*** (05/06/2016 17:48)
Service client vraiment médiocre.
J'ai acheté un bijou il n'y a même pas 2 semaines et le bijou à cassé au bout du deuxième porté.

*** (26/11/2017 02:24)
Un scandale. 1h d'attente pour choisir des alliances, 1 mois d'attente pour que le fournisseur envoie la bonne bague, de mauvais conseils donnés pour l'entretien des bagues (chères pour une qualité médiocre),des vendeuses pas arrangeantes du tout. En 15 jours l'alliance se déforme : retour au magasin, on me dit que ça n'a rien à voir avec la bague mais que c'est moi qui ne sait pas la porter - un échange demandé avec fermeté car on commençait à me mentir sur les conditions de retour. Bref. Beaucoup de mauvaise foi dans ce magasin et des bijoux très chers qui ne sont finalement que du toc. Ne vous faites las avoir et allez ailleurs !

*** (10/02/2017 22:17)
A ÉVITER......
Acheter une bague diamant et or chez eux.
Revenu au mag le 26 décembre 2016 pour commander la même bague mais avec le bon tour de doigts.
Délai pas avant le 12 février 2016.

Ayant pas de nouvelle de la bague je leur tel début février savoir si il on reçu.
ET LA IL M'ANNONCE QUE MA BAGUE ainsi que d'autres bijoux on etais perdu ou Volé par qui ils me savent pas
Une grosse faite du transporteur
Bref
Jai même pas eu un coup de fil pour me prévenir de cela même des excuses pour le retard...
J'aurai pas appeler fin 2020 j'aurai eu peut etre un appel de leur part pas sûr...
Vu les attitudes des vendeuses qui ce croivent a Monaco....
La vendeuse devai me rappeler mais rien depuis 1semaine
Pour me dire le retour d'une nouvelle bague..

Je décide appeler je tombe sur un vendeur
Qui me dit pas avant le 26 mars 2016.....

OU SONT PASSER LES VRAIS BIJOUTIER DE CHALON SUR SAONE

ALLEZ CHEZ CARAT D'OR
LES VENDEURS Y SONT CARRÉMENT PLUS SYMPA ET ONT LE SOURIRE
QUE CE SOIT IMPORTE QU'ELLE PRIX....

Je ne remettrai plis les pieds la bas...

*** (13/06/2016 17:25)
Deux bracelets acheter en 1 ans, deux fermetures qui se brisent, réparation impossible pour le premier d'une quarantaine d'euros.
Le deuxième plus de 120 euros, je me suis dit que la qualité serait meilleur, malheureusement non, brisé au bout de 4 jours et introuvable.
Le service client m'offre 5 euro de bon d'achat en ligne, donc il me rembourse les frais de port pour reprendre la même merde, merci :D
Selon les vendeuses, la responsable étant en formation quand j'ai appelé pour 1 semaines voir 2 (peut-être pour l'apprentissage de l'art d'arnaquer) et devait me rappeler, j'attend toujours au bout d'un mois, il n'y a peut être plus de réseau.... Magasin à éviter et je vais tout faire et me donner à coeur joie pour faire de la mauvaise pub partout ou je passe.

*** (09/10/2016 01:29)
A FUIR LE PLUS VITE POSSIBLE. Une bague achetée 700 euros qui casse 2 fois en moins de 6 mois et portée à peine 10 fois. Cleor ne veut pas reconnaitre la qualité douteuse de sa fabrication. Des vendeurs antipathiques, des délais de livraison jamais respectés et aucune excuses. Remboursement impossible. J'insiste sur la plus que très mauvaise qualité des bijoux et sur la nonchalance des vendeurs. 1 étoile c'est déjà trop ! A EVITER absolument !!

Une fois le fermoir cassé, ma copine l'a emmenée et une autre vendeuse lui dit que c'est impossible de le réparer (c'est complètement contradictoire avec ce que m'a dit sa collègue). On lui a donc proposée d'en commander un et que quoi qu'il arrive on allait en recevoir un autre dans tous les cas. Quelques jours après nous avons reçu un appel pour nous dire que notre demande avait été refusée. Nous sommes donc allé directement au magasin pour avoir des explications et c'est là que le meilleur à commencé. La vendeuse était limite "blasée" de nous écouter, elle soupirait comme si on l'embêtait. Je lui ai donc expliqué mon problème et pour nous dire qu'elle en avait rien à foutre elle m'a dit qu'elle pouvait rien faire pour nous.

*** (13/01/2017 22:31)
Une qualitée de service très mediocre, la responsable de magasin assez froide, elle avait de gros client et m'as laisser de coter en me demandant de repasser plus tard car elle en avait sois disant pour longtemps. Mais je suis repasser devant la boutique une dizaine de minutes plus tard, elle n'etait plus occuper. J'y suis retournée 1h plus tard pour obtenir mon remboursement, elle l'a fait de façon très froide et de façon mal honnête, mon achat etait de 14,90€ elle ne m'as rembourser uniquement 14,50€, ce n'est que 0,30C mais je trouve que sur le principe ce n'est pas correcte. Je vous deconseille cette chaine de magasin. Seule point positif certaines vendeuses sont acceuillante .

Dommage que l'on ne peux pas donner 0 étoiles parce que ce n'est que ce qu'ils méritent.

*** (25/12/2015 17:03)
J'ai acheté pour offrir à mon mari, un bracelet en acier noir. La vendeuse est allé dans l'arrière boutique pour réaliser le paquet-cadeau. Quelle ne fut pas ma surprise quand en l'ouvrant quelques jours plus tard, je me suis aperçue que la vendeuse l'avait échangé contre un bracelet argenté, le même mais argenté!!!!!
Je comprends maintenant pourquoi elle baissait la tête et évitait mon regard en me donnant le paquet...

Lorsque j'ai acheté le bijou j'ai bien demandé à la vendeuse si c'était possible de le réparer en cas de casse et elle m'a répondu "Oui, c'est un bijou très vendu et encore très fabriqué et la réparation est vraiment courante sur ce modèle". J'ai donc fais confiance à la vendeuse et je l'ai acheté.

*** (28/02/2017 14:14)
A EVITER ACCUEIL CLIENTÈLE DÉPLORABLE
J'ai acheté un collier le fermoir s'est cassé au bout d'une semaine ! je suis donc retournée à la boutique pour obtenir un avoir . Le service clientèle est déplorable la vendeuse très malgracieuse m'a répondu très sèchement quand je lui ai fait part de la mauvaise qualité de ce bijoux, j'ai obtenu quand même mon avoir mais j'ai été très mal reçu. Les vendeuses et la responsable ne sont pas du tout accueillantes elles ont le sourire le jour de l'achat mais alors après s'il y a un problème quelconque elles ont une attitude déplorable.

Je déconseille fortement ! J'espère pour eux qu'ils vont changer de vendeurs !

J'ai vraiment l'impression d'être pris pour un con quand j'y vais, je pense que quand on est dans le milieu de la vente, on se doit d'être compréhensif et agréable aux yeux de la clientèle. Ce n'est pas parce que je suis un jeune que l'on doit me prendre pour un con et que je suis né de la dernière pluie !