*** (20/12/2015 16:41)
Déçu, Déçu...
quand santelys vous donne l'appareil tt est beau tt est rose, un technicien se deplace vous fait sont spitch et apres fini.....
je ne cesse d'etre embeté la nuit avec mon appareil d'apnée, pour avoir un technicien c'est l'enfer quand il vient la moitié n est pas fait du coup la nuit embeter a nouveau et le lendemain on rappel et on redemande l'intervention d'un technicien qui bien sur n'est pas dispo donc on attend telephone a la main qu'il trouve 5 min pour vous rappelé........
En un mois 3 problemes (appareil ne chauffe pas l'eau , appareil ne s'allume plus , le technicien oubli de mettre le filtre blanc a l'arriere la machine siffle a l'utilisation, le clapet ronfle plus fort que vous ........) la liste est longue


*** (13/05/2017 15:49)
Dans cette structure le turnover (rotation de personnel ) est impressionnant et la communication est vraiment le point faible, les informations circulent très mal, vous signalez au cadre de service un rendez vous médical et votre absence à votre domicile et au beau milieu de votre rendez vous recevez un coup de fil de l'infirmière qui poireaute devant votre domicile qui n'a pas eu l'information ce qui ajoute des tracasseries et contrariétés à l'aidant accompagnant et au malade. la structure comporte en son sein quelques maillons faibles dont la conscience professionnelle n'est pas le point fort ce qui est difficilement compréhensible dans un milieu médical. 7 dysfonctionnement en 6 mois c'est trop

*** (19/05/2016 21:14)
Médiocre

*** (10/04/2016 12:58)
Ma sortie de clinique était conditionnée à la présence d'une aide-ménagère, laquelle fut "organisée" par Santélys. Trois jours après la sortie, personne, et quand je commence à m'en inquiéter on m'annonce "ah ben désolé, vous n'aurez personne, on s'est trompé."

A moi de trouver la solution. Pratique quand on est invalide ...