Au vu de ces mauvaises expériences, je ne recommande pas cette agence. Si vous avez le choix, je vous conseille d'aller voir ailleurs. Je tiens tout de même à ajouter que niveau politesse il n'y a rien à redire.

*** (25/11/2017 17:13)
Des voleurs qui font tout pour garder la caution lorsque l'appartement est libéré et demande en plus de l'argent (presque la moitié de la caution en plus). Malgré que tout était noté sur l'état des lieux d'entrée. MEFIEZ VOUS D EUX ET NE VOUS LAISSEZ PAS FAIRE

Parlons-en des mails : on a eu deux soucis dans l'appartements. Un en vers octobre, j'ai alors envoyé un mail à l'agence qui allait contacté la propriétaire. Au mois de décembre je les relance "ah la propriétaire n'a pas répondu, je la relance".... l'autre soucis : mon détecteur de fumée a cessé de fonctionner au mois de mars. Je l'ai directement signalé à l'agence qui l'a signalé à la proprio : au mois de juillet on n'avait toujours pas de détecteur de fumée ! N'y a-t-il aucun suivit de nos demande ? C'est pas à nous de les relancer pour qu'ils relancent la propriétaire !

Pour résumé : cette agence c'est un foutoir monstre, il y a trop de personnel, et on ne sait jamais vers qui se tourner. Ensuite, le suivi de nos demandes n'est pas toujours assuré, malgré les frais d'agence assez élevés.

Ils ont gardés 50€ sur le chèque de caution, sans nous l'expliquer directement : faut toujours courir après l'agence pour avoir les renseignement.

*** (28/10/2017 16:18)
Généralement, quand on fait appel à une agence c'est pour s'affranchir des problèmes avec les propriétaire. Mon appartement n'avait pas de détecteur de fumé de mars à juin (bien que je l'ai signalé en mars) tout cela parce que la propriétaire ne bougeait pas. Une prise d'initiative de l'agence aurait été appréciable à ce moment là.

*** (25/07/2017 20:08)
aucun professionnalisme mal reçu au tél appels sans suite

*** (18/08/2017 22:00)
Expérience désastreuse en tant que syndic, frais chers, et mauvais conseil en tant que propriétaire pour libérer un appartement ...ā eviter

*** (08/12/2017 19:07)
Ne pas se fier aux commentaires négatifs, car pour ma part il s´agit d’une bonne expérience. Les agents immobiliers, la personne chargée de l’accueil des clients sont très sympathiques et accueillants. Le traitement de mon dossier s’est fait très rapidement malgré quelques oublis de ma part.
En ce qui concerne les frais d’agence, j’ai comparé plusieurs agences, et ils sont vraiment bas contrairement aux autres !
De la mauvaise foi de la part de certaines personnes qui ont donné leur avis, sans doute !

*** (15/07/2016 13:38)
Les biens proposés correspondaient à ma demande. La personne qui nous a fait visiter les appartements a été ponctuelle et nous avons signé le bail dans la journée. L'accueil à l'agence a été chaleureux et nous avons été reçu immédiatement. Pour le reste, réactivité à résoudre un problème pendant la location s'il y en a, nous verrons plus tard.

Enfin, 1 mois avant de rendre l'appartement, je reçois un sms de la future locataire, qui a reçu mon numéro par le biais de l'agence. Je n'ai aucunement donné l'autorisation à l'agence de diffuser mes coordonnées. Cette dame s'est permis de m'appeler plusieurs fois, et souvent tard le soir, entre autre pour avancer la date de fin de bail. A cela vient s'ajouter un mail très mal formulé de la part de l'agence qui, de fil en aiguille a fait que j'ai payé le loyer de cette nouvelle locataire pendant 3 jours. L’expéditeur du mail s'est excusé et reconnait son erreur. Mais c'est pas ça qui va me rendre ces 60€, malgré une longue discussion téléphonique.

*** (30/01/2017 15:54)
Cabinet horrible! Aucune civilité au téléphone!!
Demande pour chaque appartement 3 fois le montant du loyer et refuse loyerde faire visiter si l'on ne rentré pas dans les critères.. SUPER LE SYSTÈME !! À part rabaisser les gens...
Ah oui non, excuser moi il ne prenne pas quelqu'un en CDI qui a un petit salaire mais veulent bien des étudiants. Allez Salut !! Abruti du Lundi!!!!

Une fois le bail signé, on a remarqué qu'ils avaient ajouté le garage en location (on ne l'a pas remarqué tout de suite parce qu'il n'apparaissait pas sur le loyer). Une fois qu'on l'a signalé, ils ont fixé un nouveau rendez vous pour venir signer UNE page (4h de routes pour ça). Une fois sur place, on sentait qu'on dérangeait.

*** (13/09/2017 20:01)
Globalement déçu par cette agence à cause de nombreuses mauvaises surprises. Même si le personnel qui s'occupe de faire visiter les appartements et celui qui réalise l'état des lieux est sympa, la prestation qu'offre cette agence est décevante compte tenu des frais d'agence.

*** (06/12/2016 18:30)
De véritables voleurs. Ils m'ont facturé 144€ de nettoyage après mon départ pour de la poussière sur des plinthes !! Ainsi que la réparation de dommages qui étaient déjà présents lors de mon entré dans les lieux. Et ce malgré la preuve sur l'état des lieux d'entré ! Fuyez cette agence !

Dès la première visite, la personne de l'agence nous dit qu'il a oublié les clefs et nous prévois un nouveau rendez-vous pour la vite, nous disant qu'il peut nous faire baisser le loyer de 20 €. A la signature du bail, il s'est avéré qu'il n'a pu le descendre que de 10€. C'est pas sa faute, mais faut pas faire de "promesses" qu'on est pas sûr de tenir quand on est commercial.

Je vais également rependre ce qui a été dit plusieurs fois : j'ai essayé de passer un appel, et comme je suis étudiants, je peux appeler qu'après mes cours "monsieur, c'est vendredi et on est à 30 minutes de la fermeture, personne ne prendra votre appel, veuillez envoyer un mail"... du coup je suis toujours passé par mail.

*** (09/09/2016 16:30)
Ni fait ni à faire. Difficile de donner un avis sur la prestation puisque celle-ci est inexistante. Après de nombreux appels étalés sur plusieurs semaines où on me promet de me rappeler rapidement, rien. Impossible d'avoir quelqu'un de plus compétent qu'un stagiaire au téléphone. Cela fait trois mois que j'attends le coup de fil. Heureusement qu'il y a d'autres mauvaises agences à Nancy sur lesquelles se replier...

*** (25/10/2016 21:44)
Que dire ?! Accueil au téléphone exécrable. Le ton est sec, désagréable et les informations données sont incomplètes et/ou imprécises. Pourtant, vous souhaitez simplement louer et donc leur faire gagner de l'argent ... Je me suis finalement retourné vers une autre agence de Nancy qui m'a fourni un bien meilleur service.

Je recommande.

Mais personnel fort sympathique.