*** (14/09/2017 12:39)
Disponibilité, Accueil, Service, SAV et Réactivité : Parfait. Dans toutes activités commerciales, il y a des clients très satisfaits et d'autres complétement déçus. Les quelques clients déçus font malheureusement souvent plus de bruits que l'ensemble des clients satisfaits. Moi je fais parti des satisfaits et je le dits. L'hostilité entre 2 personnes peut souvent être assoupli si chacun est à l'écoute des contraintes de l'autre. L'ouverture et les concessions réciproques sont toujours payantes. C'est pour moi, client pro, tout à fait l'esprit de la maison Rocha.
Fred NOIRJEAN

*** (30/08/2017 02:54)
6 semaines de délai pour réparer mon auto portée, chaque personne qui me répondait au téléphone (4 appels en 1 mois) ne connaissait pas mon dossier et était incapable de me donner un délai. C'est les vacances !!!! la France s’arrête de travailler pendant 2 mois !!! pas de prêt de machine de courtoisie en attendant....ma pelouse est à 20 cm de haut !!! pas de geste commercial non plus. après mon dernier appel un mercredi, la pièce n'est toujours pas reçue... je reçois un appel m'informant que ma machine est prête le vendredi suivant..quelle rapidité subite !!!....je déconseille fortement cette enseigne....j'ai été mieux servi chez casto pour ma perceuse metabo et avec beaucoup plus de courtoisie....personnel du comptoir très désagréable heureusement le livreur relève le niveau !!!

*** (05/08/2017 19:53)
jamais les pièces qu'il faut en stock, et ne respecte pas les délais...

*** (19/05/2017 22:46)
Le personnel est désagréable et pas professionnel du tout
Ils ne savent ni réparer ni conseiller les clients
Ils ont le monopole sur la zone et le savent très bien !
À fuir, et remettez vous en question !

*** (09/06/2017 02:43)
Magasin malhonnête, j'ai envoyé ma tondeuse Husqvarna en réparation et ils en profitent pour sur-facturer des heures de mains d'œuvre supplémentaires, de plus service extrêmement lent. N'achetez pas chez eux car vous vous ferez avoir au service après vente.