La gratuité du véhicule de courtoisie qui m’a été mis à disposition cette fois.

Encore 20 km plus loin, cette fois, sur une route en lacet, à l'entrée d'un virage, de nouveau coupure moteur. Plus de direction.

Le temps de redémarrer ma voiture, la personne qui me suit me percute par l'arrière. Voiture épave repartie chez Mercedes Bayonne.

La récupération de mes effets personnels, boite à gants et coffre comportant une paire de lunette, et ce que contiennent les vides poches.

En effet propriétaire d'une classe C 180 automatique de 2000 ayant 160 000 km, je fais conduire ma voiture sur plateau à la concession.

Sur le volet commercial vous avez perdu un client une première fois par la qualité de service, mais aussi puisque j’ai été éconduit lorsque j’ai fait moi-même la démarche, qu’aurait du faire votre service commercial.
Service commercial qui, non content de ne pas avoir fait son travail, m’éconduit…

*** (02/12/2016 00:01)
Équipe Magasin. Réactifs , et trés serviables.
Tarifs des pieces attractifs contre tout attente.

Conclusion, je sollicite réparation par le remboursement de ma facture de réparation.

*** (26/06/2017 16:55)
Prix exorbitants! Pour une révision vous avez le pack complet! Lave glace et tout le tralala! Petite cerise sur le gâteau, changement des piles des télécommandes (oui manque de pot j'avais amené le double!), 18,33€ HT pièce, soit 43,99€ pour deux piles bouton CR2032. Bref, je suis pas un grand ami des garagistes, mais la j'ai trouvé ma perle!
A savoir, le personnel est très agréable malgré tout!

*** (14/08/2017 05:20)
En panne un samedi après-midi à 750 kms de notre domicile, le service technique à su se montrer réactif et a mis tout en œuvre pour reparer notre véhicule dans les heures qui suivaient. Nous avons eu un très bon accueil par l'ensemble de l'équipe de la concession. Je recommande.

Comment je récupère mes effets personnels restés à bord non collecté par les services malgré mon mail envoyé à B. E. le 2 novembre ?

*** (06/09/2017 18:43)
Un service adapté et agreable

Donc, l’auto diagnostique devient le rempart à l’obligation de résultat…

Je viens donc de partir définitivement chez Peugeot et attend la résolution du litige...

*** (18/11/2016 12:50)
Je possède un vieux chrysler en panne, je les appelle pour savoir si ils pouvaient s'en occuper. Un technicien très sympa à qui je précise ma panne en détail m'invite à déposer le véhicule quand je le souhaite, le véhicule étant non roulant je le fais dépanner le week end suivant.
Un autre technicien beaucoup moins aimable me rappelle quelques jours après pour m informer qu'ils ne peuvent avoir aucune pièces sur ce véhicule et il me prie de venir récupérer mon véhicule au plus vite sous peine de payer les frais de gardiennage de 100€ jour.
Bilan, 2 remorquages à mes frais et un véhicule toujours en panne

A ce stade Mercedes ne propose pas de voiture de courtoisie. C'est le plus petit des problèmes d'image de marque...

Sauf que 20 km plus loin, première coupure moteur à l'arrivée dans un rond point.

23.11.2017

*** (23/11/2017 14:25)
Bonjour,

‘Nous nous excusons !’

*** (15/11/2016 17:11)
Très professionnel du pur Mercedes

*** (13/10/2017 23:28)
Suis satisfait de la réception pr ce RV concernant la révision de mon vehicule

Je reprend ma voiture le 24 octobre après avoir réglé une facture de 1849,24 € numéro de facture : 2017/3 442 556

La voiture fait l'objet d'un devis de réparation que je signe : n° 2017/46180 du 18 octobre 2017 émis par Monsieur R. S.
Montant 1898€

En premier lieu sur l'obligation de résultat : (Cour de cassation, 1ère chambre civile, 22 juin 1983, Bull. civ. I, n° 181).

ça laisse dubitatif non ?

Sur l’image de Marque Mercedes je trouve que Mercedes qui a pour slogan The best or Nothing, vient de répondre tout seul : Tout sauf Mercedes !

Comment faire procéder à expertise moteur après une telle soustraction, destruction, de preuve ?

Vendredi 3 novembre à 12 h 13 le chef d'atelier du garage m'informe que ma voiture est partie de la concession pour la casse.

*** (10/09/2017 15:28)
Réception agréable, à l'écoute. On est chez Mercedes pas de soucis.

*** (11/11/2016 03:40)
Très grand professionnel merci à vous tous


‘Il n’y aura pas de remboursement car nous avons procédé à un diagnostique qui n’a rien signalé !’

*** (14/07/2017 17:42)
Je ne recommande absolument pas la concession Hyundai de Pau, j'ai acheté un Santa fe haut de gamme en L.O.A.
1 an après leur côté Argus a baissé de plus de 50%. Acheté 42000€ Le vendeur m'a proposé de le reprendre à 23000€. Avec des explications farfelues pour justifier une telle baisse. Je passe sur les frais de 1000€ pour la remise en état alors que pour lui ce véhicule est très propre, décote de 15% de plus que l'argus pour les frais professionnels. Au moment de l'achat personne ne m'avait expliqué cela. Il m'a bien fait comprendre que ce garage ne reprends pas les Loa.... j'ai un sentiment de mettre fait arnaqué, et je vais faire en sorte que mon avis puisse servir à d'autre personnes en le postant sur différents sites.

En deuxième lieu j'ai demandé à Mercedes Slavi le remboursement de la réparation par lettre AR...

*** (15/11/2017 04:18)
N'achetez plus de Mercedes, vous achetez une marque et pas une voiture fiable et solide : image de marque de Mercedes avant !
Ne faites pas réparer sa voiture chez Slavi à Bayonne, car là vous êtes sûr d’avoir panne sur panne …. Et de vous ruiner ….. il n'y a pas de mécaniciens mais que des "chefs d'atelier" qui ne savent même pas comment on répare, pas d'erreur sur l'ordinateur alors tout est Ok et bien non : il faut peut être ouvrir le capot !

L'ayant contacté moi même j'ai été éconduit, tout simplement.

Nous sommes sur un gros litige avec Mercedes Slavi Bayonne.

Le service commercial ne m'a pas contacté pour me faire une proposition commerciale sur une autre voiture, éventuellement d'occasion.

Problème rencontré : Coupure moteur à répétition, à chaud et dés que j'ai lâché l'accélérateur. Date le 14 octobre 2017

Donc, aussi, mon moteur ne s’est pas coupé en sortant du garage à 2 reprises, j’ai du l’inventer ! …

La voiture est censé avoir été réparée et testée et doit donc repartir pour de nouveau 160 000 km. sic la personne qui nous la remet.

*** (10/01/2017 23:01)
Accueil apprécié
Service à la hauteur d'une concession de cette marque automobile

Voila le seul règlement de litige offert par Slavi Bayonne et Mercedes France…