Bonjour,
Je considère que le personnel de cet établissement manque totalement de professionnalisme. En effet, prenons pour simple exemple mon duffle coat "kiliwatch" acheté à un prix fort il y a 3 ans et utilisé seulement pendant les saisons hivernales. Ses lanières se sont usées et effritées jusqu'à en perdre les boutons très rapidement alors que je ne l'utilisais que très peu. Je me suis donc rendu au magasin pour présenter le manteau. Le vendeur a donc pris mon duffle coat en m'annonçant que ça ne prendrait qu'une semaine à le remettre en l'état et que ça ne me coûterait rien.
1 semaine plus tard, je reçois un appel de Blue Box m'annonçant que ça prendrait 2 semaines de plus, le temps qu'ils reçoivent les pièces qu'ils ont commandé afin de rénover mon manteau. Je rappelle les conditions météorologiques: plein hiver, les température se situent entre 0°C et -5°C et ce: sans manteau.
Bref, lors de la réception de mon manteau 2 semaines plus tard, je constate que les lanières ne sont pas du même type que celles d'origines et que je me suis gelé pendant 3 semaines pour avoir un résultat plus que médiocre: lanière noires sur bleu marine, brûlure de cigarette à l'intérieur de mon manteau alors qu'avant il ne me semblait pas qu'il y en ait une??? poussière sur ce dernier et reste de nombreux fils des anciennes lanières blondes autour des nouvelles. En clair-> un travail peu satisfaisant. Surtout qu'en mercerie/pressing, on me faisait des devis entre 8 et 12 euros pour remise à neuf et réparation en 24h.
Je fait la constatation à la vendeuse que le travail réalisé n'était pas vraiment celui que j'avais demandé. Elle m'a répondu mots pour mots :"Estimez-vous heureux, on vous fait pas payer ! Normalement ça vous coûte 28 euros ça !";"Au pire allez voir le directeur !": sur une tonalité menaçante. Je lui dit qu'il n'y a pas de souci et demande quand pourrais je le voir. Elle balbutie et me répond qu'il sera présent le lendemain à 17h.
Le lendemain, je retourne voir "le directeur" qui n'est pas présent, bien évidement. Par contre il y avait le responsable de la vendeuse que j'interpelle et qui me dit au fil de la discussion :"Si vous voulez j'arrache les boutons et je vous recolle les anciens.""On vous fait pas payer, nous on a payé pour vous.", il remet en cause ma fidélité à l'enseigne Blue Box et le meilleur: m'accuse d'avoir coupé les lanière de mon manteau...
Sincèrement, j'aurais préféré payer 30 euros et avoir mon manteau comme d'origine vu le prix qu'il m'a coûté à la base: Lorsqu'on achète un bien, à partir d'un certain prix, il nous est normalement assuré une bonne qualité de produit et de prestation. Ce qui n'est pas le cas de cette boutique en mon sens.
En conclusion: Des employés qui ne font pas preuve de professionnalisme par rapport aux prix des articles et la renommé de l'enseigne. Je ne compte pas retourner dans une enseigne Blue Box de si tôt. Néanmoins, je remercie l'équipe Blue Box pour cette expérience peu commune.
Cordialement.

*** (15/06/2016 02:17)
Super! Il y a un large choix de vetements et de chaussures qu'on ne trouve nul part ailleurs que sur internet. Et puis les vendeurs sont de très bon conseils et sont à l'écoute du client.

*** (22/02/2017 01:52)
Je déconseille fortement

*** (02/04/2017 15:15)
Prix raisonnable