Seul point positif, les concurrents n'auront aucun mal à récupérer les clients passés malencontreusement par cette enseigne, grave erreur à ne pas commettre!

D'autant plus, je leur avait dit tout de suite, au jour de la récupération de ces nouvelles lunettes, que c'était insupportablement lourdes pour moi. Mais l'opticien m'a fait croire que c'était à cause du réglage. Il savait que je partirais le lendemain en déplacement de trois semaines en Chine...

Enfin, quand vous tapez "optical center amiens" sur google, le premier lien est leur siteweb, où marque note: 9.7/10 - 681 avis. Mais cliquez dessus, entrez dans leur siteweb et observez bien, il n'y a personne qui a donné avis !! J'en suis pas sure que si c'est légal...

Mon avis et mon identité resteront publics, je n'ai pour ma part rien à cacher et ce n'est pas le cas de tous visiblement...

Le turn over du personnel dans cette enseigne s'explique assez facilement quand on voit la façon de traiter les clients il ne doit pas y faire bon travailler non plus!

*** (01/08/2017 02:56)
Engagements sur le matériel non tenus, une fois le bon de commande signé place aux surprises...

Ils changent aussi le prix des verres manuellement dans leur système.

*** (20/08/2017 05:58)
Personnel très à l'écoute, pas envahissant mais qui aide à faire le bon choix!

*** (24/11/2017 00:25)
Je force le bonjour avec le sourire quand il n'est pas au rendez-vous. Mes achats relèvent parfois du défi pour les vendeurs. Budget serré, mutuelle peu généreuse sur le poste optique, je voulais une nouvelle paire de lunettes simple mais élégante. Les professionnels d'Optical Center ont répondu avec brio à mes attentes sans m'orienter vers les montures réservées à une clientèle démunie.
6 jours plus tard, je suis revenu et ressorti avec des RayBan à mon goût, et, non négligeable, remise de 40% incluse, un budget excédentaire de 70€ par rapport à mon enveloppe initiale.
Aimable, l'accueil est studieux sans être obséquieux, on vous propose le thé ou le café. Les explications sont claires et concises. L'attente est courte. Les promesses sont tenues.
Eh bien, me voilà satisfait, défi relevé sans concession sur la qualité ou le service, les mêmes avantages (filtre anti-reflet, verres organiques, accessoires, etc.) pour un prix modique. J'apprécie.

*** (05/10/2017 19:44)
Je déconseille fortement cet opticien. On préfére aller dire bonjour à ces amies plutôt que s'occuper du client qui attends déjà depuis une demie heure !! Des délais très long (plus d'une semaine pour une signature de devis alors qu'on vous dis 48h maximum). J'ai dû moi même du me rendre en boutique pour savoir si mes lunettes étaient arrivées, on ne m'a pas donné de sac pour transporter mes lunettes (3 boîtiers dans un petit sac à main) on ne m'a pas proposé de m'asseoir pour signer les papiers, boîtier trop petit pour la monture.... Bref j'en passe !! Service et délais à revoir !

J'ai un emploi du temps très très chargé. Mais je tiens à vous faire partager cette super mauvaise expérience pour vous éviter de tomber dans le "piège".

Bon vent!

Voilà, je vous déconseille fortement d'aller dans cette boutique, qui n'a ni le professionnalisme, ni le sens de service au client.

*** (14/08/2016 14:21)
Service et amabilité parfois moyenne. Délais longs.

*** (26/09/2016 14:26)
Accueil déplorable. Employés désoeuvrés vous ignorent plus10 minutes avant de vous accorder un "Bonjour" sans aucun sourire.
J'étais juste passé récupérer une livraison de lentilles commandée sur Internet.
Ca m'a pris 20 minutes pour être servi.

Très mauvaise opinion de ce magasin et des techniciens qui réparent les lunettes.

*** (07/08/2017 19:48)
Personnel pas professionnel, service épouvantable. Déjà au premier contact, vous sentez que ce sont des amateurs. Quand vous finissez le choix de monture, ils font toute de suite le calcul de mutuelle. Puis ils vous dites que "voilà, votre mutuelle vous impose les verres à 69€". Mais hey! Où sont mes besoins? Où sont mes critères? Ils ne prennent pas votre confort en considération, ne vous considèrent pas comme un client.

A mon premier passage dans le magasin, pour faire un échange, ça faisait simplement 1 mois et 2 jours (pour une paire de lunettes solaires de 500€, que je n'ai que portées deux fois, pendant mon déplacement en Chine de trois semaines). Un personnel disait que c'était possible et m'a demandé d'y retourner la semaine suivante. Puis une semaine après, un autre personnel disait qu'il fallait demander au patron et qu'il lui semblait possible. Il m'a demandé de revenir mercredi prochain, où le patron devrait être là. J'y suis allée mercredi suivant, mais le patron n'était pas là. Donc j'y ai laissé mes lunettes Quelques jours après, on m'appelait pour dire qu'ils ne pouvaient rien faire!! Parce que ça faisait presque deux mois. Mais c'était qui qui a fait perdre tout ce temps là?

Sur une même question, le magasin m'a fait déplacer trois fois, juste pour me donner des réponses contradictoires. Et à la fin me donner une suite défavorable.

*** (14/08/2017 13:56)
Optical Center

*** (11/11/2017 14:33)
Il convient d'y choisir son interlocuteur (voyez la «GBQC» dans les avis suivants). Service inégal et qualité de lunettes et de verres (même en profitant de leurs options) quelconque voire médiocre. Au moindre souci, on vous donnera des explications techniques fumeuses, et ils vous expliqueront bien maladroitement que vous ne comprenez rien ou même que vous racontez n importe quoi... Bien évidemment c'est vous, le client qui êtes en faute !
Un seul regret : n'avoir lu les avis au préalable.

*** (20/08/2013 16:40)
OPTICAL center m'a proposé de souscrire une assurance pour mes lunettes. Lorsque j'en ai eu besoin, le verre de lunette étant cassé, l'assurance s'était transformé en bon d'achat alors que sur la facture figure une garantie OPTICAL PREVOYANCE 1ére paire.
De plus ils m'ont monté deux verres droits.
Ce sont vraiment des champions !!!!!

Je vais vous raconter ma mésaventure avec Optical Center en Juillet.
J’arrive début juillet. J’ai oublié mon ordonnance. Je prends le soin de choisir une paire pendant plus de 30 min. Je la réserve. Je dis que je repasserai dans 10 jours. On s’engage à me la réserver pendant 14 jours. Je reviens 10 jours plus tard, la paire était vendue. J’assimile cela à de l’incompétence totale pure et dure. Un engagement est un engagement. Je demande pourquoi on a vendu ma paire ? On ne sait pas quoi répondre. Je demande à ce que l’on mette une affiche pour les vendeurs pour ne pas vendre des paires réservées… On me regarde béatement. Je demande une indemnisation pour ma prochaine paire face au préjudice subit. On m’offre des lingettes. Je m’estime gravement lésé et fortement déçu. Je voulais prendre une autre paire car j’aime ce magasin mais mon écoeurement était trop grand. Je suis allé acheté une autre paire dans un autre magasin. Je juge maintenant très cruellement votre enseigne qui ne respecte pas ses engagements. C’était à l’Optical Center d’Amiens rue Victor Hugo, je fus reçu par une blonde à queue de cheval.