Une discussion cordiale a été entamée avec le gérant pour le raisonner sur la perversité de sa pratique. Il est resté irraisonnable et ne montre aucun sens commercial avançant même qu'il aurait pu prendre la caution de 1500 euros intégralement et avoir encore la justice avec lui.

*** (12/09/2017 23:21)
Il faut négocier.... sinon c'est pas donné

Rayure de 30 cm (max) sur pare-choc avant (même pas sur la carrosserie), facturé 427 euros!!!!!

Nous cherchons d'autres clients ayant traités avec cette agence ce jour là, pour mieux nous défendre. N'hésitez pas à nous contacter.

*** (05/10/2017 23:45)
Agence de location à éviter absolument sur Avignon !! Le personnage n'est pas fait pour ce métier et n'est pas aimable. Heureusement son collègue qui s'occupe des départs et arrivées relève le niveau.
J'ai rarement été aussi mal servi et pourtant je loue souvent des véhicules.



*** (03/05/2017 20:20)
On se demande s'ils veulent réellement louer leurs véhicules, des complications à n'en plus finir à la location pour au final se retrouver avec un véhicule en piteux état. On ne m'y reprendra plus.

*** (22/11/2017 19:51)
Le roi des voleurs véhicule avec un léger accroc perte de caution si vous louer un véhicule chez eux ne la sortez pas du garage le moindre coup de portière ou la moindre rayure et vous perdez votre caution à éviter absolument et je vous parle pas de l’accueil Si vous louer un véhicule chez eux faites bien le tour et et regardez bien les rayures Sinon on peut dire adieu à votre caution

On est même pas sûr que ca soit nous qui ayons causé cette rayure, car ce jour de location de véhicule, jour de forte affluence (Samedi 08/08/2015), un seul employé était présent au bureau, il était totalement débordé, gérant les contrats, l'état des lieux des véhicules, les réservations, et autres appels téléphoniques.

*** (28/11/2017 13:09)
Pas de boîte aux lettres pour rendre les clés le dimanche ou quand l agence est fermée. Dommage sinon personnel sympa

*** (24/08/2015 20:17)
Arrivés à l'agence à 17h55, pour prendre un véhicule réservé à l'avance, l'agence fermant à 18h00, effectivement, nous étions un peu juste côté horaire, mais malgré notre politesse et nos excuses les plus plates, nous avons eu droit à un accueil glacial par une personne à qui nous faisions à priori (excusez moi du terme...) royalement "chier", et où nous nous somme fait carrément engueuler pendant les 10 / 15 minutes de transaction, parce que nous arrivions trop tard (de plus l'essuie glace avant du véhicule été inutilisable car usé, et malgré la pluie annoncée, à aucun moment la personne présente ne nous a proposé d'en poser un nouveau ou au moins de nous en donner un pour que nous le posions nous même, nous avons eu beaucoup de chance d'avoir évité la pluie de, réellement, quelques minutes ...).
Ayant travaillé 10 ans dans le commerce, je trouve un peu scandaleux de faire remarquer à un client qu'il arrive soit disant trop tard (5 minutes avant l'heure de fermeture) et surtout de l'engueuler en lui faisant la morale... (le commerce si on est pas fait pour, on change de métier !!!)
ps : et je rappel à cette commerçante que ce sont des gens comme moi, les "clients" qui la faisons vivre, à bon entendeur !!!
pps : j'espère sincèrement que ce genre d'avis est vu et pris en compte par la marque, car pour détruire une image auprès des clients, il suffit de ce genre d'expérience réellement scandaleuse !!!

Attente d'une heure minimum pour récupérer le véhicule réservé la veille. Certains clients ayant attendu plus longtemps perdaient littéralement patience ce jour là. Nous la perdons à notre tour 3 jours plus tard à notre grand regret.

*** (13/07/2017 01:50)
Two weeks after renting the car and my deposit of 1500 euro still hasn't been returned. Email sent a week ago with out reply.

*** (26/08/2017 15:24)
Accueil pas top. Le mec a l'air blasé de son boulot.
Je n'ai pas eu le papier de restitution du véhicule que j'attends toujours de recevoir par mail.
Je ne louerai plus de camion chez eux.

*** (11/08/2015 23:28)
Agence à déconseiller très fortement.