*** (08/02/2016 21:18)
j'ai acheté un insert garantie dépassée de 15 jours et la vitre s'est fêlée !!! j'ai encore une année à payer l'insert et je suis là depuis 2h à chercher un revendeur...DOVRE FRANCE bravo


*** (29/10/2014 19:16)
bonjour,j'ai achetè un poele astroline a la foire de paris il y a deux ans et je veut faire savoir que depuis je me suis retrouvée a changer les vitres deja deux fois (elles se sont felées).Aprés des multiples appels a dovre france sans aucun suivi clients de leur part et deux lettres recommandés (restées sans reponse de de leur part) on m as fait entendre que les vitres ca ne fait pas partie de la garantie.Ce poele une fois posé m as couté la bagatelle de 4000€ et le remplacement des vitres 1200€.Un vrais poele en or .Je me demande quand la vitre de la porte va lacher aussi.Je n'ose meme plus m en servir car depuis que la première vitre s'est felée la deuxième s 'est cassée aprés m'etre servie de mon poele trois fois.JE mets en garde donc tous ceux qui ont l'intention d'acheter un poele a cette societé qu'une fois l appareil payé il n'y a plus personne pour venir a votre secours ,bien au contraire on vous fait sous entendre que c'est peut etre vous qui avez felé la vitre. Dans mon cas je me suis amusée a la feler deux fois de suite!!!!!!!!!!!!!!!!!