*** (10/08/2017 20:06)
J’ai acheté une nouvelle 2008 et je dois dire que le service a été exemplaire. Le véhicule me convient parfaitement et le vendeur a été très serviable du début à la fin. Je recommande définitivement ce concessionnaire.

*** (24/12/2016 21:40)
Aucun respect des engagements, ni du client et mauvaise foi. Le Service minute de Peugeot Lormont est à éviter
Suite à une réception incomplète, attelage non monté comme prévu sur la commande, j'ai dû reprendre RDV pour finaliser la réception - arrivé à 8h30 le vendredi pour monter mon attelage, on me remet ma voiture à 17h - argument du réceptionniste " on n'a pas que votre voiture à faire !!! " puis alors que j'avais roulé moins de 40 km avec une voiture prêtée dont le plein n'était pas fait à l'origine, ce monsieur exige que le fasse pour me remettre ma voiture - j'ai donc ajouté 3 litres ( 3 euros pour 40 km ) qu'il a aussitôt vérifié devant moi avec son kit !!! en démontant partiellement la voiture de prêt !
Attitude intolérable. Il va sans dire que je ferais à l’avenir mon entretien dans une concession.
CS

*** (15/09/2016 14:18)
Je suis un professionnel contrat de maintenance avec voiture de remplacement lors de travaux en même pas un mois on vient sur rendez-vous pour récupérer une voiture et il n'y a rien aucune voiture en attente soit elles sont en réparation soit disant soit elles sont encore sur la route non ramener bizarre on nous bassine ce sont des menteurs là je parle que pour la partie commercial la partie réparation rien à dire changer de garagiste vite ce sont des incompétents

*** (18/11/2017 08:43)
L'accueil pas tellement chaleureux beaucoup d'attente pour très peu de résultats

*** (13/10/2017 02:05)
Bon accueil. Ponctuel. Reprise de l'ancien véhicule et livraison du nouveau. Explications, disponibilité. Tout était prêt. Très efficace, souriant et professionnel.

*** (09/07/2017 02:13)
Prise en charge rapide à l accueil .
Ma voiture est arrivée en panne... l atelier a tout fait pour que je puisse partir en congés.

*** (27/09/2017 15:59)
J’ai déposé mon véhicule chez Peugeot Lormont pour un problème de bruit à chaud le lendemain le diagnostic était fait, j’ai été recontacté, rassuré et la pièce défectueuse a été commandée et remplacée.
Depuis plus de bruit, je suis ravi.
Service parfait, délai respecté, accueil très sympathique et pro (rare de nos jours) et tarifs raisonnables.
Note spéciale à Alexandra responsable atelier qui à mis tout en œuvre pour gérer mon problème et avec le sourire.

*** (09/12/2017 02:58)
Très bonne expérience. J'hésitais entre unTiguan et une 3008. L'essai de la 3008 et la prestation du conseiller commercial m'ont convaincus : ce sera une 3008 !

