*** (14/09/2017 21:42)
Super cool...des gens gentils bien comme il faut...y a de la place pour se garer et tout le monde vous dit bonne journée ! Et puis si tu as envie qu'il fasse beau : regarde la météo ! Merci Citya

*** (21/07/2017 22:05)
Service is not good. You can waste a long time here waiting to get what you want. Impossible to call, they often do not pick up the calls.

Mon problème ou mes problèmes d'ailleurs: Premièrement ils ont pas retiré mon loyer depuis 2mois, je préférais être à jour dans mes comptes, je les appelle il trouve pas mon dossier et se foute royalement de ma gueule en me prenant pour une imbecile.
Je finis par avoir gaine cause il me passé une autre personne qui trouve mon dossier et me signale que la propriétaire l'a récupéré: Alors premièrement personne ne m'a informé et deuxièmement j'ai payé des frais d'agence en septembre pour que au final il revienne à la propriétaire en octobre?
Bref, ce n'est pas le pire j'appelle la propriétaire et vous savez quoi? Elle est pas du tout au courant et n'a jamais retiré son appartement de l'agence.
Étonnant? Une pauvre mamie qui habite à 500km en plus...

Suite à ça je n'ai même pas eu le droit à des excuses (que j'attends toujours), mais à de simples hochements de la tête niaiseux, l'air de dire "je m'en fou, je fais ce que je veux". Un véritable comportement puéril et exécrable.

Locataire depuis quelques semaines, j'ai eu la mauvaise expérience d'avoir à faire à la personne qui se trouvait à l'accueil (une dame brune). Cette dame à oubliée quelle était la garante de l'image de cette agence ...

*** (15/06/2017 22:09)
1/5 c'est très généreux car si j'avais pu j'aurais mis une note négative !!! Jamais vu de tels escrocs, agence inexistante lorsque l'on rencontre des problèmes, aucun service malgré la jolie devanture de l'agence il ne faut surtout pas s'y fier, une sacré bande d'incompétents !! Lors de la récupération de l'appartement celui-ci était dégueulasse et je pèse mes morts, pourtant ils se permettent de nous faire payer des frais pour le nettoyage à l'état des lieux de sortie, la bonne blague ! Et en plus un nettoyage sur des choses qui ne marchaient pas comme la VMC par exemple. De plus, infiltration d'eau par les lumières de la cuisine (quelque peu dangereux n'est-ce pas), climatiseur pas raccordé dont les eaux de condensats nous obligeait à placer une bassine au milieu du salon (sympathique). On a plus l'impression d'être au cirque que dans une agence immobilière à part essayer de grappiller de l'argent ils ne servent vraiment à rien ! C'est une honte ! Bon courage à ceux qui se feront à voir car on le sait il y en aura.
Bien cordialement et à jamais !

*** (09/10/2017 23:51)
VOLEUR! Si vous êtes étudiant clairement ne venez pas chez eux! Quand il manque un moindre centime ils vous en avisent en quelques secondes alors que quand ils vous doivent 300 euros personne ne prendra le temps de vous en aviser. Pas de professionnalisme, ni d'honnêteté.

Regrettable, pathétique, pitoyable, lamentable, sommet de la médiocrité... les mots me manquent.

Sans rentrer dans les détails, je devais passer à l'agence pour récupérer un simple trousseau de clé oublié lors de la remise des clés. Lorsque je suis arrivé, j'ai été très mal accueilli, j'ai bien senti que ma présence et ma simple demande la dérangeait beaucoup (Visiblement faut pas trop lui en demander). J'ai donc eu le droit à un comportement irrespectueux, intolérable. Cette personne a osée me parlait avec un mépris, une arrogance insolente et insupportable. Elle s'est mis à secouer ses affaires sur son bureau et dans sa panière en plastique, pour chercher "mes clés", en faisant tomber au sol ce qui se trouvait autour d'elle. Le message était bien passé ...

