un profond mépris et semble oublier un peu trop facilement ses obligations.

*** (01/07/2016 12:18)
J'aurais plutôt mis un 0 !!
Ils nous ont loués une place de parking qui était déjà louée à un autre locataire, depuis février 2016 ils doivent nous rembourser le loyer de cette place. Cependant nous sommes en juillet et le nécessaire n'a toujours pas été fait, la place de parking est toujours à notre nom alors que nous ne pouvons pas l'utiliser et les prélèvements continus (pourtant une lettre d'excuse nous a été envoyé et nous confirme que le remboursement devait être fait le jour de cette lettre soit le 18 mars). Malgré de multiples appels auprès de leur service, aucun remboursement n'est fait, ils se renvoient la balle ou nous indiquent qu'ils sont en panne informatique alors qu'ils peuvent voir que nous avons appelé la veille.
En résumé, les salariés ne font pas leur travail et font même de grosses erreurs !! Je ne les recommande pas du tout !!

*** (20/12/2016 17:20)
Tous les ans les loyers augmentent et la pourriture gagne du terrain .

*** (03/10/2017 16:59)
Franchement sa se jour c'est de pire en pire nous avons une chez de secteur de brebieres qui sérre à quoi? Depuis un petit moment nous avons des punesse de lit chez nous. Nous avons était en mairie se plaindre,nous avons aussi était à norevie pour voir quelqu'un nous avons était reçu nous avons montrés des photos choquantes. Les personne devait voir avec notre chef de secteur qui aurait dû voir les dega chez moi. Sauf qu'à se jour elle ses jamais déplacée. Ayant eu une conversation à se jour avec elle nous dit que pour le relogement on dois se débrouiller. Sauf que nous avons un bébé de 4 mois et qui a des problèmes respiratoires. Le logement et traité avec des produits nocifs. Comme je lui es dit on peut pas intégré le logement c'est dangereux sur tous pour un bébé. Sincèrement c'est devenue du grand n'importe quoi. On n'a fait une demande de logement il aurait pu faire quelques chose sachant que c'est un dossier assez grave. Pour la personne qui s'occupe du secteur je trouve sa abusé mettaient vous a notre place. Honteux

*** (03/01/2017 22:45)
On souhaiterais avoir une maison 3 chambres en location sur douai et environ