Pour la constitution du dossier, nous avons dû fournir des pièces qu'ils n'ont pas le droit de demander (comme un certificat de bonne tenue du compte bancaire).

*** (14/12/2016 19:26)
14/12/2016 Mme GURY Virginie : nous devons apporter rectifications à vos propos sur la période ou vous avez été locataire du 01/04/2011 au 24/07/2012. Nous ne demandons que les pièces légales et ne demandons pas de certificat de bonne tenue de compte depuis modification de la loi sauf en 2011 date à laquelle vous étiez locataire, nous n'avons pas encaissé votre règlement, nos livres comptables l'atteste, la chaudière a été commandée immédiatement, le délai de 10 jours correspond au délai de l'entreprise. Votre caution a été remboursée - de 2 mois après votre état des lieux, vous confondez avec la régularisation des charges locatives après approbation des comptes de l'assemblée générale vous avez reçu un remboursement de crédit de charges.

01/10/2016 Mr REAUD Victor, malheureusement vos disponibilités et votre agressivité n'ont pas permis de collaborer dans la réalisation des tâches que vous citez.

*** (13/11/2017 18:55)
Nous sommes vraiment très contents d'avoir mis notre appartement en location chez Bonnabelle. Notre appartement a été loué rapidement grâce à eux. Les agents immobiliers sont disponibles, à l'écoute et de très bon conseil et les annonces bénéficient d'une bonne visibilité sur les sites. Ce qui n'est pas le cas dans d'autres agences avec qui nous avons eu à faire.

*** (20/11/2016 22:04)
Une catastrophe du début à la fin :

*** (25/08/2017 20:45)
Visite d une maison que l'on pourrait mettre dans la catégorie"insalubre", difficilement pensable qu'une agence face visiter des logements dans cet état

*** (04/07/2017 14:05)
Agence qui ne pense qu'à s'enrichir sur le dos de ses client. Caution prise pour moisissures, comme je l'ai lu dans d'autres commentaire, alors que je n'y étais pour rien moi non plus. Leur parc immobilier est, par ailleurs, de mauvaise qualité. Et attentions aux frais de gestion mensuels illégaux.

*** (26/05/2016 05:07)
Éviter à tout pris !
Dossier interminable, mauvaise gestion des papiers.
Visite de l'appartement (trouvé seul) dans le noir car plus d’électricité.
3 semaines plus tard au moment de l'état des lieux d'entrées, rien n'a été prévu pour éclairer, résultat : état des lieux à la va vite et approximative. Je suis resté 3 semaines SANS boîte aux lettres car ils n'avaient pas les clés et ne s'en souciez gère, malgré mes rappels. Personnes peu professionnels et hautaines. Enfin cerise sur le gâteau, ils touchaient mes APL sans me les déduire de mes loyers durant 3 mois.

Olivier DIEUDONNE. Direction

01/10/2016 Mr Locataire depuis 2 ans, il n'est pas possible d'étudier n'ayant pas connaissance de votre nom.

*** (22/06/2016 02:01)
Communication très difficile avec cette agence. Un petit problème peut prendre des mois avant d'être réglé et bien souvent, il faut passer par la menace d'utiliser ses droits pour se faire entendre. Rien ne s'est bien passé avec Bonnabelle, du début à la fin du bail. A fuir.

Le système de chauffage (individuel au gaz) était hors service. Cela n'a jamais été réparé malgré plusieurs relances. J'ai fini par modifier l'abonnement chez GDF et prendre des radiateurs bain d'huile.

Le chèque du dépôt de garantie a été encaissé après qu'ils aient touché le même montant par le Loca-Pass. Et bien sûr, silence radio, il a fallu réclamer (plusieurs fois).

*** (02/12/2017 14:09)
Incapables de gérer correctement un appartement en location. Se moquent des propriétaires. Incompétence totale !

01/11/2016 Mr ASE TYR, merci pour votre commentaire, en effet les pièces juridiques sont innombrables et pesantes et malheureusement imposées par le législateur.

Des gens incapables de comprendre un courrier, pire, ils les perdent ! J'ai attendu un an avant de me faire rembourser ma caution.

Panne de chaudière, il a fallu attendre 10 jours pour la réparation, soi-disant que la propriétaire tardait à valider le devis. En réalité, la propriétaire avait validé ledit devis dès réception.

Agence à FUIR de toute urgence.

*** (26/09/2017 00:39)
Bonne expérience agence accessible personnel plutôt à l’écoute
pas de souci majeur beaucoup de pièces à fournir mais c'est la loi
bonne expérience

01/09/2016 Mr Jean Phi : nous ne pouvons répondre à votre commentaire peu constructif.
Cordialement.

*** (22/08/2016 22:10)
Pièces innombrables à fournir pour le dossier , un calvaire.
Gestion horrible. Plus d'un an pour régler quelques fuites sur des très (trop) vieux robinets et un problème de chaudière obsolète (dont nous n'avons bien entendu pas été prévenus lors de la visite de l'appartement alors que ces problèmes étaient déjà présents). Plus d'une semaine pour régler un problème général d'eau chaude (ce qui devrait être une urgence). Agence à éviter même si elle est très présente dans Nancy.

*** (01/04/2017 22:54)
Comme beaucoup d'agences, ils grattent là où ils peuvent : l'agent nous dit que tout est OK à la sortie, il était très satisfait, mais la caution a été encaissée pour moisissure et autres choses dont je n'étais absolument pas responsable (vous n'avez qu'à mieux gérer vos appartements au lieu de vous moquer des gens!). Que des soucis qui ont mis des mois à se régler, c'est là qu'on sent qu'on est pas des gens mais juste une somme à la fin du mois (mobilier de cuisine constamment en panne, portes fenêtres cassées en plein hiver et j'en passe...). Arrêtez de prendre les pauvres gens pour des cons. À fuir.