*** (07/02/2017 15:29)
Achat d’une cuisine et des appareils chez Schmidt Ville-la-Grand en juillet 2016, pour installation à l’étranger, où nous habitons et travaillons, à condition qu’elle puisse être mise à disposition dans un entrepôt en Belgique : cela n’a posé aucun problème : le magasin a bien pris soin de vérifier auprès de l’usine si cela était possible avant de s’engager. Les mesures ont prises par nos soins (architecte), et les plans ont été réalisés par Julien en un temps record (nous étions en vacances sur place pour quelques jours seulement), parfaitement à l’écoute et disponible pour les modifier autant que nécessaire pour tenir compte des remarques/corrections de mesures de l’architecte. Cuisine posée par un entrepreneur de notre choix et réactivité parfaite de notre conseiller Schmidt Ville-la-Grand pour répondre aux questions de notre installateur. Il n’y a eu aucune erreur de plan, de mesures etc. Notre installateur qui ne connaissait pas la marque a apprécié le manuel de pose clair. Nous avions fait le pari risqué de tout faire à distance, le pari a payé. Nous sommes entièrement satisfaits. À recommander donc !

*** (26/11/2017 03:37)
Un vendeur nous a fait un beau projet, Mais comme nous ne voulions pas le signer aujourd'hui il ne voulait pas nous en donner le prix ni une copie du projet. Lorsqu'il a compris que nous n'allions pas signer ce jour il est devenu très désobligeant limite agressif. Dommage avoir un prix et un projet permet de faire des comparaisons et nous aurions peut-être bien validé ce magasin.

*** (12/08/2017 15:26)
Nous avons acheté notre cuisine équipée ainsi que du mobilier pour d'autres pièces chez Schmidt. Sincèrement et avec quelques mois de reculs, notre satisfaction est totale à ce jour. Concernant la qualité des matériaux, nous n'avons absolument rien à redire : solides, esthétiques design et pratiques à l'emploi. Concernant la prestation de notre interlocuteur chez Schmidt (Monsieur Julien Ramaccioti), la prestation est tout simplement parfaite. Je n'ai pas trouvé le moindre élément d'insatisfaction : amabilité, design personnalisé, réactivité, respect des engagements, conseils, écoute, vraiment c'est le top (étant moi même ingénieur commercial, je sais de quoi je parle). Si vous décidez d'investir dans votre mobilier (Schmidt étant du haut de gamme), je vous recommande sans la moindre hésitation la marque, le magasin Schmidt Ville La Grand et surtout monsieur Ramacciotti que nous remercions encore.

*** (26/01/2017 15:45)
Courrier recommander a Schmidt France, pour leur faire part des problèmes sur un ensemble cuisine/dressing a + de 26000€ (OUI LE PRIX D'UNE BERLINE) et toujours les mêmes réponses bateau de marchand de tapis avec 17ans de cuisine ...
Le magasin de Ville la Grand (74) dit c'est l'usine, et l'usine dit je ne peux rien faire il est franchisé !!!!
Qui donne l'accréditation pour ouvrir une enseigne Schimdt ?
Qui envoi des panneaux dans des emballages qui ont 99% de chance d'arrivé en morceaux ?
Qui livre des panneaux qui ne sont pas a la bonne couleur ?
Qui n'anticipe pas et ne déballe rien de sorte que le montage dure des mois car a chaque fois il faut attendre plusieurs semaines pour recevoir une malheureuse planche de bois.
Début de montage le 18/10/2016 et cuisine toujours pas fini (réserves a levées le 21/01).
Qui vient par contre à 21h le soir ... oui 21h chez vous pour signé une commande et vous insulte ensuite par mail en vous disant que c'est facile quand on fou rien !!!
Aucun suivi, aucun geste commercial, une fois les chèques encaissés on vous traite de haut, puisque vous n'êtes qu'un client.
Bravo Schmidt, ce n'est pas le tout d'avoir une marque à consonance Allemande encore faut-il avoir la même rigueur, qualité et service client.
Etant dans l'immobilier croyais moi que je me charge de faire part de mon expérience a chaque client et confrère et de plus les 4 autres cuisines de mon projet en cours iront voir ailleurs.

*** (15/10/2017 23:40)
Nous avions besoin de pièces de rechange en SAV pour une cuisine installée sans problème il y a près de 10 ans par Schmidt Ville-la-Grand.
Un grand merci à Monsieur Fournier qui a été très réactif et nous a fourni les pièces nécessaires.

