*** (26/02/2016 02:33)
Etant hypermétrope et ayant besoin de faire renouveler mes lunettes, mais aussi et surtout ayant souffert, à plusieurs reprises, de douleurs et de vision floue d’un œil, qui passaient rapidement en dormant, je prends rendez-vous chez le Dr Pinelli. J’obtiens un rendez-vous très rapidement (deux jours après). Après une courte attente, l’orthoptiste me reçoit, me demande les raisons de ma visite et me contrôle la vue. Le Dr Pinelli me reçoit par la suite, je lui parle à nouveau de mes douleurs et, après m’avoir fait une prescription pour mes lunettes, il me propose un autre rendez-vous pour examiner ce problème de douleur à l’œil. Je ressors en ayant payé 60 euros, sans être avancé sur la raison de ces douleurs.
Lors du rendez-vous suivant, tests de dépistage du glaucome chronique, par l’orthoptiste, puis par le Dr Pinelli. Il me dit que tout va bien, qu’il n’y a aucun problème ophtalmologique, que ce sont probablement des migraines, et il me prescrit des séances d’orthoptie. Après 5 minutes passées dans son bureau, il me demande « Comment comptez-vous régler ? ». Je lui réponds « Par carte ». « Donnez-moi votre moyen de règlement… » (il ne m’annonce pas le tarif). Et là je vois, inscrit sur l’appareil : 105 euros (pour info, 50% de dépassement d’honoraires pour un examen inutile et inapproprié…). Je ravale mon effroi devant une somme pareille, je paye et je pars, et je fais par la suite les séances d’orthoptie avec son orthoptiste, qui n’ont servi à rien par rapport à mon problème.

Quelques mois plus tard, j’ai à nouveau des douleurs, mais cette fois très fortes, avec l’œil rouge, et elles ne passent pas. Je ne sais pas trop pourquoi, mais j’ai le réflexe d’appeler son secrétariat en premier plutôt qu’un autre ophtalmo. Je demande à sa secrétaire un rendez-vous en urgence en raison de douleurs insupportables à l’œil gauche. Elle me dit : dans deux jours, ça vous va ? J’insiste, je lui dis que c’est urgent, que j’ai mal, très mal, que je vois très flou. Il est 11h et elle me propose de voir avec le médecin et me dit qu’elle me rappellera ensuite. Deux heures passent, aucune nouvelle, j’appelle un autre ophtalmo qui me prend immédiatement quand j’explique les raisons de l’urgence. Et l’urgence était réelle, puisque j’étais en train de faire une crise de glaucome aigu et, qu’en l’absence de traitement, je pouvais perdre définitivement la vue de l’œil gauche en quelques heures. Je suis directement envoyé à l’hôpital de la Timone. La secrétaire du Dr Pinelli finit par me rappeler à 18 heures… J’étais déjà à l’hôpital. Quand j’explique, aux médecins de l’hôpital, les douleurs que j’ai eues auparavant par intermittence, ils m’ont dit que c’était des crises subaiguës de glaucome aigu, pas à un seul moment évoqué par le Dr Pinelli, qui ne m’a pas à un seul moment averti de cette possibilité et de la nécessité, si les douleurs étaient importantes et que mon œil était rouge, de me rendre immédiatement aux urgences. Bref, je ne remettrai plus un pied dans son cabinet.

*** (16/03/2016 00:30)
J'ai du me faire opérer de la cataracte récemment avec pose d'implant et je suis entièrement satisfaite de l'intervention pratiquée par le DR PINELLI.
Le cabinet est accueillant, a tous les appareils techniques les plus modernes et je recommande vivement ce médecin très compétent.

*** (21/09/2017 00:11)
Venue pour ma fille à la demande de l'instit du CP. Le dr lui a détecté un problème de convergence. Les orthoptistes ont été très patients avec elle et le docteur très doux, il a su décontracter ma fille pas très coopérative. Elle doit porter un cache pendant plusieurs semaines. A suivre. Cabinet très beau, secrétaire sympa, délais rapide. En plus, il est adhérent au contrat CAS qui permet d'être mieux remboursé. Je recommande pour les enfants.

*** (06/01/2015 01:56)
Toujours en retard ! Minimum 45 min d'attente à chaque rendez-vous ! Et bien sûr ne prévient jamais en cas de retard de plus d'une heure...

*** (21/09/2017 00:32)
Le Dr Pinelli s'est occupé de mon père et l'a opéré de la cataracte l'année dernière. Mon père est malentendant en fauteuil roulant donc pas pratique. Le Dr a été patient, l'équipe super, wc pour handicapé, accès avec ascenseur. Tout a bien été expliqué pour l'opération, la clinique, le transport. Personne compétente.

Benjamin

*** (20/09/2017 14:37)
Je prends un rdv pour le mercredi, je m'y rends. Une fois sur place on me dit qu'en fait il a été noté au jeudi (première erreur). Je dis que je ne suis pas sûr d'être disponible le jeudi. Je rappelle une heure plus tard pour confirmer que finalement je pourrai venir et on me dit qu'il n'y a plus de rdv pour moi le jeudi (2ème erreur)...
Je ne me ferai pas soigner par un cabinet avec une telle organisation !

