*** (07/11/2016 04:02)
En route avec notre camping car le vendredi avant la Toussaint le seul ford sur notre trajet à posséder la pièce pour réparer une durite merci grâce à vous nous avons pu trouver un garage sur notre chemin qui a pu faire le changement et continuer nos vacances merci pour votre amabilité sommes de retour à Mons Belgique.

Je suis certaine que si j'étais venue avec une Ford mustang le service aurait été différent. Toutefois, une concession se doit un service client irréprochable. Que la direction ne s'inquiète pas, dans 5 ans quand je changerai ma citadine pour un modèle bien supérieur, je saurai allé ailleurs.

*** (14/09/2016 13:34)
Accueil et
Je suis aller pr une pièce et la personne répond et renseignements bien

*** (23/12/2016 23:03)
Concession très agréable Vanessa a l'accueil toujours souriante.

*** (28/07/2017 16:53)
j ai porte ma kuga en revision j ai constater qu il n avait meme pas netoyer les grilles de ventilation travaille bacler pourtemp je suis un tres bon client j ai etait tres dessus le chef n est plus a sa place trop vieu

*** (14/11/2017 03:25)
Très bon service secrétaire super et souriante on ne vous saute pas dessus à peine arrivé

*** (09/11/2017 18:23)
Je sors de cette concession "Ford" afin d'avoir des renseignements pour choisir mon futur véhicule de fonction, à part m'ouvrir a distance un véhicule d'occasions sur le parking il ne m'ont rien présenté et quand j'ai eu le malheur de leur parler d'essais le "commercial" m'a répondu méprisant: "mais monsieur nous ne sommes pas un loueur"! Ce n'est pas grave ma prochaine voiture ne sera pas une Ford car les autres marques ont été, elles, commerçantes.

*** (21/01/2017 17:52)
Un accueil parfait.. sommes tombés en panne sur la route... Ils ont été géniaux. .. Notre week end est sauvé. Merci

*** (24/01/2017 23:28)
Je voulais testé un véhicule et la seule solution pour le tester et que je l'achete, impossible de tester la voiture en exposition meme sur le parking sinon elle aura des km donc si je ne peux pas essayer je vais voir chez Renault ou Peugeot

*** (03/11/2017 22:55)
Accueil très froid de la part des hôtesses d'accueil mais un service chaleureux de la part de deux personnes de l'atelier, commande rapide et appel immédiat lors de l'arrivée de la pièce. Merci beaucoup !

*** (28/03/2017 19:25)
Délai de livraison non respecté et aucune compensation proposée :
Les premiers contacts commerciaux ont été très bons il faut le souligner (conseils, essai de véhicules).
Avant de signer le bon de commande : délai annoncé verbalement de 6 à 8 semaines.
Le jour de la signature où un vendeur se déplace personnellement à domicile, délai arrivé à 12 semaines.
Au bout de ces 12 semaines, retard annoncé d’au moins 6 semaines supplémentaires.
En guise de compensation : RIEN. Pas de véhicule de prêt, pas de geste commercial. Aucune considération sur le fait que nous sommes une entreprise et que nous avons besoin de ce véhicule.
Prévoyons-donc un délai très large en cas de commande.

*** (18/06/2017 21:26)
Voiture sous garantie gardée une semaine pour changer une pièce le temps de la commande (troisième fois en 1 an). Ça arrive, les commandes pouvant être longue. Mais on s'arrange pour nettoyer l'extérieur du véhicule quand on la garde aussi longtemps.
Bien entendu les véhicules de prêts ne sont pas proposés systématiquement. Et je me refuse de quémander.
J'ai du par contre réclamer une facture. Ce n'est pas parce que je ne paye rien étant sous garantie, que le client ne doit être informé des réparations détaillées de manière officielle.
Et finalement, la voiture était donnée un peu au dessus de la réserve, et rendue un peu en dessous. Probablement essence consommée lors des réparations, mais un geste client aurait été agréable (sans réclamer le plein complet mais remettre au dessus de la réserve).