*** (11/07/2017 00:42)
Nuls! Ne respecte pas leur parole, et ne rappelle pas comme convenu. Envoi exagéré de lettre d'information (lettres tarifées bien évidemment). Je ne recommande vraiment pas.

*** (28/03/2017 17:19)
Nuls et menteurs, disent qu ils vont rappeler et ne rappellent pas ...je suis depuis 1965 a la Bnp eh bien je vais changer de banques...en plus faux renseignements sur esprit libre.. c est honteux

*** (05/05/2017 01:16)
Aucun problème avec la BNP en tant que groupe: le plateau téléphonique est très bien, mon futur nouveau conseiller également, mais cette agence offre un service client en décalage avec le reste de l'entité: pas ou peu de réponses aux recommandés AR et mails envoyés via l'espace en ligne, et ce, malgré les multiples relances des téléconseillers, qui doivent désespérer de s’apercevoir que ça ne suit pas derrière.
Je ne suis pas contre quelques délais, pourvu que ça se compte en jours, voire semaines, mais pas en mois...