*** (21/04/2015 03:53)
On était en route pour la Bretagne avec notre fille de 2 ans lorsque j'entends un bruit sourd en passant un dos d'âne. Pas de pot, ou plutôt si, le pot d'échappement cassé qui pendait légèrement. Le hasard a voulu que Speedy tours croise notre chemin et heureusement pour nous. Le pot d'échappement n'était pas en stock mais le gérant ( mr Hubert ?) n'a pas hésité a aller cherche la pièce ailleurs. Et comble de gentillesse, on a meme eu un rabais sur l'intervention... Des personnes comme lui sont rares. On a pu repartir rapidement avec un silencieux neuf. Merci milles fois Speedy de Tours.

*** (22/03/2017 02:32)
Accueil personnalisé très agréable. De très bons conseils

*** (13/08/2017 00:58)
Un clou dans un pneu sur notre trajet de vacances un samedi matin 11h : 20 Minutes après nous étions répartis en grande sécurité. Merci à ce gentil professionnel pour sa réactivité et son professionnalisme.

*** (29/09/2017 00:37)
Professionnel et compétent. Ont eu une évaluation positive sur les magasines automobiles.

*** (13/01/2017 00:00)
Dépannage rapide et efficace, prix raisonnable

*** (04/09/2015 02:19)
Voiture déposée pour une vérification avant départ à l'étranger.
J'ai demandé de la vérifier et de faire le forfait de base : vidange + filtre à huile + vérification de 50 pt.
On me rend la voiture en me disant qu'il n'y a aucun frais en plus, tout va bien.
En repartant, j'entends qu'il a tout de même des bruits étranges. Je la montre à quelqu'un qui s'y connait un peu et me dis que j'ai un problème : pot d'échappement troué.
Retour chez Speedy : finalement ils trouvent pour plus de 1000€ de frais : pot d'échappement + freins +biellette. Il ne faut pas que je roule avec.
Qu'on t'il regardé à la première vérification? Plus de 60 euros de payé pour n'avoir aucun retour sur l'état de ma voiture.
Si j'étais partis avec, aurais-je eu un accident par leur faute?
Soit-disant il y avait du monde le jour où j'ai déposé la voiture... (donc cela veut dire explicitement qu'ils travaillent moins bien quand il y a du monde!) et la personne qui m'a accueilli la deuxième fois n'étais pas là le jour où ça été réparé... (sous entend-il qu'il est le seul à connaître la mécanique?), et ma voiture a des kilomètres! (serait-ce de ma faute qu'ils n'aient rien su voir?)
Bref, aucunes excuses, aucun geste commercial...

*** (23/02/2017 03:30)
Monsieur un peu stressé pour rien... il nous a fatigué rien qu'en parlant et en nous expliquant comment il allait devoir trouver la panne... résultat, c'était juste la batterie, comme on lui avait demandé des le début...

*** (08/12/2016 00:39)
Panne d'embrayage, remorqué jusqu'au garage Speedy par un dépanneur envoyé par l’assurance. Ensuite dans les mains de Speedy avec la question est-ce juste le câble ou faut il changer l'embrayage ?
Le lendemain la voiture est prête ... "combien je vous doit ?" ... avec un sourire espiègle : "rien monsieur, c'était juste un petit soucis au niveau du pédalier qu'on a rectifié .."
Bravo ce n'est pas donné à tous les garagistes ce type de comportement.
Client Speedy à Orléans j'ai toujours apprécié le service

*** (14/09/2017 21:03)
"élu service client 2017"... Si j'avais été client mystère ça aurait été un bilan catastrophique qui aurait été rendu.. accueil téléphonique sec et peu aimable, je me rends néanmoins sur place pour un devis. Devis 2 fois le prix réel, sollicitée et culpabilisée par les garagistes pour des problèmes (non graves) autres de mon véhicule et dont j'étais deja au fait (faux contacts électroniques non dangereux pour la circulation). De plus ces problèmes n'étaient pas l'objet de ma venue. Obligée de sortir moi même la voiture du garage, et contrainte par le vendeur de retirer des espèces au distributeur le plus proche pour un règlement d'ampoules de feux prétextant un soucis de TPE non géré. Du jamais vu dans un centre auto speedy.
À noter en mea culpa une rapidité de la prise en charge.

*** (06/05/2016 15:21)
Un sens de l'accueil des plus médiocre, alors que j'attends je les entends médire à propos de leurs clients. Je leurs demande de réparer ma roue crevé ils me disent qu'il faut que j'achète 2 roues runflat neuves.