*** (03/10/2017 16:32)
Bonjour,
Patient de ce cabinet depuis 5 ans,
Un abcès sur une dent de sagesse se déclare fin juillet,
On me prescrit des calmants pour me faire patienter jusque début septembre, rdv pris fin Août pour le 15 septembre, pour arracher ces dents. On me rappel la veille du rdv pour me dire que c'était pas possible d'arracher une dent de sagesse sans avoir vu le Dr Morales avant et sans avoir fait de scanner. Il aurait fallut qu'ils s'en préoccupent avant, c'est pas moi le dentiste tout de même. Sur ce, je rappel et demande quand même une consultation pour le 15 septembre, que j'obtiens. Je repars le 15 septembre avec une ordonnance pour un scanner. Rdv pour le scanner pris dans la journée, pour le 17 octobre, j'appelle dans la foulée le cabinet dentaire pour prendre un rdv pour arracher ces dents. Rdv d'extraction le 24 octobre à 15h30. Le 30 septembre le cabinet me rappel pour annuler le rdv d'extraction car il ne font pas d'extraction l'après-midi, un fois de plus j'avais rien demandé. Du coup ils me proposaient un rdv le 15 novembre, malheureusement je n'ai que le Mardi de repos et travail le reste de la semaine. Elle ne pouvait pas me proposer d'autre jours. Parfait merci au revoir. Pour ce cabinet il semble normal de rester 3 mois et demi avec un abcès, j'ai eu l'impression d'être pris pour tout, sauf un patient. Le personnel a toujours été agréable, tout au long de mon expérience avec eux, par contre j'aurais aimé juste un peu d'organisation. Quand on vous rappel pour annuler rdv sur rdv, on a beau être calme et patient, la moutarde monte rapidement face à un tel manque de sérieux.
Je n'y remettrais plus les pieds je pense, et je ne recommande à personne ce cabinet.
Pour info je travail dans le commerce depuis 10 ans je me met facilement à la place des professionnels derrière le comptoir et je suis plutôt compréhensif, on ne peut pas décrocher la lune pour tous ces clients. Mais là pour le coup on m'a rien décroché du tout.
Bon courage pour la suite