*** (30/03/2017 23:18)
Banque pas tres professionnelle....

Vous cherchez une banque transparente et proche de ses clients ? Passez votre chemin.

C'en est trop ! Nous avons aussitôt demandé la fermeture du compte que nous avions ouvert sous la contrainte pour obtenir les tarifs.
Une perte de temps considérable, une très mauvaise communication et des informations qui diffèrent d'un conseiller à un autre. C'est lamentable.

Ensuite, nouvelle surprise : il est indiqué sur le site du Crédit Mutuel que prendre une assurance n'est pas obligatoire pour obtenir le prêt auquel nous prétendions. Mais encore une fois, d'après la conseillère, le Crédit Mutuel d'Alfortville se permet d'exiger une assurance obligatoire pour accorder un prêt, et donc ne respecte pas les informations communiquées sur leur site officiel.

*** (21/05/2017 07:21)
Très mauvaise expérience avec le Crédit Mutuel d'Alfortville.
Pour commencer, ma compagne et moi avions rendez-vous à 14h30 pour ouvrir un compte joint et souscrire à un prêt pour jeunes actifs. Notre rendez-vous a été décalé à 15h00 avec une conseillère différente, sans que ayons été avertis.

Après avoir patienté une demi-heure, nous avons été reçu par une conseillère dont le sens de la relation client et le professionnalisme laissent à désirer.
D'après elle, impossible de faire une simulation pour connaître les frais engendrés : il faut souscrire au compte pour obtenir le tarif exact. Quelle incompétence...