*** (12/09/2016 19:23)
Mer 29/06 : Habitant sur Nantes et de passage sur Bordeaux. Je tombe en panne à Bordeaux.
Ma voiture, une Citroen C3, est amenée au concessionnaire Peugeot SIASO à Lormont. Le dépanneur prend des note concernant la panne. Le roulement arrière droit est à changer.
Je 30/06 : Pas de nouvelle de ma voiture de la journée.
Ve 1/07 : Pas de nouvelle de la journée, je décide donc d'appeler le garage. La personne me répond qu'ils n'ont pas pris en charge ma voiture et me demande si elle est arrivée par dépanneuse ou autre. Soit disant qu'il n'a pas vu ma voiture en 2 jours. Il me certifie qu'elle sera vu lundi.
Lu 4/07 : Aucune nouvelle de la journée. Je téléphone plusieurs fois (car ils ne répondent jamais à tous les coups) pour en savoir plus. Toujours pas pris en charge ma voiture..
Ma 5/07 : Le garage prend ENFIN contact pour me signaler qu'ils ne sont pas apte à réparer une Citroen en travaillant chez Peugeot ! Et qu'ils verraient avec leur chef pour savoir si ma voiture pourrait aller au garage Citroen à quelques mètre de chez eux.
Leur chef n'étant pas d'accord, ils prennent donc ma voiture en charge, mais ils leur faut mon accord pour qu'ils puissent faire un diagnostic à 102 €. De plus, il me demande qu'elle est la panne de ma voiture...
Mer 6/07 : Aucune nouvelle de leur part. C'est de nouveau moi qui passe plusieurs appels avant de les avoir en direct. Toujours pas regardé la voiture. Ils me certifient qu'ils feront le diagnostic le lendemain.
Je 7/07 : Bien évidement, toujours aucune nouvelle … Je continue d'insister une fois de plus afin qu'ils fassent le diagnostic le plus rapidement possible ! Et toujours pas de diagnostic de fait.
Ve 8/07 : Pas de nouvelle de la matinée, je rappel plusieurs fois (c'est quand même honteux d'appeler un garage et qu'ils ne répondent jamais!!!!) pour en savoir plus. Ma voiture est prise en charge en fin de matinée, résultat le train arrière de la voiture est à changer. 2 500 € de travaux sur une voiture de 2002. Je décide donc de ne pas faire les travaux en leur envoyant un mail, clair et net.
Le temps de trouver un autre garage aux alentours de Lormont. Je passe des coups de fil et demande des devis.
Je trouve un garage sur Lormont que je connais également sur Nantes, je décide d'appeler une dépanneuse, pour prendre en charge ma voiture du garage Peugeot Lormont au garage AD à Lormont également.
Me 20/07 : après 2 semaines sans nouvelles du garage Peugeot. Le dépanneur décide d'aller chercher ma voiture le jeudi.
Je 21/07: Après 5 tentatives pour prévenir le garage Peugeot du départ de ma voiture. Je reçois un appel salé d'un professionnel du garage pour me stipuler qu'il essaye de me joindre pour une raison très urgente et qu'il faut que je le rappel au plus vite !!!!
Essayant une fois de plus de les avoirs, il me répond ENFIN !!! Il me dit que le dépanneur est présent pour récupérer la voiture mais que malheureusement elle ne quittera pas les lieux tant que je n'aurai pas réglé la facture du diagnostic ! Après plus de 2 semaines, ils ne sont pas foutu de m'envoyer la facture afin que je règle la note !!! De plus, il a le culot de me dire qu'ils ne sont pas au courant de ce que je comptais faire de ma voiture !! En sachant quand même que les semaines précédente j'avais envoyé un mail pour leur dire que je ne ferai pas les travaux sur ma voiture !
Lu 25/07 : le garage AD reçoit ma voiture, fait un devis dans la journée et un diagnostic en même temps (qui ne sera pas facturé) et la cerise sur le gâteau, le devis de Peugeot et celui de AD n'ont aucun rapport ! Je paye donc un diagnostic alors que celui ci est complètement de l’arnaque.
De plus, AD a trouvé des défaillances, que Peugeot n'a même pas vu ou regardé ! Cela est vraiment honteux, faire un diagnostic pour en arriver à des conclusions qui ne mènent à rien au final.
Bravo pour le professionnalisme et la mauvaise foie du garage Peugeot.

*** (17/11/2016 14:18)
Très bien

*** (15/09/2017 23:37)
Nul vous tournez tout seul autour des véhicules et vous repartez sans que personne ne vous ai remarque
Oui c'est possible même un jour de portes ouvertes
Résultat je viens d'acheter un kadjar

*** (03/10/2016 21:54)
c' est impensable j'essaye de joindre Peugeot depuis plus de 2 heures impossible. Soit ça sonne dans le vide soit occupé, c'est impensable je ne cherche pas a joindre le petit garagiste du coin mais bien un grand concessionnaire Peugeot...........

*** (19/10/2017 20:22)
Cet avis es donner uniquement sur les appels téléphonique car je n'es pas était plus loin. La personne au téléphone est "serviable" et agréable mais ne vas pas au bout de ma demande. Voulant faire une révision complète de ma voiture j'ai demander un devis et le recevoir par mail (car je n'habite pas très près du garage mais les avis google mon influencer à vouloir amener ma voiture a cet établissement), ne recevant rien au bout de 24h j'ai téléphoner de nouveau en redonnant mon adresse email (car une possibilité d'un mauvais envoi est possible) seulement au bout de 4 jours et 3 appels en tout j'ai abandonner toute espérance d'avoir un devis, du coup je me suis diriger vers un autre garage ou j'ai eu un devis en dix minutes. J’espère que cet avis pourra aider le garage à améliorer leur service.

*** (03/11/2017 06:04)
Mon véhicule a été remorqué dans ce garage suite à une collision avec un animal sauvage. Je tiens à prévenir que le suivi client est très mauvais, personne ne répond jamais aux appels (à part le standard qui malheureusement ne peut rien faire), et personne n'est jamais capable de vous renseigner. J'ai du revenir trois fois car les travaux n'ont pas été complètement effectués, malgré les recommandations de l'expert, ou ont été mal faits. Comme à chaque fois, personne ne m'a jamais prévenu pour me dire que mon véhicule était prêt ou non. C'est insupportable, et on vous fait simplement gentiment comprendre que c'est comme ça.

Je mets quand même deux étoiles car la troisième fois les réparations semblent enfin avoir été bien terminées... C'est dommage, ça m'arrangeait de faire ma révision annuelle dans ce garage, mais la prochaine fois j'irai hors du réseau Peugeot (c'est moins cher, et je ne pense pas que le suivi client sera plus mauvais).

*** (18/09/2017 22:19)
Incompétence ou escroquerie ? 105 euros pour un diag qui ne donne rien, on nous demande 400 € pour poursuivre le diag et on nous recommande de vendre le véhicule à un casseur ... véhicule transféré ailleurs ou la panne est diagnostiquée et réparée pour 140 € !