*** (14/05/2016 01:57)
Je suis très satisfais !! a l'écoute de ses clients et mon fils va surement tenter l'opération en juin.

*** (20/09/2017 22:58)
J'ai pris rendez vous pour un changement de lunettes (forte myopie). Rendez vous rapide. J'ai attendu 30 min. J'ai eu droit à la lecture, à la prise de tension (antécédents familiaux glaucome) et fond d'œil en 1 seul rdv et tant mieux car ça m'a évité de revenir. Donc je suis resté 1 h mais il y avait beaucoup d'examens. Le cabinet est très bien équipé et l'équipe très gentille. Les tarifs sont bien affichés en salle d'attente. On a discuté de mon intention de faire un laser car j'en avais marre des lunettes et je ne supporte plus les lentilles. Il m' a opéré 2 mois plus tard et j'étais un peu inquiète du résultat. Aujourd'hui, je ne regrette pas car je ne porte plus de lunettes et ça m'a changé la vie. L'équipe a été rassurante et toujours disponible. J'avais même le téléphone portable de Dr Pinelli chose que peu de docteurs font. Il est compétent et je le recommande.


*** (10/11/2015 04:28)
On entre dans la lumière tamisée du cabinet commercial d'un professionel de la santé des yeux. Lequel commence une prescription pour des lunettes, demandant si les lentilles que je porte corrige mon astigmatie. À quoi je lui réponds que j'ai des problèmes de démangeaisons des yeux qui me font souffrir depuis 3 semaines. Il me demande de m'asseoir pour commencer l'auscultation: "Vous avez les yeus rouges", et trois secondes plus tard se lève pour se rasseoir devant son bureau (je vous passe la description des ornements de celui-ci, que je n'ai qu'effleurés du regard, si je puis dire). Il demande comment je compte régler mais avant de répondre à sa question, je lui demande en retour s'il est possible de souffrir d'eczema allergique aux yeux, en particulier sous la paupière. "Oui c'est possible, arrêt des lentilles pendant un mois et revenez me voir ensuite"... Mais encore, laissé-je entendre? "Prenez des antihistaminiques, vous savez, ces trucs qu'on avale". Allergique depuis toujours, je lui réponds que je ne suis pas à ma première cure d'antihistaminique/"mais c'est tous les jours qu'on en prend, hein?" me coupe-t-il... "Tous les jours!" - "Oui, oui, je sais, c'est ce que j'ai fait pendant des années", que je lui réponds. "Et ce mois-ci, vous en avez pris, hein?" continue-t-il? - "Non, parce que ça ne marche pas sur moi"... (et ne parlons pas des effets secondaires...). J'ajoute que "c'est aussi pour ça que je suis allé voir un allergologue" ces dernières semaines. "Ah, bravo, bravo, très bien!" (sa réponse). Il se lève, et me dis: "vous savez, une autre solution, c'est le laser! Le laser, ça un coût bien sûr mais moi je vous fais ça, et avec ça plus de problème! Plus de lunettes, surtout avec des gros verres comme ça (en désignant les miennes d'un geste) qui vous grossissent les yeux, plus de lentilles,...". Je lui réponds que "ce n'est pas le laser qui enlèvera mon eczema", et lui de m'expliquer: "non, bien sûr, ça l'allergie on n'y peut rien, mais bon les lentilles, les écrans d'ordinateur toute la journée, ça assèche les yeux, et ça c'est pas bon pour les allergies."
Il me tend le moyen de paiement (le lecteur de carte, j'avais machinalement sorti la mienne de carte), sur lequel est écrit: 60 euros. Je n'avais encore jamais payé dans un magasin sans avoir pris un seul article.
Si vous voulez assister à un spectacle de bêtise et de vulgarité (et de nullité), je vous recommande vivement les lieux (l'ensemble vaut le coup) ainsi bien sûr le brillant Docteur Pinelli cintré dans sa chemise trop étroite. Et si vous ajoutez à ça une importante accusation de racisme datant de 2010, classée en diffamation évidemmen, vous pourrez alors vous dire que vous avez fourré 60 euros (ou beaucoup plus) dans la poche d'un magnifique roi des ***.

Merci pour votre professionnalisme !!

*** (20/09/2017 23:50)
Le Dr Pinelli me suit depuis 2009. Il a toujours été à l'écoute et agréable. Le cabinet est propre et bien desservi. Les orthoptistes sont gentils et il y a beaucoup d'appareils pour examiner les yeux. Les examens sont faits en une seule fois et c'est agréable car nous ne sommes pas obligés de revenir plusieurs fois comme je l'ai déjà fait chez d'autres ophtalmos. Il a opéré mon mari et moi même de la cataracte et nous sommes très satisfaits de l'opération et des résultats : plus de lunettes. Je peux regarder la télé, cuisiner, conduire, lire sans avoir besoin de mettre de lunettes. Mon mari bricole beaucoup et est souvent sur l'ordinateur : plus de lunettes! Génial