*** (22/09/2017 20:12)
Je suis venu plusieurs fois dans cette concession côté SAV uniquement, jamais je n'achèterai d'occasion là bas on est à la limite de l'escroquerie.

Etant client atelier uniquement je ne me prononcerai pas sur la partie commerciale.

Waouhhh...

*** (04/12/2016 02:02)
Acceuil au top, prestations parfaites et prix correspondant à la prestation effectuée, café ou boisson offerte, salon d'attente..

Maintenant je vais a Cholet chez CHARRIER, certes c'est plus loin mais au moins je sais que je serai bien accueilli

*** (05/11/2017 18:17)
En réponse à votre réponse. Restez dans le deni c est a l image de votre concession...
J ai pourtant une facture!! et Je reçois vos sms marketing !

Le travail mécanique semble quand à lui avoir été correctement effectué, tout le monde ne semble pas incompétent fort heureusement.

*** (13/10/2017 23:38)
Ma mère est venue il y a quelques mois acheter une mini countryman et un vendeur l'a draguée lourdement. Ma mère, choquée, l'a finalement achetée à la Rochelle.
Un jour, un gibier vient heurter son flanc de voiture; Elle a finalement décider de venir changer l'aile à ce garage (à défaut d'avoir pu l'acheter à cet endroit). Les techniciens ont osé placer une pièce de défaut et n'ont rien dit (défaut d'usinage). Elle s'en ai rendu compte sur place en faisant le tour de sa voiture heureusement, mais personne n'a rien dit. Ils ont changé la pièce finalement, mais ils ont quand meme essayer de la refiler à ma mère en espérant qu'elle ne s'en apercoive pas.
Cela fait quant même beaucoup d'évènements "déplacés" en seulement 2 passages là-bas. Faites très attention à ce que vous faites aux clients, c'est juste un conseil !

Mais vous savez cher monsieur... Je ne suis pas totalement ignorante.... Je peux encore vous donner la marque de la voiture, le marque des pneus, et même ses dimensions !!!

*** (21/09/2017 01:17)
Une peinture qui s'écaille 3 mois après l'achat d'une occasion récente et aucune prise en charge malgré le véhicule sous garantie. Impossible d avoir un rendez vous avec la direction. Service après vente déplorable. Je vous déconseille l'achat d'un véhicule d'occasion dans ce garage.
Une petite nuance pour le service entretien dont j ai été satisfait pendant 5 ans. Ils feront malheureusement les frais de cette mauvaise expérience.

Qu'ils peuvent avoir le don de nous prendre pour des débiles juste pour ne pas perdre une minute et pouvoir aller bouffer a 12h00...


*** (13/10/2015 21:28)
Bonjour à tous,
client de ce garage, j'ai pu réaliser à la suite d'une série de trois interventions dont deux facturées (285 euros) sans aucun résultat sur le véhicule, à l'issue catastrophique dont le dernier contact c'est terminé par le fait de raccrocher au nez par le propriétaire du garage; Que ce soit en terme de prestation ou de contact : fuyez ... Bilan quasiment 1000 euros dépensés, le garage ne veut pas fournir les pièces changées... Aucune information sur les interventions,....


*** (17/09/2017 01:49)
Mise a jour ( 6 mois plus tard ) c'est encore pire que ce que je pensai : suite à l'invitation à reprendre contact, j'ai renvoyé un mail il y a 15 jours à l'adresse donnée, et pas de réponse.
Aucune considération pour les clients encore une fois, du marketing et tout pour prendre votre fric, point. Minable et très dommageable pour l'image d'une marque.

Et ce n'est pas brillant : accueil froid, annonce tarifaire différente de la facturation finale et interlocuteur incapable de reconnaitre ses erreurs.

*** (06/11/2017 23:37)
Très satisfait. J'ai laissé notre Mini Countryman S pour la révision des 70 000 Kms. Si seul hic, voiture pas très propre à la sortie (Karcher pas très efficace).

Niveau SAV ce n'est pas brillant, en arrivant a l'accueil on a l'impression de déranger, les réceptionnistes sont antipathiques, on vous annonce un prix et au final ça n'a rien a voir et le diagnostic est mauvais.

*** (08/08/2017 03:04)
Alors si vous avez un souci avec votre bmw c'est l'endroit à éviter et surtout en été car tous les techniciens sont en vacance.. de plus je suis tombé sur un type du service réparation qui n'avait mais alors là AUCUNE IDÉE de ce qu'il parlait.. je ne recommande pas du tout! Rarement vu un si mauvais service!

*** (19/10/2016 15:35)
Je passe par ce garage pour l'achat et l'entretien de mes véhicules, et cela depuis plus de 8 ans, le sérieux,le professionnalisme et surtout les conseils sont toujours excellents , alors je n'hésite pas à faire 120 km A/R lors des entretiens et des invitations que je reçois régulièrement.

Ça ne risque pas de s'arranger depuis que le garage est passé NASA, la concession de La Roche Sur Yon étant parmi les plus chères de la région ouest (J'ai d'ailleurs eu la chance de payer là bas 700 euros pour faire changer une batterie, une chance que j'étais en panne sinon jamais je n'aurais payé, c'est du vol)

*** (27/07/2017 18:49)
J'ai acheté une mini il y a 8 mois en région parisienne. Ce matin mon pneu explose a 12km du garage MINI de Niort! Je les appelle... service atelier :
"Ah mais là il est 11h50 madame, il faudra rappeler à 14h"...
"Ok.. mais vous pouvez me dire si vous avez mes pneus en stock?"
"Ah non je ne peux pas vous dire ça avant d'avoir vu votre voiture madame, il faut absolument que je la vois"... me dit-il en rigolant...

*** (27/07/2016 00:06)
Sympathique