*** (26/02/2017 18:33)
Service médiocre, personnel peu aimable, professionnalisme ZERO

*** (13/12/2010 20:05)
Le personnel est incapable de renseigner le client sur la procédure à suivre pour appliquer la garantie sur les équipements. Il m'ont fait acheter un kit mains libres (plus chère que celui de base) avec la promesse d'un remboursement. Le SAV a refusé de rembourser! Alors là j'appelle ça de l'ESCROQUERIE.

*** (10/11/2009 23:50)
J'ai renouvellé un forfait Universal Mobile pour 2 ans. La jeune vendeuse m'a orienté d'après mes besoins vers un blackberry mais il s'agit du seul téléphone où il est impossible d'envoyer des mails avec un tel forfait. Mon mobile m'a couté 149 € et depuis 3 semaines j'attends toujours une solution. Tous les vendeurs étaient convaincus que cela était compatible , seul la hotline a repéré l'erreur dès mon appel au service client. Bravo à la Hotline par contre les vendeurs retournés en formation ou mettaient vos connaissances à jour. Sylvain : un ancien vendeur Téléphonie qui a travaillé pourtant 5 ans pour l'opérateur dès son lancement.

*** (24/09/2017 16:50)
Vendeurs sympa et pro.

*** (06/07/2017 14:31)
Attente très longue par manque de personnel. Ne répond pas aux question car renvoi sur le service hotline.

*** (24/06/2017 03:44)
Vendeur à l'écoute serviable

*** (16/01/2017 09:59)
Trop long pour s occuper du client

*** (20/11/2017 19:00)
Agence très professionnelle toujours de bons conseils et services à la hauteur de l'attente d'un client exigeant

*** (06/10/2017 16:54)
Très acceuillant . Est très compétant. Je recomande .

*** (06/12/2017 18:41)
Trop d'attente.

*** (18/11/2017 23:23)
Personne répond au téléphone de la boutique rue Raugraff, c'est très énervant et se déplacer à Nancy juste pour un code 4G encore plus... Très décevant en somme !

*** (01/10/2016 16:48)
7 visites pour un changement de carte sim, une fois payante, une fois défectueuse, une fois pas la bonne,
...