*** (02/05/2017 23:55)
Après avoir changer de vendeur à cause de son arrogance et son manque de respect j'ai acheter une cuisine avec son collègue. La pose qui devait durer 2 jours a duré un mois avec lettre recommandée entre temps, fuite d'eau, hotte mal branchée, tiroirs mal posés. J'ai malheureusement fait confiance à ce cuisiniste en payant le solde au poseur, je n'ai jamais eu de visite de fin de pose, ni de geste commercial pour les déboires subits. Je déconseille de rentrer dans ce magasin, un ami vient de faire la même expérience avec le vendeur aigri qui se reconnaîtra. Mais que fait le directeur de ce magasin ? Il encaisse juste les chèques.

*** (11/07/2017 22:31)
J'ai acheté une cuisine plus l'électro ménager. Rien à redire. Les produits sont excellents et le montage a été effectué rapidement, sans aucun problème. Excellent contact avec le vendeur. A recommander sans hésiter.

Le client : Mr SCHMIDT, j’ai aimé votre honnêteté …mais finalement, ma cuisine, c’est quelqu’un d’autre qui me l’a faite.

*** (24/07/2017 17:52)
Dommage qu'il n'y ai pas plus d'étoiles à distribuer! Un service impeccable! Un vendeur très agréable, disponible, commercant, arrangeant! Rien à redire! Une cuisine de qualité qui correspond exactememt à mes attentes! Je recommande Cuisine Schmidt, sans hésiter !

*** (20/10/2017 18:36)
Personnel à l'écoute et compétent. Très contente du suivi et service après vente. La qualité est là. Je recommande.

*** (10/09/2016 17:56)
1er achat immobilier pour un jeune couple, nous souhaitions des informations pour plan de financement et organisations. Accueil plus que médiocre, on nous a clairement fait comprendre que nous n'étions pas les bienvenus. Vendeur à la limite du respect ... Il est certain que nous prendrons notre cuisine ailleurs...

*** (25/09/2017 18:36)
Nous nous sommes rendus chez Schmidt afin d'avoir un devis concret sur notre projet.
Le vendeur pensait que nous allons signer immédiatement une offre d'achat. À partir du moment où nous lui avons clairement dit, "nous n'allons pas signer aujourd'hui"malgré la super OFFRE qui avait lieu que ce jour-même", le vendeur a commencé à bâcler son travail. Il allait accoster tous les clients qui rentraient dans le magasin pour flairer le client qui allait signer. Ils nous à sorti un prix vite fait de sa calculatrice et nous a gentiment fait comprendre que comme, on ne voulait pas signer, on ferait mieux de partir.
D'une arrogance sans précédemment, je vous déconseille ce magasin.
Enfin bref... je n'y poserai plus les pieds!

*** (18/04/2016 00:23)
Certains vendeurs devraient vraiment changer de métier !!!… SCHMIDT Ville la Grand a déconseiller.
Le vendeur : J’ai adopté la technique du gardien de prison. Et puis, je ne suis pas là pour aider ma clientèle ou pour les encourager et les attirer à acheter SCHMIDT …on fait assez de profit comme cela ! Moi, je suis vendeur PRO, vous comprenez…Je ne vais quand même pas me mettre au travail et faire une proposition de devis quand on pense que le client ne va pas acheter…. Et puis, autant leur dire tout de suite, comme cela je n’aurais pas à travailler… j’ai autre chose à faire, moi…J'ai déjà travaillé quelques minutes pour eux...Je suis un PRO. Je ne veux être vendeur que pour les clients qui vont acheter … après tout, je ne suis pas là pour mes clients potentiels …et puis avec mes années d’expérience, je les repère tout de suite. Je vais même les décourager d’acheter chez moi et d’essayer de les descendre un peu, comme cela je donne une bonne image des cuisines SCHMIDT. Je suis un PRO.

*** (06/09/2013 15:52)
Nous avons eu une expérience assez mitigée avec Cuisines Schmidt à Ville-la-Grand. Bon produit, vendeur assez sympa et expérimenté....mais à la fin, nous sommes loin d'être satisfaits à 100%. Points à améliorer : 1) Choix des éléctroménagers: ne pas se fier à leurs recommandations, ils n'ont pas testé les appareils au quotidien et leurs conseils sont pas forcément bons 2) Conception des portes : attention à la réalisation parfois très moderne et 'design' mais dans notre cas, bord métallique très pointu qui nous blesse à l'usage. Aucune réponse de la part du magasin quand on leur fait part de ce problème. 3) Installation: Assez moyen. Manque de communication entre le commercial et l'installateur. L'installateur est sensé intervenir au niveau plomberie pour installer un broyeur mais s'y connais pas -- les frais de plombier pour blocage d'évier par la suite sont pour nous !

*** (27/10/2017 22:26)
Tres bons conseils pour la cuisine et la bibliothèque de la part du vendeur
Tres bon suivi pour la livraison et la pose
Merci à toute l équipe de Ville la Grand