*** (28/09/2017 14:23)
Ils ne sont pas du tout agréable quand on leur demande un renseignement par téléphone et ne sont pas d'une grande efficacité !

*** (18/01/2017 16:28)
Bonjour. Les réponses par internet se font attendre
(demande de situation pour assurances voitures)

*** (22/09/2017 21:52)
Le délai de remboursement mutuelle est top, et l'appli mobile monespace.verspieren est indispensable !!

*** (16/10/2017 17:00)
Cela fait au moins 18 ans qu'on est chez Verspieren. Au début, c'était une super mutuelle, avec une excellente qualité de service.
Je suis toujours courtoise avec les télé-opérateurs. C'est bien la 1ère fois de ma vie qu'une télé-opératrice me parle comme ça.
Enervée, désagréable, elle a passé ses nerfs sur moi.
Dommage qu'il n'y ai pas après l'appel une enquête de satisfaction, cela permettrait de signaler ce type de débordement qui nuit à l'image de votre société.

*** (05/01/2017 22:53)
Beaucoup de difficultés pour obtenir les remboursements. Heureusement que leur responsable d'accueil est à l'écoute et appuie les dossiers.

*** (27/09/2017 21:51)
service client lamentable. j appelle le lundi :oui Mr vos lunettes sont prises en charge donc je commande mes lunettes et mercredi l opticien me rappelle car la mutuelle a refusé de prendre en charge pour dossier suspendu. pourquoi lundi m a t on dit ok ??? j appelle le service client je n ai pas de réponse claire. on me demande de voir sur le site internet . conclusion : si vous pouvez, prenez une autre mutuelle!

*** (07/09/2017 21:35)
je reserve mon avis pour plus tard.
Ils ne m'avaient pas encore env la carte de mutuelle depuis 2 mois que je suis dans la boite.
Je fais faire un devis pour des soins dentaires, on va voir le temps de réponse et le remboursement.
Y'en a pour 3375€ !!!!

*** (21/06/2017 12:44)
Bonne mutuelle et assurance multirisque

*** (09/12/2016 19:35)
Verspieren: A éviter. Ils sont de très mauvaise foi et ne veulent pas rembourser les frais ! Quand vous appelez ils vous tournent en bourricot: vous n'avez pas fourni l'attestation vitale, vous n'avez pas fait le changement d'adresse,.. C'est inquiétant ! L'entreprise ne serait elle pas en difficulté ?