*** (12/11/2017 17:50)
Achat d'une voiture le samedi 11 Novembre 2017 chez VOLKSWAGEN à VIRY CHATILLON, le seul concessionnaire ouvert ce jour là sur la RN7.
Magasin agréable, lumineux, .... un très grand merci à MR Nicolas PARFAITE qui a su nous conseiller et exhausser nos souhaits, un commercial sérieux et accueillant.

Le lendemain, je vais au concessionnaire Volkswagen de viry Chatillon pour leur faire constater leur faute.
Le directeur commercial, après vérification me change les plaques et accepte de me faire une attestation.

*** (05/09/2017 19:04)
Superbe équipe , qui m'a sortie d'une situation compliquée. Geoffrey est ultra pro. N'hésitez pas.

*** (27/09/2017 02:12)
Avec un sens du commerce légendaire, un "chef" d'atelier te répond...après une réparation...
Non, c pas nous on a bien remis votre durite...
(Sans se remettre en question)
Moralité
Volkswagen oui...
Le chef d'atelier qui se prend pour le PDG de Apple...non
Adieu Godefroy le chef en carton

En septembre 2014, nous avons pris 2 voitures en Leasing (1 polo et 1 touran).
Le commercial nous promet "monts et merveilles" pour nous remercier de ce double investissement. (Disponibilité, cadeau ...) je vous rassure nous n'avons toujours rien reçu !!!!

*** (14/02/2017 19:46)
Très mauvais accueil.
Personnel qui prend de haut.
Dommage ils ont raté une vente.

*** (14/11/2016 21:45)
Très bon accueil
Équipe dynamique
Délais respectés
Je recommande ce garage

*** (23/11/2016 23:18)
Professionnels, souriants, disponibles, attentionnés...
Mise a jour du logiciel, changement de roue pour l'hiver, fixation d'un capteur de distance effectués dans un temps record, lavage en prime, mon Tiguan est ressortit avec un large sourire.
je recommande en particulier le service entretien/après vente de la concession de Viry
Michel G

*** (07/03/2017 02:55)
Je connais ce concessionnaire depuis quelques années maintenant. Golf 5 précédemment et Passat CC actuellement, l'équipe a toujours pris soin de mes véhicules. Un accueil toujours chaleureux , même les mécaniciens vous saluent, une équipe à l'écoute qui est toujours prête à rendre service, et d'un professionalisme rare qui leur assure ma fidélité. Véhicule rendu propre intérieur/extérieur à chaque passage chez eux. Je remercie spécialement Channa du magasin pièces détachées, Geoffrey, Thomas et Julien dont leur seul but est de satisfaire le client. Bref, je recommande vivement. Yoan

*** (27/04/2017 15:16)
Bon Accueil, café matinal offert, prise en charge de votre véhicule avec explications détaillées des differentes interventions à faire.
Véhicule rendu propre (petit coup de Karscher et aspirateur rapide).
J'y retournerai sans problemes.

Bref, pour récapituler la situation :

*** (19/11/2017 04:00)
Bonne concession, bel accueil, avons pu essayé une touran avec achat dans la foulée, merci au commercial Nicolas Parfaite pour sa patience et son professionnalisme.

La concurrence ne peut pas faire pire....


*** (17/01/2017 08:41)
Un seul mot : INCOMPÉTENCE

*** (23/11/2017 16:53)
Un très bon accueil de M Nicolas PARFAITE le samedi 11 Novembre 2017. Possibilité de voir le véhicule Tiguan ALLSPACE avant de passer commande.

*** (19/11/2017 01:48)
Nous avons été conseillés avec beaucoup de professionnalisme par le commercial Nicolas Parfaite que nous vous recommandons chaleureusement ! Il a fait preuve de patience et a mis tous les moyens en œuvre pour nous mener vers une vente sereine :)

- Le concessionnaire Volkswagen de viry chatillon font des erreurs de plaque d'immatriculation
- le client se fait arrêter, garde à vue, prise des empreintes et prise en photo pour constituer le dossier : "fraude à la plaque"
- quand le client demande dédommagement au concessionnaire : il repond " je vous propose une plus petite voiture ou vous me donner 2000€ et je reprend votre voiture"

*** (14/01/2017 00:13)
Personnel très médiocre. Garage à démolir!

Le 20 décembre 2016, je me fais interpeller par la police comme une criminelle.
Arrivée au commissariat on m'explique que la voiture Touran est recherchée depuis plusieurs mois " falsification de plaque" et oui.. leVolkswagen m'a fourni une voiture avec des fausses plaques.

*** (06/12/2017 02:27)
Bonne expérience. Thomas Charreyron a été précis et efficace, avec simplicité et prévenance. Je recommande sans problème.

*** (16/12/2016 17:11)
Pour les professionnels Taxi, avec la remise à 23 %, il ne souhaite pas vendre de véhicule si nous ne finançons pas à leur organisme de crédit ou bien si nous ne prenons pas de LOA ou encore LDD. Inadmissible ! Une honte !

À ce jour ( 3 semaines toujours aucune nouvelle, pas de mail, pas contact téléphonique et encore moins un courrier d'excuse)

LA HONTE de ma vie, arrêter à 100m du boulot .
Je suis convoquée 2 jours plus tard avec obligation de changer mes plaques immédiatement.

N'ayant toujours aucun retour ni du commercial ni du directeur commercial...
Un seul conseil FUYEZ..,!!!!!

Au bout de 10jours n'ayant toujours pas de nouvelle. Je retourne au concessionnaire.
Le directeur commercial me revoit, je lui explique de nouveau la situation. Il me repond "je ne peux pas prendre ce genre de décision". Je reviens vers vous dans 3 jours.
1 semaine s'écoule voici sa proposition au téléphone...
Je vous propose une golf van (donc plus petite voiture que le touran et moins équipé à la même mensualité que le touran) ou sinon je vous reprend le touran mais vous devais donner 2000€ !!!!
Je lui pose la question ou est le geste commercial ? Et ou est la reconnaissance de votre faute ??
Pas de réponse.
Je lui demande de m'envoyer un mail pour me récapituler sa proposition.

Une cliente plus que déçue.

Je lui explique que je suis convoquée au commissariat. Que je risque de perdre mon emploi car je ne dois pas avoir de "casier judiciaire" et que surtout je ne "peux plus et veux plus"utilisé ce véhicule.
Je lui demande de me faire une reprise en condition ( le touran est impeccable) ou de me faire une proposition d'échange équivalente au touran 7 places au même tarif.