*** (04/09/2016 22:44)
Une bonne écoute du personnel, qui sait prendre en compte mes attentes, au point même de me freiner dans mon achat, en m'annonçant une évolution à venir dans l'année, qui pourra d'autant plus correspondre à mon utilisation, et sans surcoût .
J'ai en plus été reçu par un passionné de la marque, non par un simple commercial.
Encore merci à José Grégori.

Et voilà que le garage me recontacte ( voir la réponse ci-dessous) pour m'expliquer qu'ils on fait une erreur, mais qu'ils ont quand même commandé la clé !
Premier point : Quelle incohérence dans le discours, car d'après la personne que j'ai eu devant moi, la commande n'a pas pu être passé on aurait du me demander de verser un acompte ce qui n'a pas été fait.
Deuxième point : sauf si VW utilise un autre calendrier que grégorien , il me semble que du 14 août au 19 septembre, cela fait juste un peu plus de 3 semaines.....

*** (29/06/2016 21:49)
Bonjour,je vais souvent chez wag et je tiens a vous dire que le magasinier ne se foule pas du tout.Meme si vous lui amener les references d un produit et que celui ci n est plus repertorié (peut etre sous une autre ref)il n ira pas plus loin .ObLIGER de commander chez Seat d a coté qui lui le magasinier fait soigneusement son travail et grace a ce magasinier j ai pu avoir ma piece.Je lui tire mon chapeau et je reeitere mes propos concernant le magasinier de wag qui lui en a rien a foutre,de toute facon quand vs irez demander une piece vous le verrez bien et n oubliez pas de mettre des commentaires avis car cela est tres important.Merci a vous.

*** (23/10/2017 21:49)
Avec une fin de LOA sans poursuite sur une autre location, vous êtes déconsidéré. On vous fait payer des frais abusivement comme pour mettre à neuf le véhicule que vous laissez. Refus de ma part et plus jamais client vw.

*** (11/06/2017 03:17)
Restitution d'un leasing avant la date, pénalité de 1300 euros (OK, c'est le contrat), facturation supplémentaire de 50 euros (griffure légère sur le rétro) et de 100 euros pour le nettoyage (le véhicule était nickel à l'intérieur et nécessitait juste un coup de jet d'eau à l'extérieur, du coup ça j'ai beaucoup moins apprécié et trouvé ça vraiment mesquin).
Mensualité supplémentaire prélevée malgré la restitution du véhicule et devant être remboursée par la concession (vu avec eux le jour même). Un mois après, toujours rien, première relance. Dix jours après la relance, toujours rien, je sens que je vais être obligé de faire une mise en demeure avec accusé de réception.
Bref, je ne recommande pas du tout cette concession...

*** (01/10/2017 14:47)
Accueil agréable, mais service loin d'etre professionnel je suis venu faire diagnostiquer mon véhicule pour une course de pédale de frein trop longue le diagnostique étant :l'étrier avant gauche qui était grippé , plus un autre problème de claquement, bref à la vue de la facture qu'ils m'annoncaient pour le devis de réparation je suis vite parti en faire un autre, dans un autre garage qui lui était plus compétent
En effet pour le meme diagnostique sauf pour l'étrier qui était finalement l'avant droit pour ce garagiste, lui à juste profité qu'il puisse y avoir acces pour le dégrippé et donc la pédale est revenu nickel
en gros la facture passe de 1530€ à env 350€ chercher l'erreur!!!

Un conseil : surtout ne lui demandez pas si le véhicule sera disponible plus tôt, ça le fait sortir de ces gonds!

*** (04/05/2016 23:29)
Très mécontente! Pour un problème de GPS il a fallu se déplacer 5 fois ! Pour ce jour il m'est annoncé une intervention d'une heure et demie et j'ai dû attendre 3 heures !!!!!!......mais je dois le reconnaître, le GPS fonctionne enfin!

*** (06/10/2017 00:43)
Nul, aucune organisation ! Je passe au garage le 14 août pour commander une nouvelle clé pour ma Golf VI. La personne qui me reçoit fait les photocopies de la CG, PC, m'indique que le prix sera entre 150 et 200 euros. Il faut compter une dizaine de jours pour recevoir la clé qui ai faite chez VW en Allemagne. Nous fixons donc un rendez vous pour le 19 septembre à 10 h 30 pour synchroniser la nouvelle clé avec le véhicule. De plus, cet employé me propose de mettre à niveau le logiciel relatif à la pollution. Je forunis mon numéro de téléphone portable ainsi que mon adresse mail au cas ou......Le 19 septembre à 10 H 30, je suis reçu par un autre employé. Et la stupeur ! La clé n'est pas encore arrivée CAR ELLE N A PAS ETE COMMANDEE !!!!! On m'explique que lors de la commande, l'employé aurait du me demander un acompte, ce qu'il n'a pas fait, donc la commande n'a pas été passée. Fantastique. Pourquoi m'avoir demandé mon mail et mon n° de portable pour me contacter....cela n'a servi à rien !!! De surcroit, l''employé avait l'air de " s en foutre complètement " car ce n'était pas lui à l'origine de l'erreur ! Super, belle mentalité quand on travaille dans un groupe. Je me fiche de savoir s'il est ou non responsable de la boulette, ce que je sais c'est que tout cela transpire dl'incompétence et un manque d'organisation. J'espère que tout le réseau n'est pas géré de la même façon. ( PS : Je sais que cela ne va pas émouvoir ce garage, mais un membre de ma famille qui voulait acheter une nouvelle Golf a décidé de changer de marque au vu de la qualité de service de ce garage). Signé : un ex-futur client mécontent.

*** (18/01/2017 14:49)
ras

*** (20/09/2017 20:50)
Nous avons acheté d'un Tiguan d'occasion le moi dernier dont nous sommes ravis.
Les secrétaires commerciales sont très agréables et très professionnelles.
En revanche nous avons été très déçu du commercial qui nous a vendu le véhicule.
Susceptible au possible et serait prêt à nous raconter n'importe quoi pour vendre au plus vite son véhicule ( allant jusqu'à essayer de me faire croire que la vidange + de boîte de vitesse ne nous coûtera que 300 euros.... ).
Nous avons tout de même réussi à acheter ce véhicule.
Je dis bien "réussi " car à la moindre question supplémentaire sur le véhicule le commercial nous menaçait d'annuler la vente.

*** (14/05/2016 20:35)
Ne demandez pas au garage de vous prêter une voiture pendant la réparation de la vôtre: pour une minuscule rayure sur le pare choc, il vous en coûtera 80 euros!!!C'est plus qu'exorbitant!