*** (23/11/2016 16:05)
On peut pas mettre zéro étoile?

*** (23/10/2017 18:27)
Très mauvaise impression. On a eu du mal à les avoir. Deux fois vers 11h45, il n'y avait déjà plus personne. On retente à 14h on nous met en attente puis lorsque la secrétaire annonce à l'agent qu'on est présent elle lui dit de voir cela avec quelqu'un d'autre. On nous refourgue à une autre collègue..pas plus aimable. On achètera pas chez eux ça c'est sur.

Deuxiement quand je suis arrivée dans l'appartement le frigo était moisie mais que je dis moisie c'est vraiment de A à Z, je l'ai remarqué pendant l'état des lieux du coup j'ai pu le signalé, elle me dit d'envoyer un mail avec des photos, ce que je fais et je reçois une réponse 3 SEMAINES après pour recevoir "nous ne pouvons rien faire il est en état de marche."

Je déconseille, fuyez même si le prix est attrayant

*** (03/07/2017 20:52)
Si je pouvais donner 0 je l'aurai fait. Cette agence est à fuir comme la peste. Aucun professionnalisme, si problème dans l'appartement, il faut les harceler au téléphone ou passer à l'agence et encore. Gestion des biens faite n'importe comment, même ma propriétaire n'en est pas satisfaite.
Fuyez si vous voulez vous épargnez des problèmes.

*** (30/10/2017 17:45)
Incroyable mépris pour les clients, particulièrement pour les étudiants. Leur gestion des dossiers interne est catastrophique (ils ne se passent pas les infos, n'ont aucune transparence avec les clients, escroquent sur les loyers dès qu'ils peuvent). Ne comptez pas sur eux en cas de soucis dans un appartement (3 mois avec le toit ouvert).

*** (27/11/2017 14:32)
Personnel incompétent et de mauvaise foi. Je suis locataire d'un appart géré par Citya et mon immeuble est géré par le syndic immobilier Citya. Les services sont aussi mauvais d'un coté que de l'autre. Fuyez ce réseau d'agences et plus particulièrement Citya Bordeaux...

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.

*** (30/12/2016 19:07)
Cette agence devrait être fermée pour abus en tout genre... 0 services, 0 personnes joignables par tous les moyens... des gens sachant pourrait faire une action en justice pour faire fermer ce genre d'entreprise, ils se mettent en faute par rapport à leur contrat constamment, l'enfer de payer ces personnes-là...fuyez dès que vous le pouvez!!

*** (28/07/2017 15:41)
Honteux. Incompétents. Tracez votre chemin. Vous ne reverrez jamais l'intégralité de votre caution même si vous laissez votre appartement niquel, ils trouveront toujours quelque chose à redire. VOLEURS. Et au téléphone (si vous arrivez à les joindre) ceux qui sont chargé de votre dossier vous prennent de haut. Plus jamais je ne passerai par votre agence.

*** (12/12/2016 16:51)
Zero. Agence d'incapables. Niveau intellectuel assez atterrant et je pese mes mots... Devraient retourner au collège serait une bonne première étape. Savent faire le café et les photocopies. Bien cordialement.

*** (06/09/2016 20:00)
MERCI DE L'ACCUEIL !

Heureusement qu'une des personnes de l'agence (une dame blonde très compréhensive et très pro) est intervenue et a su répondre à ma demande.

Par contre, pour vous le louer l'appartement, là il y a du monde ! là on est disponible !

Je rencontre des soucis dans mon appartement qui se situe dans une résidence gérée par Citya, à Bordeaux. Cela fait plusieurs mois que ça dure.
Impossible d'avoir un interlocuteur (toujours en réunion ou en ligne...), pas de réponses aux mails ni aux courriers recommandés.
Quand vous appelez, on vous ballade, la standardiste s'embrouille dans ses explications, bref, on est vraiment pris pour des cons.

*** (25/10/2016 23:13)
A FUIR COMME LA PESTE ... CITYA BORDEAUX.