*** (24/10/2014 22:23)
Une histoire simple qui c'est rapidement compliquée : Pour vous situer le contexte je suis un étudiant de 26 ans qui souhaitait faire nettoyer sa seule et unique couette ainsi que ses oreillers dans ce pressing. L’accueil par l'employé était chaleureux, j'ai expliqué le fait qu'il me faudrait récupérer ma commande rapidement car en attendant je dormirai chez des amis (c'est compliqué de dormir dans un lit sans oreillers ni couette au mois d'octobre) malgré le délai long (3 jours) et la somme de 69€ j'ai décidé de leur faire confiance. J'avoue que cela m'évitait de traverser la moitié de la ville à vélo avec tout cela pour aller dans un pressing que je connaissais près de la place de la bourse qui est très compétitif et beaucoup plus rapide. Au bout du 3 ème jours, n'ayant pas eu de nouvelles, je les contactes avant de me déplacer et là j'apprends que la couette n'était toujours pas faites. Cela peux arriver avoir n'importe quelle société d'avoir un souci sur une commande, mais ce que j'ai plus de mal a accepter c'est qu'ils n'ont pas eu la décence de prévenir qu'il avait eu un problème. De plus je passe en boutique afin de récupérer les oreillers pour me faire un lit de fortune et là je croise le patron... J'essaye (sur les conseils de l'employé) de lui exposé calmement et poliment la situation afin peut être d'obtenir un mot d'excuse et une explication plus précise... Cet homme est d'une impolitesse sans nom, a peine j'ai commencé a m'adresser à lui, il est parti à son véhicule puis est revenu! Sous le regard abasourdi des employés je suis rentré chez moi sans aucune explication, excuses ou couette... Je propose un nouveau nom pour ce pressing un peu plus approprié : SLOW PRESSING UNCIVIL car je ne vois pas en quoi ce pressing et rapide et encore moins en quoi le mot service est dans le nom de l'entreprise au vu du comportement du patron!!!